Gejala
Jika server yang menjalankan Microsoft Exchange Server 2016 berjalan pada perangkat keras yang lebih lawas dari Intel XEON prosesor seri 5500, Noderunner.exe proses lumpuh.
Selain itu, ketika masalah ini terjadi, Anda mungkin mengalami satu atau lebih masalah berikut ini:
-
Hanya node IndexNode1 lumpuh.
-
Utilitas wantian perintah Procdump tidak dapat mengumpulkan berkas dump, dan kemudian mengeliminasi pengecualian 0xc000001d tentang petunjuk.
-
Ketika Anda menjalankan cmdlet Test-ExchangeSearch di pangkalan data, gagal. Ketika ini terjadi, kondisi indeks konten pangkalan data tidak dikenal atau gagal.
-
Entri untuk kejadian ID 4999 yang menyerupai berikut ini dicatat di peraga peristiwa setiap lima menit:
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Exchange menggunakan petunjuk popcnt yang tidak didukung pada platform perangkat keras.
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif 2 untuk Exchange Server 2016 atau pembaruan kumulatif nanti untuk Exchange Server 2016.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang peristilahan yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft.
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
