Anda tidak dapat menyinkronkan kotak surat Exchange setelah Anda memperbarui perangkat iOS Apple iOS 7.0

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Pengguna memiliki kotak surat yang berada di Microsoft Exchange Server 2010 atau Microsoft Exchange Server 2013.

  • Pengguna pembaruan perangkat iOS Apple iOS 7.0.

  • Pengguna berusaha menyinkronkan iOS berbasis 7.0 perangkat dengan kotak surat Exchange Server mereka.

Dalam skenario ini, pengguna tidak dapat menyinkronkan perangkat berbasis 7.0 iOS kotak surat yang di-hosting di Exchange Server. Selain itu, kejadian berikut dicatat di log aplikasi di komputer Exchange Server 2010 atau Exchange Server 2013 komputer yang memiliki peran akses klien:

ID: 4999
Tingkat: kesalahan
Sumber: MSExchange Umum
Pesan: Watson laporan dikirimkan untuk id proses: < ID proses >, dengan parameter: E12, < membangun jenis > < versi aplikasi >, AirSync, M.Exchange.Compliance, M.E.S.C.MessageDigestForNonCryptographicPurposes.HashCore, System.ArgumentOutOfRangeException < callstackHash > < rakitan versi >.


Selain itu, pesan galat yang menyerupai berikut ini dicatat di log Exchange ActiveSync.

Catatan Galat Status 110 ini untuk perintah penyediaan akan ditampilkan berkali-kali apabila perangkat berbasis 7.0 iOS berulang kali mengirim perintah penyediaan setelah pengecualian server kembali. Pengujian, beberapa perangkat iOS mengirim perintah penyediaan lebih dari 2,000 kali, bahkan setelah kegagalan terus-menerus.

AssemblyVersion:
14.02.0328.009

Pengidentifikasi:
4D7D0057

RequestHeader:
POSTING /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas? Pengguna = johndoe & DeviceId = ApplDMPGH8DWDFJ3 & DeviceType = iPad & Cmd = penyediaan HTTP/1.1
Sambungan: tetap-menyala
Panjang konten: 136
Jenis konten: application/vnd.ms-sync.wbxml
Menerima: * / *
Menerima-pengkodean: gzip, kempiskan
Terima-Bahasa: en-us
Otorisasi: ***
Cookie: Cookie = R3437444435
Host: contosocas.com
User-Agent: Apple-iPad2C2/1101.465
MS-ASProtocolVersion: 14.1

RequestBody:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
< menetapkan xmlns = "ketentuan:" >
< DeviceInformation xmlns = "Pengaturan:" >
<Set>
<Model>iPad2C2</Model>
<UserAgent>iOS/7.0 (11A465) dataaccessd/1.0</UserAgent>
11A465 iOS 7.0 < OS > < /OS >
<OSLanguage>en</OSLanguage>
< FriendlyName > hitam iPad 2 < / FriendlyName >
</Set>

</DeviceInformation>
<Policies>
<Policy>
<PolicyType>MS-EAS-Provisioning-WBXML</PolicyType>
</Policy>
</Policies>
</Provision>

Command_WorkerThread_Exception :
---Mulai pengecualian---
Jenis pengecualian: System.ArgumentOutOfRangeException
Pesan pengecualian: nomor Non-negatif yang diperlukan.
Nama parameter: jumlah
Pengecualian tingkat: 0
Jejak tumpukan pengecualian: di System.Buffer.BlockCopy (Array src, Int32 srcOffset, Array dst, Int32 dstOffset, Int32 jumlah)
di Microsoft.Exchange.Security.Compliance.MessageDigestForNonCryptographicPurposes.HashCore (Byte [] array, Int32 ibStart, Int32 cbSize)
di System.Security.Cryptography.HashAlgorithm.ComputeHash (Byte [] buffer)
pada Microsoft.Exchange.Configuration.SQM.SmsSqmDataPointHelper.Generate64BitUserID (String legacyDN)
di Microsoft.Exchange.Configuration.SQM.SmsSqmDataPointHelper.AddDeviceInfoReceivedDataPoint (contoh SmsSqmSession ADObjectId id, String legacyDN, String deviceType, String versionString)

di Microsoft.Exchange.AirSync.DeviceInformationSetting.ProcessSet (XmlNode setNode)
di Microsoft.Exchange.AirSync.DeviceInformationSetting.Execute()
di Microsoft.Exchange.AirSync.ProvisionCommand.ProcessDeviceInformationSettings (XmlNode respons)
di Microsoft.Exchange.AirSync.ProvisionCommand.ExecuteCommand()
pada Microsoft.Exchange.AirSync.Command.WorkerThread()
---Pengecualian akhir---

AccessState:
Diizinkan
AccessStateReason:
Global

ResponseHeader:
HTTP/1.1 200 OK

ResponseBody:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
< menetapkan xmlns = "ketentuan:" >
<Status>110</Status>
</Provision>

Penyebab

Masalah ini terjadi karena beberapa untaian ActiveSync dan W3wp.exe mencoba mengakses objek dilindungi pada saat yang sama. Ini membuat objek ke keadaan yang buruk.

Pemecahan masalah

Exchange Server 2013

Untuk mengatasi masalah ini di Exchange Server 2013, instal pemutakhiran yang dijelaskan di artikel berikut ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi pemutakhiran kumulatif 2 untuk Exchange Server 2013

Exchange Server 2010

Untuk mengatasi masalah ini di Exchange Server 2010, menginstal Batal pemutakhiran yang dijelaskan di artikel berikut ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi Batal pemutakhiran 2 untuk Exchange Server 2010 SP3

Status

Masalah di mana perangkat iOS 7.0 mengirimkan banyak ketentuan perintah setelah galat ditampilkan telah diselidiki oleh Apple. Kami akan memperbarui artikel ini ketika informasi tersedia.

Informasi lebih lanjut

membantu memecahkan masalah berikut ini:

  • Tidak dapat membuat profil pada perangkat

  • Tidak dapat menyambung ke server

  • Masalah email

  • Masalah kalender

  • Penundaan kinerja perangkat CAS


Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×