Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Sertifikat akar untuk Microsoft Lync Server 2010 atau Lync Server 2013 kedaluwarsa dalam suatu organisasi yang menggunakan internal certification authority (CA).
-
Sertifikat akar diperbarui.
-
Anda mencoba untuk masuk ke Lync telepon edisi telepon di lingkungan Lync Server 2010 atau Lync Server 2013.
Dalam skenario ini, Anda tidak dapat masuk ke telepon. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:
Tidak dapat masuk. Silakan Verifikasi Alamat masuk, domain\user nama dan kata sandi, dan kemudian coba lagi. Pastikan bahwa domain Namadomain dimasukkan dengan benar.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena pengoperasian yang memeriksa kode galat gagal. Operasi gagal karena sertifikat akar kedaluwarsa. Oleh karena itu, telepon tidak men-download sertifikat akar baru.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut, yang sesuai untuk telepon yang Anda gunakan:
-
Deskripsi pemutakhiran kumulatif untuk edisi telepon Lync Aastra 6721ip dan Aastra 6725ip 2889241 : Oktober 2013
-
Deskripsi pemutakhiran kumulatif untuk edisi telepon Lync untuk HP 4110 dan HP 4120 2889243 : Oktober 2013
-
Deskripsi pemutakhiran kumulatif untuk edisi telepon Lync Polycom CX700 dan LG-Nortel IP Phone 8540 2889244 telepon: Oktober 2013
-
Deskripsi pemutakhiran kumulatif untuk edisi telepon Lync untuk telepon Polycom CX500, Polycom CX600 dan Polycom CX3000 2889246 : Oktober 2013
