Anda tidak dapat meningkatkan komponen integrasi Hyper-V atau membuat cadangan mesin virtual Windows

Artikel ini menjelaskan masalah yang terjadi saat Anda meng-upgrade komponen integrasi Microsoft Hyper-V (integrasi layanan) Windows 8 atau Windows Server 2012 mesin virtual yang memiliki SR-IOV diaktifkan, berjalan pada host Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2 Hyper-V. Hotfix atau pemutakhiran yang tersedia untuk mengatasi masalah ini. Sebelum Anda menginstal perbaikan terbaru ini atau ini pembaruan, lihat bagian prasyarat .

Gejala

Integrasi layanan penataan selalu meminta peningkatan, meskipun komponen ditingkatkan berhasil untuk Windows 8 atau Windows Server 2012 mesin virtual yang memiliki SR-IOV diaktifkan. Penganalisis praktik terbaik (BPA) melaporkan integrasi layanan versi lama atau kedaluwarsa.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena layanan komponen integrasi Hyper-V melaporkan versi yang salah selama pemasangan komponen integrasi, meskipun semua komponen yang ditingkatkan berhasil.

Pemecahan masalah

Penting Tidak menginstal paket bahasa setelah Anda menginstal pembaruan ini. Jika Anda melakukannya, perubahan bahasa khusus dalam update tidak dapat diterapkan, dan Anda harus menginstal ulang pemutakhiran. Untuk informasi selengkapnya, lihat .

Metode 1: Pemutakhiran Windows

Pembaruan ini tersedia sebagai pemutakhiran opsional di Windows Update. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menjalankan Pemutakhiran Windows, lihat .

Metode 2: Hotfix

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus diinstal di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 dan

Penting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Windows5.x-hypervintegrationservices-x64.msi

Tidak dapat diterapkan

1,646,592

13-Mar-2015

05:46

Tidak dapat diterapkan

Windows5.x-hypervintegrationservices-x64.xml

Tidak dapat diterapkan

130

13-Mar-2015

00:51

Tidak dapat diterapkan

Windows6.2-hypervintegrationservices-x64.cab

Tidak dapat diterapkan

770,899

13-Mar-2015

05:58

Tidak dapat diterapkan

Windows6.x-hypervintegrationservices-x64.cab

Tidak dapat diterapkan

700,860

13-Mar-2015

05:52

Tidak dapat diterapkan

Windows6.x-hypervintegrationservices-x64.xml

Tidak dapat diterapkan

168

13-Mar-2015

00:51

Tidak dapat diterapkan

Setup.exe

6.3.9600.17728

141,968

13-Mar-2015

05:39

x64

Windows5.x-hypervintegrationservices-x86.msi

Tidak dapat diterapkan

1,363,968

13-Mar-2015

04:48

Tidak dapat diterapkan

Windows5.x-hypervintegrationservices-x86.xml

Tidak dapat diterapkan

130

13-Mar-2015

00:50

Tidak dapat diterapkan

Windows6.2-hypervintegrationservices-x86.cab

Tidak dapat diterapkan

615,353

13-Mar-2015

05:02

Tidak dapat diterapkan

Windows6.x-hypervintegrationservices-x86.cab

Tidak dapat diterapkan

617,478

13-Mar-2015

04:56

Tidak dapat diterapkan

Windows6.x-hypervintegrationservices-x86.xml

Tidak dapat diterapkan

168

13-Mar-2015

00:50

Tidak dapat diterapkan

Setup.exe

6.3.9600.17728

125,584

13-Mar-2015

04:41

x86

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 8.1 dan untuk Windows Server 2012 R2



Berkas tambahan untuk semua versi Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_489bfc7fb9bf0976301253b730e87b0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_cb162bbe334affcb.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,082

Tanggal (UTC)

13-Mar-2015

Waktu (UTC)

18:09

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_9392355a462dc42af47393ee4a8363ef_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_fde1b5e026a9f2d7.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,082

Tanggal (UTC)

13-Mar-2015

Waktu (UTC)

18:09

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_b22200eb4d928b35a4e043d247b96780_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_345ed46387475098.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,054

Tanggal (UTC)

13-Mar-2015

Waktu (UTC)

18:09

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-hyper-v-g..aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_c3305b715e16f8d3.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,141

Tanggal (UTC)

13-Mar-2015

Waktu (UTC)

05:47

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-hyper-v-g..aller-win6x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_c566c5839c6e2c44.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,237

Tanggal (UTC)

13-Mar-2015

Waktu (UTC)

06:00

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-hyper-v-guest-installer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_62a832b9f585ca58.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,141

Tanggal (UTC)

13-Mar-2015

Waktu (UTC)

05:47

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-hyper-v-g..aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_6711bfeda5b9879d.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,135

Tanggal (UTC)

13-Mar-2015

Waktu (UTC)

04:50

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-hyper-v-g..aller-win6x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_694829ffe410bb0e.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,229

Tanggal (UTC)

13-Mar-2015

Waktu (UTC)

05:03

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-hyper-v-guest-installer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_068997363d285922.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,198

Tanggal (UTC)

13-Mar-2015

Waktu (UTC)

04:50

Platform

Tidak dapat diterapkan



Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Lihat yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×