Gejala

Ketika Anda mencoba untuk mengunduh video dari aplikasi Microsoft Xbox Video langsung ke kartu SD atau disk USB tambahan, proses unduhan berhenti 99 persen, kembali ke nol (0), kemudian mulai mengunduh kembali.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena salinan yang dibuat dari penyimpanan utama untuk kartu SD atau disk USB di akhir unduhan dapat proses yang panjang. (Proses dapat memerlukan hingga 10 menit atau lebih untuk film penuh.) Dalam hal ini, sistem operasi membatalkan tugas.

Cara mendapatkan hotfix atau pemutakhiran ini

Untuk mengatasi masalah ini, kami merilis hotfix berikut ini untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2. Kami juga dirilis Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1. Sebelum Anda menginstal satu dari hotfix ini, periksa hotfix prasyarat.

Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1

Mendapatkan pembatalan pemutakhiran 2984006

Perbaikan terbaru untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Informasi hotfix

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows Server 2012 R2 atau Windows 8.1 dan Anda harus memiliki pembaruan 2919355 diinstal.

Informasi registri

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows Server 2012 R2 dan Windows 8.1Penting Windows 8.1 dan hotfix Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.3.9600.16xxx

    Windows RT 8.1, jendela 8.1, dan Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.9600.17xxx

    Windows RT 8.1, jendela 8.1, dan Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua versi x64 berbasis Windows Server 2012 R2 dan Windows 8.1 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Bi.dll

6.3.9600.16474

24,064

23-Nov-2013

07:13

x64

Bisrv.dll

6.3.9600.17276

267,776

07-Aug-2014

00:30

x64

Csystemeventsbrokerclient.dll

6.3.9600.16384

20,480

22-Aug-2013

10:02

x64

Eventaggregation.dll

6.3.9600.16384

27,136

22-Aug-2013

10:02

x64

Systemeventsbrokerserver.dll

6.3.9600.17276

287,744

07-Aug-2014

00:44

x64

Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Bi.dll

6.3.9600.16474

16,896

23-Nov-2013

06:14

x86

Bisrv.dll

6.3.9600.17276

204,800

07-Aug-2014

00:15

x86

Csystemeventsbrokerclient.dll

6.3.9600.16384

16,896

22-Aug-2013

02:52

x86

Eventaggregation.dll

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

02:52

x86

Systemeventsbrokerserver.dll

6.3.9600.17276

204,800

07-Aug-2014

00:24

x86

Untuk Windows RT 8.1

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Bi.dll

6.3.9600.16474

16,896

23-Nov-2013

05:04

Tidak dapat diterapkan

Bisrv.dll

6.3.9600.17276

200,192

06-Aug-2014

23:59

Tidak dapat diterapkan

Csystemeventsbrokerclient.dll

6.3.9600.16384

16,896

22-Aug-2013

02:18

Tidak dapat diterapkan

Eventaggregation.dll

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

02:18

Tidak dapat diterapkan

Systemeventsbrokerserver.dll

6.3.9600.17276

202,240

07-Aug-2014

00:05

Tidak dapat diterapkan


Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2012 R2 dan Windows 8.1

Berkas tambahan untuk semua versi x64 berbasis Windows Server 2012 R2 dan Windows 8.1 didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_a60dce93e82eee2bebdcdd571772591d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_a93ebe17d5e7c687.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,072

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:14

Nama file

Amd64_c2a5891aebffb7e6e6ae98f1e5928b7c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_6268a72c327dc807.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

710

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:14

Nama file

Amd64_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f11ba740d5d53a1a.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,835

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:14

Nama file

Amd64_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4ec9895dc8502ba3.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

8,477

Tanggal (UTC)

07-Aug-2014

Waktu (UTC)

03:31

Nama file

Amd64_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_b96c5bb21168fc1e.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16,908

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:14

Informasi berkas tambahan untuk Windows RT 8.1

Properti file

Nilai

Nama file

Arm_6030449226f7adca027bda1d0004fa13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4a5c5a706846e1e8.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,066

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:11

Nama file

Arm_b0b87cbf97699957c6805e3389fcb9ed_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_910a83296988d1a0.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

706

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:11

Nama file

Arm_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94ff7e151d74e7aa.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,833

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:11

Nama file

Arm_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2ad60320fefd933.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

8,471

Tanggal (UTC)

07-Aug-2014

Waktu (UTC)

01:31

Nama file

Arm_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d5032865908a9ae.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16,904

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:11

File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

X86_42b06a970d9ee63527785b26c0b5b21c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_cf2f7734ceedd21d.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

706

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:10

Nama file

X86_4a0508b5f6e81061a13fe900cca91d93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_67eba3e78f76b8de.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,066

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:10

Nama file

X86_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94fd0bbd1d77c8e4.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,833

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:10

Nama file

X86_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2aaedda0ff2ba6d.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

8,471

Tanggal (UTC)

07-Aug-2014

Waktu (UTC)

02:37

Nama file

X86_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d4dc02e590b8ae8.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16,904

Tanggal (UTC)

08-Aug-2014

Waktu (UTC)

07:10




Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×