Peringatan: Aplikasi desktop Internet Explorer 11 yang dihentikan dan tidak didukung telah dinonaktifkan secara permanen melalui pembaruan Microsoft Edge pada versi Windows 10 tertentu. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tanya Jawab Umum penghentian aplikasi desktop Internet Explorer 11.
Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda mengunduh file di Windows Internet Explorer 9 atau Internet Explorer 10.
-
Nama file berisi karakter yang diperluas.
-
Anda mengklik Buka pada bilah Pemberitahuan untuk membuka file.
Dalam skenario ini, Anda mengalami salah satu masalah berikut ini:
-
File tidak terbuka.
-
Aplikasi yang terkait dengan file dimulai. Namun, Anda menerima pesan kesalahan yang menyatakan bahwa file tidak dapat ditemukan.
Resolusi
Informasi pembaruan keamanan
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan keamanan kumulatif terbaru untuk Internet Explorer. Untuk melakukan ini, masuk ke situs web Microsoft berikut ini:
http://update.microsoft.com
Catatan
-
Pembaruan ini pertama kali disertakan dalam pembaruan keamanan berikut ini:
2817183 MS13-028: Pembaruan Keamanan Kumulatif untuk Internet Explorer: 9 April 2013
-
Untuk informasi teknis selengkapnya tentang pembaruan keamanan kumulatif terbaru untuk Internet Explorer, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
