Gejala
Setelah Anda menginstal dan meningkatkan ke Microsoft Exchange Server 2016 kumulatif Update 8 (CU8), Anda tidak dapat mengakses aplikasi Web Outlook (OWA) atau Panel kontrol Exchange (ECP), dan Anda menerima pesan galat berikut:
:-( Terjadi kesalahan
Kami tidak bisa mendapatkan informasi yang sekarang. Silakan coba lagi nanti.
X-ClientId: ClientID
X-FEServer: namaserver
Selain itu, informasi peristiwa berikut ini dicatat di log aplikasi dari Exchange server sebagai inang pangkalan data kotak surat:
Nama login: aplikasi
Sumber: MSExchange OAuth
ID Kejadian: 2004
Kategori tugas: konfigurasi
Tingkat: peringatan
Kata kunci: klasik
Pengguna: N/A
Komputer: mail.contoso.com
Keterangan:
Tidak dapat menemukan sertifikat dengan cap jempol CertificateValue di komputer saat ini atau sertifikat yang hilang kunci privat. Sertifikat yang dibutuhkan untuk masuk token keluar.
Catatan Ada masalah yang serupa, lihat Anda tidak dapat mengakses OWA atau ECP setelah Anda memasang Exchange Server 2016 CU6.
Penyebab
Masalah ini terjadi jika Exchange Server otentikasi sertifikat yang digunakan untuk masuk OAuth hilang dari Exchange Server. Anda dapat menjalankan perintah berikut ini untuk memeriksa apakah sertifikat hilang:
Get-ExchangeCertificate (Get-AuthConfig).CurrentCertificateThumbprint
Pemecahan masalah
Untuk Exchange Server 2016, instal pemutakhiran kumulatif 9 atau yang lebih baru pembaruan kumulatif untuk Exchange Server 2016.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang peristilahan yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft.
