Anda tidak dapat membuka lampiran file tertaut di Outlook: "Outlook memblokir akses ke lampiran yang berpotensi tidak aman berikut ini"

Gejala

Saat Anda mencoba membuka lampiran file yang ditautkan dalam pesan Microsoft Outlook, Outlook memblokir akses ke tautan tersebut. Saat masalah terjadi, Anda mungkin menerima pesan yang menyerupan berikut ini di Bilah Informasi Outlook:

Lampiran yang terpengaruh oleh masalah ini cukup jarang. Biasanya dibuat oleh solusi kustom menggunakan MAPI yang Diperluas atau model objek Outlook untuk menambahkan fungsionalitas ke kotak surat Microsoft Exchange atau ke sekumpulan folder Outlook lokal.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena, secara default, Outlook 2010 dan Outlook 2013 tidak memperbolehkan lampiran file tertaut dibuka. Selain itu, pembaruan keamanan Juli 2010 membuat perubahan pada Outlook 2002, Outlook 2003, dan Outlook 2007 untuk menyertakan perilaku ini.

Untuk informasi selengkapnya tentang pembaruan keamanan ini, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

978212 MS10-045: Kerentanan di Pusat Bantuan dan Dukungan dapat memungkinkan eksekusi

kode jarak jauh Untuk informasi selengkapnya, kunjungi buletin Pusat Respons Keamanan Microsoft berikut:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/MS10-045.mspx

Solusi:

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan metode berikut:

• Metode 1
  
  Jika Anda adalah pengembang solusi kustom yang menggunakan lampiran file tertaut, kami menyarankan agar Anda mengubah solusi agar tidak lagi menggunakan file tertaut. Secara khusus, hindari penggunaan opsi berikut untuk properti PR_ATTACH_METHOD lampiran:

  • ATTACH_BY_REFERENCE

  • ATTACH_BY_REF_ONLY

  • ATTACH_BY_REF_RESOLVE

  Salah satu pendekatan yang mungkin dilakukan adalah menggunakan hyperlink dalam isi pesan.

• Metode 2
  
  Peringatan Solusi ini dapat membuat komputer atau jaringan lebih rentan terhadap serangan oleh pengguna berbahaya atau oleh perangkat lunak berbahaya seperti virus. Kami tidak menyarankan solusi ini tetapi menyediakan informasi ini sehingga Anda dapat menerapkan solusi ini atas kebijakan Anda sendiri. Gunakan solusi ini dengan risiko Anda sendiri.
  
  Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberi tahu Anda cara mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin terjadi jika Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, cadangkan registri sebelum Anda mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mencadangkan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

  322756Cara mencadangkan dan memulihkan registri di Windows
  
  Entri registri dapat digunakan untuk mencegah Outlook memblokir lampiran file yang ditautkan sehingga dapat dibuka secara langsung. Namun, kami tidak menyarankan agar Anda menggunakan entri registri ini karena melakukan hal ini akan mengurangi keamanan Outlook, dan mungkin mengizinkan akses ke lampiran berbahaya.
  
  Untuk mengonfigurasi entri registri AllowAttachByRef, tambahkan nilai DWORD bernama AllowAttachByRef yang memiliki nilai 1.
  
  Untuk menambahkan entri registri ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit dalam kotak Buka , lalu klik OK.

  2. Temukan lalu klik salah satu subkey berikut dalam registri:

     • Outlook 2016 (versi 16.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Atau:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security 

     • Outlook 2013 (versi 15.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Atau:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

     • Outlook 2010 (versi 14.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Atau:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

     • Outlook 2007 (versi 12.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Atau:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

     • Outlook 2003 (versi 11.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Atau:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

     • Outlook 2002 (versi 10.0)

       
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Atau:
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security

  3. Pada menu Edit , arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD.

  4. Ketik AllowAttachByRef untuk nama DWORD, lalu tekan Enter.

  5. Klik kanan AllowAttachByRef, lalu klik Modifikasi.

  6. Dalam kotak Data nilai , ketik 1, lalu klik OK.

  7. Keluar dari Editor Registri, lalu hidupkan ulang komputer.

  Penting Entri registri AllowAttachByRef hanya mengaktifkan kembali ATTACH_BY_REFERENCE dan ATTACH_BY_REF_ONLY lampiran. ATTACH_BY_REF_RESOLVE lampiran masih diblokir.

Informasi selengkapnya

Outlook 2002 dan versi Outlook yang lebih lama memungkinkan Anda membuat lampiran tertaut menggunakan perintah Sisipkan File . Namun, ini hanya dimungkinkan untuk pesan yang diformat dengan menggunakan teks kaya. Fitur ini tidak tersedia di versi Outlook yang lebih baru. Namun, Anda bisa menyisipkan hyperlink dalam isi pesan, sebagai gantinya.

Model objek Outlook memungkinkan pengguna membuat dan mengirim lampiran tertaut. Namun, saat pesan ini dikirim, MAPI mengonversi lampiran yang ditautkan menjadi lampiran yang disematkan.

Karena keseluruhan matriks skenario sangat besar, dan karena Outlook juga memblokir jenis lampiran lain, tergantung pada konfigurasi, Anda harus memastikan untuk menguji skenario untuk melihat apakah masalah ini mungkin terkait dengan perilaku tak terduga yang mungkin Anda perhatikan di Outlook. Cara terbaik untuk menentukan apakah lampiran adalah file tertaut adalah menggunakan alat berbasis MAPI seperti MFCMAPI untuk memeriksa apakah properti PR_ATTACH_METHOD lampiran diatur ke salah satu nilai berikut.

Untuk menggunakan MFCMAPI guna menentukan apakah lampiran adalah lampiran tertaut, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Mulai MFCMAPI.

2. Pada menu Sesi , klik Masuk dan Tampilkan Tabel Bursa.

3. Klik ganda salah satu bursa MAPI dalam daftar untuk membuka bursa tersebut. Kemungkinan ini adalah bursa yang berisi pesan yang memiliki lampiran tersangka.

4. Perluas pohon folder di panel navigasi untuk menemukan folder yang benar, lalu klik ganda nama folder untuk membuka folder tersebut.

5. Klik kanan pesan yang memiliki lampiran tersangka, lalu klik Tampilkan Tabel Lampiran.

6. Pilih lampiran tersangka lalu temukan properti PR_ATTACH_METHOD dalam daftar properti. Kolom Nilai dan SmartView menampilkan data. Lampiran adalah lampiran tertaut jika data cocok dengan salah satu dari tiga nilai yang tercantum dalam tabel Bendera MAPI yang tercantum sebelumnya.

Untuk informasi selengkapnya tentang MFCMAPI, kunjungi halaman web Microsoft berikut:

http://www.codeplex.com/mfcmapi

Produk pihak ketiga yang dibahas dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang bukan merupakan bagian dari Microsoft. Microsoft tidak memberikan jaminan, secara tersirat maupun tersurat, terkait performa atau keandalan produk tersebut.

Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini mungkin berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak pihak ketiga ini.