Untuk menentukan mengapa Anda menerima pesan kesalahan, ikuti langkah-langkah ini:
-
Klik Mulai.
-
Ketik atau tempelkan yang berikut: %systemroot%\debug dalam kotak pencarian dan tekan Enter.
Catatan: %systemroot% adalah jalur dan nama folder tempat berkas sistem Windows berada. Biasanya, ini adalah C:\Windows, meskipun Anda dapat menunjuk drive atau folder lain saat menginstal Windows.
-
Klik ganda file bernama msert.
-
Gulir hingga Anda menemukan kesalahan. Mereka biasanya akan dimulai dengan 0x.
-
Cocokkan kode kesalahan dengan kode kesalahan yang tercantum dalam tabel di bawah ini, lalu ikuti instruksi yang tercantum di bagian Gunakan prosedur ini.
|
Kode galat |
Penyebab |
Lakukan ini |
|---|---|---|
|
0x80508019 |
Berkas atau kandar tujuan pemindaian tidak ada. |
|
|
0x80508007 |
Sistem memiliki memori yang rendah. |
|
|
0x8050800C |
Status sistem melarang pemindaian berjalan dalam konteks pengguna tertentu. |
|
|
0x8050A005 |
Tanda tangan tidak ditandatangani. |
|
|
0x8050A002 |
Database tanda tangan rusak. |
|
|
0x8050A004 |
Tanda tangan tidak valid atau rusak. |
|
|
0x80508002 |
Database tanda tangan rusak. |
|
|
0x80508004 |
Database tanda tangan rusak. |
|
|
0x8050A001 |
Mesin tidak dapat dimuat karena ada tanda tangan yang hilang. |
|
|
0x80508001 |
Mesin tidak dapat dimuat. |
|
|
0x80508025 |
Untuk menyelesaikan tindakan, pengguna harus mengikuti prosedur. Misalnya, pengguna harus mengubah pengaturan sistem. |
Ikuti langkah-langkah di bagian atas artikel ini dan cari instruksi tertentu dalam log. |
|
0x80508024 |
Untuk menyelesaikan operasi, pengguna harus menjalankan pemindaian penuh lalu melakukan tindakan lagi. |
|
|
0x80508026 |
Salah satu sumber daya adalah bagian dari wadah. Misalnya, salah satu sumber daya adalah file dalam arsip. |
|
|
Jika kode Anda bukan salah satu dari itu... |
Mengubah file atau drive tujuan pemindaian
-
Mulai Pemindai Keamanan Microsoft, lalu pilih Berikutnya.
-
Di Tipe Pemindaian, klik Pemindaian yang Dikustomisasi, lalu klik Pilih Folder.
-
Di Telusuri Folder, klik file atau drive lain, klik OK, lalu klik Berikutnya.
Hidupkan ulang komputer, lalu coba kembali pemindaian
-
Restart komputer.
-
Mulai Pemindai Keamanan Microsoft, lalu klik Berikutnya.
-
Di Tipe Pemindaian, pilih tipe pemindaian yang Anda inginkan, lalu klik Berikutnya.
Menjalankan pemindaian penuh
-
Mulai Pemindai Keamanan Microsoft, lalu klik Berikutnya.
-
Di Tipe Pemindaian, klik Pindai Penuh, lalu klik Berikutnya.
Identifikasi arsip file, dan hapus file secara manual
Selama pemindaian, Microsoft Safety Scanner mendeteksi kemungkinan perangkat lunak berbahaya yang terdapat dalam arsip file, seperti file .zip. Anda harus menentukan apakah file merupakan perangkat lunak berbahaya dan menghapusnya dari arsip secara manual. Untuk menentukan apakah file berbahaya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
-
Kunjungi Pusat Proteksi Malware Microsoft di: http://www.microsoft.com/security/portal/.
-
Klik Pelajari tentang ancaman.
-
Dalam kotak Cari Ensiklopedia , ketik nama file dan klik tombol kaca pembesar.
-
Jika file tercantum sebagai berbahaya:
-
Mulai File Explorer
-
Navigasikan ke atau gunakan kotak pencarian di kanan atas untuk menemukan arsip yang berisi file berbahaya.
-
Saat Anda menemukan file, pilih file, lalu tekan Delete.
-
Tips: Jika file tidak tercantum di Encyclopedia dan Anda yakin file tersebut berbahaya, masuk ke Kirim sampel. Ikuti instruksi di layar untuk mengirimi kami file untuk ditinjau.
