Berkas mencetak urutan yang benar ketika opsi collate dipilih, atau Anda menerima pesan galat ketika Anda menggunakan formulir kustom: "Patahan aplikasi spoolsv.exe"

Masalah 1

Pertimbangkan skenario berikut ini:

• Anda mencoba untuk mencetak berkas di komputer yang menjalankan Windows Vista atau Windows Server 2008.

• Printer menggunakan prosesor cetakan WinPrint.

• Anda mencetak satu salinan dokumen multi-halaman.

• Anda mencetak beberapa salinan dokumen satu halaman.

• Anda memilih opsi Collate di kotak dialog cetak .

Dalam skenario ini, output memerintahkan seperti jika opsi Collate tidak dipilih.


Catatan Printer mungkin memiliki beberapa fitur yang dapat menyebabkan output dicetak untuk memuat halaman lain dari berkas asli. Ini mencakup fitur berikut ini:

• Tambahkan depan atau belakang penutup

• Masukkan halaman di lokasi yang ditentukan dalam pekerjaan pencetakan

• Sisipkan pemisah Halaman

• Mencetak dengan pekerjaan yang disimpan. Sebagai contoh, menambahkan surat pengantar ke dokumen yang disimpan dan mencetak mereka bersama-sama sebagai satu pekerjaan.
  

Masalah 2

Pertimbangkan skenario berikut ini:

• Anda mengatur kluster failover server cetak pada komputer berbasis Windows Server 2008.

• Anda menginstal printer yang mendukung formulir kustom di kluster. Formulir kustom dukungan memungkinkan Anda mencetak formulir kustom kartu ucapan, kartu bisnis dan formulir kustom lainnya.

• Anda membuat entri registri DWORD yang bernama AllowUserManageForms di bawah subkunci berikut ini:
  
  

  HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters
  Kemudian Anda menetapkan nilai entri registri ke 1.

• Di Panel kontrol, Anda meng-klik printer, dan kemudian Anda membuat formulir kustom di kotak dialog Properti Server cetak .

• Tetapkan preferensi pencetakan pada printer sehingga printer dapat menggunakan formulir kustom.

• Anda memindahkan sumber spooler cetak cepat antara dua node beberapa kali.

Dalam skenario ini, Layanan print spooler (Spoolsv.exe) yang disebut untuk ini pencetakan lumpuh. Selain itu, pesan galat yang menyerupai berikut ini dicatat di log aplikasi:

Ketika masalah ini terjadi, status daya spooler cetak ditampilkan sebagai "Online ditunda," "Offline ditunda" atau "Online."

Catatan Anda mungkin masih menerima pesan galat ketika sumber spooler cetak di node ini dipindahkan berhasil dalam snap-in manajemen Cluster Failover. Perilaku ini terjadi karena layanan print spooler dimulai ulang.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena layanan print spooler mencoba untuk mengakses memori bebas. Hal ini menyebabkan Layanan print spooler lumpuh.

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Informasi file tambahan