Gejala
Ketika Anda mencoba menginstal driver perangkat pada komputer yang menjalankan versi Microsoft Windows berbasis x64, Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut:
Lokasi yang ditentukan tidak berisi driver perangkat lunak yang kompatibel untuk perangkat Anda. Jika lokasi berisi driver, pastikan bahwa lokasi tersebut didesain untuk berfungsi dengan sistem operasi Windows x64 Edition.
Penyebab
Perilaku ini biasanya terjadi ketika pengandar perangkat tidak ditulis untuk versi Windows berbasis x64. Perilaku ini juga bisa terjadi jika pengandar perangkat ditulis dengan benar untuk versi Windows berbasis x64, tapi file instalasi. inf tidak dihias dengan benar. Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan file. inf untuk komputer berbasis x64, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx
Pemecahan Masalah
Untuk memecahkan masalah ini, gunakan satu atau beberapa metode berikut ini:
-
Verifikasi bahwa Anda menggunakan driver yang dirancang untuk versi Windows berbasis x64.
-
Dapatkan driver baru atau yang diperbarui dengan file. inf yang sudah benar. Kunjungi situs web pembaruan Windows atau situs web pabrikan perangkat untuk mendapatkan driver ini.
-
Menghias file. inf secara manual. Namun, kami tidak menyarankan agar Anda menghias file driver. inf secara manual. Sebagai gantinya, kami menyarankan agar Anda menghubungi produsen perangkat untuk driver perangkat yang diperbarui.
Anda tidak bisa mengubah file driver. inf 32-bit untuk mematuhi persyaratan dekorasi file. inf. versi Windows berbasis x64 memerlukan file driver 64-bit.
Status
Perilaku ini merupakan bagian dari rancangan program.
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan dekorasi file. inf untuk Windows Server 2003 versi 64-bit, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
888728 Deskripsi persyaratan dekorasi file driver. inf untuk Windows Server 2003 x64 dan edisi Windows XP Professional x64
Dukungan teknis untuk edisi Windows x64
Pabrikan perangkat keras Anda menyediakan dukungan teknis dan bantuan untuk edisi Microsoft Windows x64. Pabrikan perangkat keras Anda menyediakan dukungan karena edisi Windows x64 disertakan dengan perangkat keras Anda. Pabrikan perangkat keras Anda mungkin telah mengkustomisasi penginstalan edisi Windows x64 dengan komponen unik. Komponen unik mungkin menyertakan driver perangkat tertentu atau mungkin menyertakan pengaturan opsional untuk memaksimalkan kinerja perangkat keras. Microsoft akan menyediakan bantuan yang wajar jika Anda memerlukan bantuan teknis dengan edisi Windows x64 Anda. Namun, Anda mungkin harus menghubungi produsen Anda secara langsung. Pabrikan Anda paling baik memenuhi syarat untuk mendukung perangkat lunak yang diinstal di perangkat keras Anda. Untuk informasi produk tentang Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Untuk informasi produk tentang edisi Microsoft Windows Server 2003 x64, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
