Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda berbagi folder kontak di Microsoft Office Outlook atau kalender dengan pengguna lain.
-
Anda dan pengguna yang Anda berbagi kalender atau folder kontak dengan adalah pengguna Microsoft Dynamics CRM 4.0.
-
Kedua Anda memiliki klien CRM Outlook daring atau luring.
-
Kalender bersama atau folder kontak berbagi yang berisi item yang dilacak di Microsoft Dynamics CRM.
Dalam skenario ini, orang yang melihat kalender bersama atau folder kontak berbagi akan menerima pesan sinkronisasi Outlook di folder masalah sinkronisasi untuk kotak surat mereka. Masalah sinkronisasi menyerupai berikut ini:
Item ini tidak sepenuhnya diperbarui selama sinkronisasi server terakhir. Klik di sini untuk melihat versi lainnya.
Selain itu, item mungkin menjadi tidak terlacak jika kondisi berikut benar:
-
Orang yang Anda berbagi kalender atau folder kontak dengan melacak item Outlook untuk Microsoft Dynamics CRM.
-
Pengguna memiliki hak akses tulis ke data bersama di Outlook.
Pemecahan masalah
Masalah ini diperbaiki dalam rollup pembaruan kumulatif terbaru untuk Microsoft Dynamics CRM 4.0. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Hotfix dan Pembaruan Microsoft Dynamics CRM 4.0 949256
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
887283 solusi bisnis Microsoft CRM paket perangkat lunak hotfix dan pemutakhiran penamaan standar
