Anda tidak dapat mengakses kotak surat Exchange Server 2013 jika kotak surat Anda terletak di Exchange Server 2010

Gejala

Masalah 1

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda memiliki kotak surat di server Microsoft Exchange Server 2010.

  • Anda memiliki izin untuk kotak surat bersama yang terletak di server Microsoft Exchange Server 2013.

  • Anda log masuk ke kotak surat di Microsoft Outlook, dan Anda dapat melihat kotak surat bersama.

Dalam skenario ini, Anda tidak dapat memperluas kotak surat bersama di Outlook.

Masalah 2

Mengasumsikan bahwa Anda masuk ke kotak surat administrator yang ada di server Exchange Server 2010. Anda membuat profil untuk kotak surat yang terletak di server Exchange Server 2013. Dalam situasi ini, profil dibuat. Namun, Anda tidak dapat logon melalui profil.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal peluncuran pemutakhiran berikut:

Deskripsi Update Rollup 5 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 3

Penyebab

Masalah ini terjadi karena Exchange Server 2010 menghasilkan respons Autodiscover salah untuk kotak surat Exchange Server 2013. Khususnya, Bagian AlternativeMailbox respons Autodiscover menunjukkan nama server yang tidak valid untuk kotak surat Exchange Server 2013.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×