Anda tidak dapat mengirim pesan instan atau mengubah status kehadiran Lync 2010 atau Lync 2013 di lingkungan Lync Server 2013

Gejala

Anda mungkin mengalami masalah berikut ini di Microsoft Lync 2010 atau Lync 2013 di lingkungan Lync Server 2013.

  • Anda tidak dapat mengirim pesan instan. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:

    Pesan ini mungkin tidak memiliki telah dikirim ke xxx karena ada tidak ada respons dari server.

  • Anda tidak dapat mengubah status kehadiran Anda.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena proses RtcHost.exe yang dijalankan di server front-end Lync Server 2013 dimulai ulang secara tiba-tiba. Hal ini disebabkan oleh masalah pada komponen IIMFilter.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut ini:

2987510 September 2014 pembaruan kumulatif 5.0.8308.815 Lync Server 2013 (ujung depan Edge Server dan)

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?

Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Ada umpan balik tambahan? (Opsional)

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×