Anda tidak dapat menyelesaikan beberapa unduhan di situs web berlangganan MSDN

Gejala

Anda tidak dapat diselesaikan beberapa download di situs web berlangganan MSDN dengan menggunakan Windows Internet Explorer 11.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi pada Internet Explorer 11 jika Anda memiliki sambungan Internet yang tidak mendukung download berbasis penjelajah.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, cobalah untuk mengunduh berkas dalam moda Internet Explorer 9. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Di Internet Explorer, buka halaman download langganan MSDN.

2. Di kotak pencarian , Cari produk yang Anda inginkan untuk men-download.

3. Buka jendela alat pengembang. Untuk melakukannya, tekan F12.

4. Membuka layar emulasi . Untuk melakukannya, tekan Ctrl + 8.

5. Pada daftar dokumen mode pada Mode, klik 9.

6. Pada daftar untai agen pengguna pada Mode, klik Internet Explorer 9.
   
   Catatan Setelah Anda mengubah pengaturan untai agen pengguna, halaman download ulang dalam moda Internet Explorer 9.

7. Coba lagi untuk men-download produk. File Transfer Manager aplikasi atau download manager yang lain akan terbuka.

8. Setelah unduhan dimulai, tutup jendela alat pengembang. Untuk melakukannya, tekan F12, atau klik tombol tutup di sudut kanan atas jendela.

Catatan Setelah unduhan dimulai, Anda dapat menutup jendela alat pengembang tanpa mengganggu proses download. Penjelajah tetap dalam moda Internet Explorer 9 sebelum Anda menutup jendela ini.

Status

Microsoft telah mengetahui masalah ini dan bekerja untuk mengatasinya.