Gejala
Ketika Anda membuat cadangan yang terkait dengan Windows Shadow Copy di server yang menjalankan Windows Server 2008, proses pembuatan cadangan membeku atau menjadi tidak responsif.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena thread pool habis oleh layanan Network Location Awareness (NlaSvc.dll). Oleh karena itu, alur kerja tidak dapat dibuat.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki paket layanan 2 untuk Windows Vista atau Windows Server 2008 yang diinstal.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows Vista dan Windows Server 2008 danPenting Windows Server 2008 dan Windows Vista hotfix disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows Vista" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut. Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
SR_Level
Cabang Layanan
6.0.600
2.
23 xxxWindows Vista dan Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
-
Paket Layanan 1 diintegrasikan ke dalam versi peluncuran Windows Server 2008. Oleh karena itu, berkas tonggak RTM hanya berlaku untuk Windows Vista. Berkas tonggak RTM memiliki 6.0.0000. nomor versi xxxxx .
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows Vista dan Windows Server 2008". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi x86 berbasis Windows Vista dan Windows Server 2008 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.0.6002.23457 |
93,184 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.0.6002.23457 |
48,640 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
|
Nlasvc.dll |
6.0.6002.23457 |
174,592 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
Untuk semua versi x64 berbasis Windows Vista dan Windows Server 2008 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.0.6002.23457 |
109,056 |
07-Aug-2014 |
00:28 |
x64 |
|
Nlaapi.dll |
6.0.6002.23457 |
61,440 |
07-Aug-2014 |
00:28 |
x64 |
|
Nlasvc.dll |
6.0.6002.23457 |
206,336 |
07-Aug-2014 |
00:28 |
x64 |
|
Ncsi.dll |
6.0.6002.23457 |
93,184 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.0.6002.23457 |
48,640 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.0.6002.23457 |
269,312 |
07-Aug-2014 |
00:06 |
IA-64 |
|
Nlaapi.dll |
6.0.6002.23457 |
150,016 |
07-Aug-2014 |
00:06 |
IA-64 |
|
Nlasvc.dll |
6.0.6002.23457 |
452,608 |
07-Aug-2014 |
00:06 |
IA-64 |
|
Ncsi.dll |
6.0.6002.23457 |
93,184 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.0.6002.23457 |
48,640 |
07-Aug-2014 |
00:34 |
x86 |
Informasi berkas tambahan untuk Windows Vista dan Windows Server 2008
Berkas tambahan untuk semua didukung versi x86 berbasis Windows Vista dan Windows Server 2008
|
Nama file |
X86_f686948edb270646dfa0c2f9a05dfe97_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_93ffaab607b2b2e9.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
694 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
19:38 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_69c6eb8021507ff4.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
21,939 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
00:49 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua didukung versi x64 berbasis Windows Vista dan Windows Server 2008
|
Nama file |
Amd64_8391585019194f8c2e56c00e08e7e6b9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_7d27c70ab43c49bc.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,038 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
19:38 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_a16f91e2613ef1031629f31bfc433c1c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_feb647c4eaf3119e.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
698 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
19:38 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_c5e58703d9adf12a.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
21,981 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
00:44 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_d03a31560e0eb325.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
16,066 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
00:45 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Ia64_767e000dbb3f633e4c491f50ca5318af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_6d4fa8b0ca389dd5.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
696 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
19:38 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Ia64_998587193e8329822af936b1a5febdc5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_47baa3192e4605e5.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,036 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
19:38 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_69c88f76214e88f0.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
21,960 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
01:23 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_d03a31560e0eb325.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
16,066 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
00:45 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
