Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan data bahasa yang dipelajari?

Jika Anda baru saja mengubah ke perangkat baru, 'Statistik pengetikan' Anda akan kosong. Ini tidak ditransfer di seluruh perangkat, dan bisa menyebabkan Anda salah mengasumsikan prediksi Anda telah menghilang. 

Ada beberapa alasan yang sah mengapa Anda mungkin tidak melihat prediksi Anda:

Pertama:

Pastikan Anda menggunakan Microsoft SwiftKey sebagai keyboard default. Untuk memeriksa hal ini:

1. Masuk ke perangkat Anda 'Pengaturan'

2. Lihat di bawah 'Input & bahasa'

3. Pastikan bahwa 'Microsoft SwiftKey Keyboard' diaktifkan

Catatan: Tangkapan layar di bawah ini adalah contohnya. Pengaturan mungkin berbeda tergantung pada perangkat.

   

Kedua:

1. Masuk ke bidang input teks apa pun

2. Tekan ikon keyboard di bilah pemberitahuan Anda - pilih 'Microsoft SwiftKey Keyboard'.

 

Keyboard Microsoft SwiftKey Anda sengaja tidak menawarkan prediksi di beberapa bidang teks: misalnya bidang kata sandi. Aplikasi ini juga tidak menawarkan prediksi di aplikasi lain dengan kode yang berbenturan dengan prediksi Keyboard Microsoft SwiftKey.

Ketiga:

1. Buka Microsoft SwiftKey

2. Ketuk 'Akun', lalu 'Pencadangan & Sinkronisasi'

3. Pastikan bahwa 'Pencadangan & Sinkronisasi' diaktifkan, dan baru-baru ini disinkronkan (dalam beberapa jam terakhir). Jika belum, alihkan tombol untuk memaksa sinkronisasi.

   

Jika masih mengalami masalah, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

* Harap diingat bahwa dengan melakukan langkah-langkah berikut, beberapa data Anda akan dihapus (misalnya Status, Pengaturan, item Clipboard dan tema Foto)

1. Buka Microsoft SwiftKey

2. Ketuk 'Akun'. Di bagian bawah pilih 'Keluar'

3. Masuk ke menu 'Aplikasi' perangkat Anda, pilih 'Microsoft SwiftKey Keyboard'

4. Ketuk 'Penyimpanan' lalu 'Hapus Data'. Mulai ulang telepon Anda

5. Menghapus instalan aplikasi Microsoft SwiftKey

6. Unduh Microsoft SwiftKey dari Google Play Store dan selesaikan proses penginstalan

7. Masuk ke akun Microsoft SwiftKey Anda untuk memulihkan prediksi Anda

Mulai ketikkan alamat email (atau teks tersimpan lainnya) untuk mengonfirmasi prediksi Anda telah dipulihkan.

Selain itu, jika unduhan paket bahasa Anda telah gagal, maka Anda tidak akan melihat prediksi apa pun. Pastikan Anda menggunakan koneksi WiFi yang kuat dan memiliki banyak ruang di perangkat Anda, lalu coba unduh lagi.

Jika kartu SD perangkat Anda terpasang (tersambung ke PC menggunakan kabel USB), Anda juga tidak akan melihat prediksi apa pun, karena model bahasa disimpan di kartu SD.

Prediksi Anda terkait dengan Akun Microsoft SwiftKey Anda, dan pergi bersama Anda saat 'Pencadangan & Sinkronisasi' diaktifkan.

Catatan: Statistik Pengetikan Anda tidak ditransfer di seluruh perangkat, jadi jika Anda baru saja menginstal Microsoft SwiftKey di perangkat baru, Anda mungkin salah menganggap prediksi Anda telah menghilang. 

Tes yang baik adalah mulai mengetikkan alamat email (atau frasa lain yang unik untuk Anda). Jika Microsoft SwiftKey tidak mengembalikan hasil yang diharapkan, hal ini dapat menyebabkan penyelidikan lebih lanjut.

Dalam hal ini, kami menyarankan Anda mencoba langkah-langkah berikut secara berurutan:

Logout Akun Microsoft SwiftKey Anda

1. Buka Microsoft SwiftKey dan pilih 'Akun'

2. Ketuk 'Akun'

3. Pilih 'Logout dari perangkat ini'

4. Mulai ulang perangkat Anda

5. Buka Microsoft SwiftKey dan masuk kembali ke Akun Microsoft SwiftKey Anda

Mulailah mengetik dan lihat apakah prediksi Anda telah dipulihkan.
 

     

Jika masih mengalami masalah, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Periksa Sinkronisasi & Pencadangan

1. Buka Aplikasi SwiftKey dan pilih 'Akun'

2. Ketuk 'Akun'

3. Pilih 'Pencadangan & Sinkronkan'

4. Periksa untuk melihat kapan sinkronisasi terakhir berlangsung (sinkronisasi seharusnya berada dalam hari terakhir). Alihkan tombol untuk memaksa sinkronisasi.

Mulailah mengetik dan lihat apakah prediksi Anda telah dipulihkan.