MASALAH

Anda mungkin mengalami masalah berikut ini di Exchange Online atau di server Exchange lokal:

  • Aturan transpor dan aturan kotak surat tidak berfungsi untuk kotak surat. Namun, saat Anda menjalankan aturan ini secara manual di kotak surat, mereka bekerja dengan benar.

  • Email yang dikirim ke kotak surat JournalingReportNdrTo dalam organisasi tidak terjurnal seperti yang diharapkan.

  • Balasan Otomatis, seperti pesan di luar kantor, tidak dikirim untuk pengguna.

SOLUSI

Untuk memperbaiki masalah ini, setel JournalingReportNdrTo ke kotak surat khusus tanpa aturan transpor atau aturan kotak surat. Atau, atur JournalingReportNdrTo ke alamat eksternal. Di Exchange Online, Anda bisa mengonfigurasi pengaturan ini menggunakan Portal Office 365 atau Exchange Online PowerShell. Di server Exchange lokal, Anda bisa mengonfigurasi pengaturan ini menggunakan Exchange Management Shell.

Exchange Online

Menggunakan Portal Office 365

  1. Di Portal Office 365, pilih alamat email dalam bidang yang berlaku. Lalu, di layar berikutnya, pilih kontak email yang memiliki kotak surat eksternal. Catatan Jika kotak surat kontak email penuh atau karena alasan apa pun berhenti menerima email, laporan jurnal Anda akan hilang.

  2. Sambungkan ke Exchange Online dari komputer lokal menggunakan PowerShell jarak jauh. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukan ini, lihat menyambungkan ke Exchange Online menggunakan PowerShell jarak jauh.

  3. Jalankan cmdlet berikut:

    set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com> 

    Dalam contoh ini,<tempat penampung > mewakili alamat email pengguna. Jika Anda memilih kotak surat Office 365 di organisasi Anda, Anda menerima pesan berikut ini:

    Peringatan: email ke JournalingReportNdrTo Mailbox tidak akan dijurnal dan tidak akan menghormati Pengaturan Transpor dan aturan kotak surat. Disarankan untuk membuat kotak surat khusus untuk JournalingReportNdrTo mengatur atau menetapkannya ke alamat eksternal.

  4. Untuk mengatur nilai, klik Pilih Alamat, lalu klik Telusuri untuk memilih kotak surat khusus. Atau, pilih kontak eksternal untuk mengirim laporan tidak terkirim (NDR) ini ke.

  5. Klik Simpan.Catatan Jika nilai Journalingreportndrto diatur kembali ke <>, Anda berisiko kehilangan laporan jurnal jika tujuan Journal terjadi untuk menolak laporan jurnal. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk mengatur nilai ini ke kotak surat khusus atau ke alamat eksternal.

Menggunakan Exchange Online PowerShell

  1. Sambungkan ke Exchange Online dari komputer lokal menggunakan PowerShell jarak jauh. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukan ini, lihat menyambungkan ke Exchange Online menggunakan PowerShell jarak jauh.

  2. Jalankan cmdlet berikut:

    set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com> 

    Dalam contoh ini,<tempat penampung > mewakili alamat email pengguna. Jika Anda memilih kotak surat Office 365 di organisasi Anda, Anda menerima pesan berikut ini:

    Peringatan: email ke JournalingReportNdrTo Mailbox tidak akan dijurnal dan tidak akan menghormati Pengaturan Transpor dan aturan kotak surat. Disarankan untuk membuat kotak surat khusus untuk JournalingReportNdrTo mengatur atau menetapkannya ke alamat eksternal.

Di Office 365

  1. Gunakan akun admin untuk masuk ke https://portal.Office.com.

  2. Pada bilah navigasi global, klik admin, lalu klik Exchange.

  3. Klik manajemen kepatuhan, lalu klik aturan jurnal. Tinjau nilai untuk pengaturan kirimkan laporan jurnal yang tidak terkirim .

  4. Klik Pilih Alamat, lalu klik Telusuri untuk memilih kotak surat khusus. Atau, pilih kontak eksternal untuk mengirim NDR ini ke.

  5. Klik Simpan.

Catatan Jika nilai Journalingreportndrto beralih ke <>, Anda berisiko kehilangan laporan jurnal jika tujuan penjurnalan terjadi untuk menolak laporan jurnal. Oleh karena itu, kami menyarankan agar Anda mengatur nilai ini ke kotak surat khusus atau ke alamat eksternal.

Server Exchange lokal

  1. Buka Exchange Management Shell, lalu Jalankan cmdlet berikut:

    Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo* 
  2. Verifikasi bahwa kotak surat yang terpengaruh tercantum dalam output.

  3. Jalankan cmdlet berikut:

    Set-TransportConfig   –JournalingReportNdrTo <EmailAddress> 

    Catatan Kami menyarankan agar Anda mengatur nilai <EmailAddress> ke kotak surat khusus atau alamat eksternal. Jika Anda mengatur nilai ke <>, laporan jurnal mungkin akan hilang jika tujuan penjurnalan menolak laporan jurnal.

  4. Jalankan cmdlet berikut:

    Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo* 
  5. Verifikasi bahwa kotak surat yang terpengaruh tidak tercantum dalam output.

Masih memerlukan bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft atau Forum TechNet Exchange.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×