Anda tidak dapat membuka dokumen PDF hosting IIS 7.5 beberapa menggunakan browser Web yang memiliki Adobe PDF Reader plug-in diaktifkan

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menginstal layanan informasi Internet (IIS) 7.5 di komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.

  • Anda host beberapa dokumen Portable Document Format (PDF) di situs IIS Web pada komputer ini.

  • Anda memiliki komputer klien yang memiliki Adobe PDF Reader plug-in diaktifkan di Web browser.

  • Anda menggunakan Web browser untuk membuka satu dokumen PDF yang berada di situs IIS Web.

Dalam skenario ini, Anda tidak dapat membuka dokumen PDF. Selain itu, peramban Web mungkin berhenti merespons.



Catatan

  • Anda masih dapat membuka dokumen PDF lainnya di situs IIS Web ini saat masalah ini terjadi.

  • Masalah ini tidak mempengaruhi semua versi Adobe PDF Reader plug-in.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena perubahan desain di IIS 7.5.

Ketika Anda mencoba untuk membuka dokumen PDF di situs IIS Web, Adobe PDF Reader plug-in mengirimkan permintaan yang menyertakan banyak byte rentang IIS 7.5. Jika gabungan dari beberapa byte kisaran kisaran satu byte, respons dari IIS 7.5 berisi kisaran byte digabungkan ke kisaran byte tunggal (juga dikenal sebagai permintaan byte-kisaran gabungan). Respons pada kisaran satu byte ini tidak termasuk jenis konten multipart byteranges . Namun, jenis konten multipart byteranges diharapkan untuk dimasukkan ke dalam menanggapi permintaan byte-kisaran gabungan. Perilaku ini menyebabkan plug-in Adobe PDF Reader untuk menangani respons secara tidak benar. Oleh karena itu, dokumen PDF tidak dapat dibuka.

Catatan Jenis konten multipart byteranges disertakan dalam biasa banyak byte-kisaran respons.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, menerapkan hotfix ini pada komputer yang menjalankan IIS 7.5.

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2


Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Http.sys

6.1.7600.20671

513,536

18-Mar-2010

05:53

x86

Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Http.sys

6.1.7600.20671

751,616

18-Mar-2010

06:01

x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Http.sys

6.1.7600.20671

1,443,840

18-Mar-2010

05:34

IA-64

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7, dan Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,459

Tanggal (UTC)

19-Mar-2010

Waktu (UTC)

05:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_c6d32649f65a636cb1a5c9af51a2cd73_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_cc59765c0393530c.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

692

Tanggal (UTC)

19-Mar-2010

Waktu (UTC)

05:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad27c1c793479b54.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

175,661

Tanggal (UTC)

18-Mar-2010

Waktu (UTC)

19:24

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung

Nama file

Amd64_1a59543f9631752ed1f37daa6aced305_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_80cd82d9014ca45b.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

696

Tanggal (UTC)

19-Mar-2010

Waktu (UTC)

05:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_09465d4b4ba50c8a.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

175,667

Tanggal (UTC)

18-Mar-2010

Waktu (UTC)

20:17

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,689

Tanggal (UTC)

19-Mar-2010

Waktu (UTC)

05:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Ia64_660d919ef6d72eeaed536f2239d09403_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_81fb5c11d607ceb6.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

694

Tanggal (UTC)

19-Mar-2010

Waktu (UTC)

05:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad2965bd9345a450.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

175,664

Tanggal (UTC)

18-Mar-2010

Waktu (UTC)

20:16

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,684

Tanggal (UTC)

19-Mar-2010

Waktu (UTC)

05:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×