Anda tidak dapat menyimpan lampiran di pesan email dengan menggunakan OWA jika baris subjek mengandung karakter khusus di lingkungan Exchange Server 2010

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:

  • Di lingkungan Microsoft Exchange Server 2010, Anda logon ke kotak surat Anda menggunakan Outlook Web App (OWA) Premium di Internet Explorer 7.

  • Anda memilih pesan email yang memiliki lampiran dua atau lebih.

  • Baris subjek pesan email yang berisi karakter khusus. Sebagai contoh, subjek termasuk karakter berikut ini:

    • /

    • \

    • :

    • *

    • ?

    • "

    • <

    • >

    • |

  • Anda meng-klik Download semua lampiran untuk menyimpan semua lampiran ke berkas yang dikompresi.

Dalam skenario ini, kotak dialog Unduh berkas hilang setelah meng-klik Simpan. Selain itu, lampiran tidak disimpan.Catatan

  • Masalah ini terjadi ketika Anda menggunakan Internet Explorer 8 atau Internet Explorer 9.

  • Masalah ini terjadi ketika Anda menggunakan OWA cahaya, yang tidak menyediakan fungsionalitas zip download.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena fungsi zip download di OWA tidak dapat memverifikasi apakah baris subjek mengandung karakter tidak valid sebelum menghasilkan nama file terkompresi.

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal peluncuran pemutakhiran berikut:

Deskripsi tentang Batal pemutakhiran 5 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 1

Status

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Penyelesaian Masalah

Untuk mengatasi masalah, lakukan langkah-langkah berikut ini:

  1. Klik tombol maju untuk meneruskan email kepada diri Anda sendiri.

  2. Hapus karakter khusus dalam subjek.

  3. Klik tombol kirim untuk mengirim email.

  4. Buka terbaru diterima untuk menyimpan lampiran.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×