Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini. Di Microsoft Office Outlook 2007 atau Microsoft Outlook 2010, data sertifikat untuk kontak lebih besar daripada 32 kilobyte. Ketika Anda mencoba untuk menyimpan kontak dalam skenario ini, Anda mengalami salah satu masalah berikut ini:
-
Jika Anda menjalankan Outlook di mode daring, Anda menerima pesan galat berikut:
Tidak ada cukup memori yang tersedia untuk menjalankan operasi.
-
Jika Anda menjalankan Outlook dalam moda Ditemboloki, kontak disimpan berhasil ke berkas .ost. Namun, jika berkas .ost sync ke server, galat yang menyerupai berikut ini dicatat di log sinkronisasi:
Pesan galat sinkronisasi Contact_Name. Tidak ada cukup memori yang tersedia untuk menjalankan operasi. Memindahkan pesan yang gagal sinkronisasi untuk 'Lokal kegagalan'. Subjek pesan -> Contact_Name. Anda dapat melihat pesan ini dalam berkas map luring hanya. Galat mensinkronisasi folder. Operasi klien gagal.
Pemecahan masalah
Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
Outlook 2007
Masalah ini telah diperbaiki dalam paket hotfix Outlook 2007 tertanggal 25 Agustus 2009. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Deskripsi paket hotfix Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 25 Agustus 2009
Untuk resolove masalah ini di Outlook 2007, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Terapkan paket hotfix yang dijelaskan di artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
Deskripsi paket hotfix Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 25 Agustus 2009
-
Mengkonfigurasi entri registri MaxCertsSize. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulai Editor Registri.
-
Di Windows Vista, klik mulai
-
Di Windows XP, klik mulai, klik Jalankan, ketik regedit di kotak buka , dan kemudian klik OK.
-
-
Temukan lalu klik subkunci registri berikut ini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
-
Pada menu Edit, arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD.
-
Ketik MaxCertsSize, dan kemudian tekan ENTER.
-
Klik kanan MaxCertsSize, dan kemudian klik Ubah.
-
Di kotak data nilai , ketik nilai DWORD untuk membatasi ukuran maksimum sertifikat, dan kemudian klik OK.
-
Keluar dari Editor Registri.
-
Outlook 2010
Untuk mengatasi masalah ini di Outlook 2010, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mengkonfigurasi entri registri MaxCertsSize. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulai Editor Registri.
-
Di Windows Vista, klik mulai
-
Di Windows XP, klik mulai, klik Jalankan, ketik regedit di kotak buka , dan kemudian klik OK.
-
-
Temukan lalu klik subkunci registri berikut ini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
-
Pada menu Edit, arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD.
-
Ketik MaxCertsSize, dan kemudian tekan ENTER.
-
Klik kanan MaxCertsSize, dan kemudian klik Ubah.
-
Di kotak data nilai , ketik nilai DWORD untuk membatasi ukuran maksimum sertifikat, dan kemudian klik OK.
-
Keluar dari Editor Registri.
-
Tabel berikut ini berisi semua kemungkinan hasil berdasarkan nilai yang Anda tentukan untuk entri registri MaxCertsSize dan ukuran aktual data sertifikat untuk kontak.
|
Nilai MaxCertsSize (x) |
Jumlah aktual data sertifikat (y) |
Hasil |
|---|---|---|
|
x = 0 |
y > 0 |
Data Sertifikat tidak disimpan dengan kontak. Ada tidak ada pesan galat. |
|
0 < = x < = 32768 |
y < x |
Semua data sertifikat disimpan dengan kontak. |
|
0 < = x < = 332768 |
x < y < = 32768 |
Data Sertifikat tidak disimpan dengan kontak. Ada tidak ada pesan galat. |
|
x > 32768 |
y < = 32768 |
Semua data sertifikat disimpan dengan kontak. |
|
x > 32768 |
32768 < y < x |
Anda tidak dapat menyimpan item (mode daring) atau sinkronisasi item (Cached mode). Anda mengalami gejala yang dijelaskan sebelumnya. Skenario ini adalah sama dengan tidak memiliki diterapkan hotfix sama sekali. |
|
x > 32768 |
y > = x |
Data Sertifikat tidak disimpan dengan kontak. Ada tidak ada pesan galat. |
Catatan Nilai entri registri MaxCertsSize harus kurang dari atau sama dengan 32 kilobyte. Kami sarankan Anda tidak mengatur nilai entri registri MaxCertsSize gambar lebih besar daripada 32,768. Hal ini karena Anda tidak dapat menyimpan lebih dari 32 kilobyte sertifikat data.
Selain itu, jika perubahan ini mencegah Anda menyimpan data sertifikat dengan kontak, Outlook masih menggunakan sertifikat untuk pengguna jika pengguna memiliki sertifikat mereka diterbitkan ke daftar alamat global (GAL).
Untuk menghapus sertifikat yang tidak untuk penggunaan e-mail, Terapkan hotfix berikut ini:
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
pesan galat ketika Anda mencoba untuk menambah akun pengguna direktori aktif sebagai kontak di Outlook: "Tidak ada cukup memori untuk menjalankan operasi"
Setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus menetapkan nilai entri registri StripCertsNotValidForMail ke 1 untuk menghapus sertifikat yang tidak untuk penggunaan e-mail. Anda dapat menggunakan entri registri MaxCertsSize dan entri registri StripCertsNotValidForMail bersama untuk mengatasi masalah ini.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Entri registri MaxCertsSize berfungsi sebagai kasar batasan ukuran maksimum sertifikat karena ada berbagai cara untuk meringkas ukuran data sertifikat. Jika nilai yang ditetapkan di entri registri mendekati nilai ukuran total sertifikat, Anda mungkin mengalami skenario yang berbeda ketika Anda mencoba untuk menambah kontak.
Sebagai contoh, sertifikat yang terkait dengan entri GAL mungkin tetap kontak baru ditambahkan jika Anda menambahkan entri GAL ke kontak Outlook dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
-
Pada menu alat , klik Buku alamat.
-
Klik kanan entri GAL, dan kemudian klik Tambahkan ke kontak.
Namun, sertifikat yang berkaitan dengan GAL entri akan dihapus jika Anda menambahkan entri GAL dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
-
Klik kanan pengirim atau penerima pesan yang diterima.
-
Klik Tambahkan ke kontak Outlook.
