Cara memecahkan masalah kinerja di Outlook

Apakah komputer memenuhi persyaratan sistem untuk versi Office yang Anda gunakan?

Pastikan bahwa komputer memenuhi persyaratan sistem untuk versi Office yang Anda gunakan. Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan sistem untuk Office, kunjungi situs web Microsoft berikut, yang sesuai untuk versi Office: Untuk Office 2016 dan 2013 Office:

Persyaratan sistem untuk OfficeUntuk Office 2010:

Persyaratan sistem untuk Office 2010Jika komputer memenuhi persyaratan sistem minimum, Anda tidak akan mengalami kinerja yang optimal di Office.

Apakah Anda menjalankan versi terbaru dari Outlook?

Kami menyarankan Anda menginstal terbaru berlaku layanan paket (SP) dan paket perbaikan terbaru. Untuk informasi selengkapnya tentang pemutakhiran terbaru yang dapat diterapkan, lihat artikel berikut di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

2625547 Cara menginstal pembaruan terbaru yang berlaku untuk Microsoft Outlook (hanya bahasa Inggris AS)

Apakah Anda memiliki file. pst besar atau berkas. OST?

Jika Anda memiliki berkas. pst atau. OST yang besar, Anda mungkin mengalami aplikasi berhenti saat Anda melakukan operasi khas di Outlook. Operasi khas ini mencakup membaca, memindahkan, dan menghapus pesan email. Ketika Anda menggunakan Outlook, berikut ini. OST ukuran pedoman umumnya berlaku:

• Hingga 5 gigabyte (GB): Ukuran file ini harus memberikan pengalaman pengguna yang baik pada sebagian besar perangkat keras.

• Antara 5 dan 10 GB: Ukuran file ini biasanya bergantung pada perangkat keras. Oleh karena itu, jika Anda memiliki hard disk yang cepat dan banyak RAM, pengalaman Anda akan lebih baik. Namun, lambat drive hard disk, seperti kandar yang biasanya ditemukan pada komputer portabel atau generasi awal Solid-State Drive (SSD), mengalami beberapa aplikasi berhenti ketika kandar merespons.

• Lebih dari 10 GB: Ketika berkas. OST mencapai ukuran ini, jeda singkat mulai terjadi pada sebagian besar perangkat keras.

• Sangat besar (25 GB atau lebih besar): Berkas. OST ukuran ini meningkatkan frekuensi jeda singkat, terutama saat Anda men-download pesan email baru. Namun, Anda dapat menggunakan grup kirim/terima untuk menyinkronkan email secara manual. Untuk informasi selengkapnya tentang grup kirim/terima, lihat bagian "Apakah Anda menyinkronkan banyak RSS feed?".

Di Outlook 2010 dan versi yang lebih baru, ukuran maksimum untuk berkas. pst adalah 50 GB. Ukuran maksimum default untuk berkas Unicode. pst atau. OST adalah sekitar 25 GB. Artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini menjelaskan cara meningkatkan ukuran maksimum berkas. pst atau. OST:

832925 cara mengkonfigurasi batas ukuran untuk berkas (. pst) dan (. OST di Outlook)

Apakah Anda memiliki banyak item dalam satu folder?

Apakah Anda tidak penting Add-in atau kedaluwarsa Add-in diinstal di Outlook?

Jika Anda memiliki tidak penting Add-in diinstal, Anda mungkin ingin menghapusnya dari Outlook. Untuk melihat Add-in yang diinstal, ikuti langkah berikut:

1. Di Outlook, klik tab berkas .

2. Klik opsi, dan kemudian klik Add-in untuk menampilkan daftar add-in com yang diinstal.

Secara asali, berikut ini Add-in COM disertakan dalam Office 2010:

• Microsoft Access Outlook Add-in untuk pengumpulan data dan penerbitan

• Microsoft Exchange Add-In

• Konektor sosial Microsoft Outlook

• Microsoft SharePoint Workspace proxy untuk Outlook Add-In

• Microsoft SharePoint Server rekan impor Add-In

• Microsoft VBA untuk Add-in Outlook

• OneNote catatan tentang item Outlook

• Pengindeks Windows Search email

Add-in lainnya yang tercantum di bawah com Add-in yang diinstal oleh perangkat lunak lainnya. Untuk menentukan apakah masalah kinerja yang disebabkan oleh Add-in, Jalankan Outlook dalam mode aman. Untuk melakukannya, tekan dan tahan Ctrl ketika Anda memulai Outlook. Ketika Outlook dimulai dalam mode aman, Semua COM Add-in dan ekstensi klien Exchange Server dinonaktifkan. Jika masalah tidak lagi terjadi saat Outlook dijalankan dalam mode aman, ada kemungkinan bahwa salah satu add-in yang menyebabkan masalah kinerja. Untuk memecahkan masalah yang mungkin disebabkan oleh Add-in COM atau ekstensi klien Exchange Server, Nonaktifkan item yang tidak Anda gunakan secara teratur. Kemudian, mulai ulang Outlook. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, Nonaktifkan sisanya Add-In satu per satu. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, masalah mungkin tidak disebabkan oleh Add-in. Untuk menonaktifkan COM Add-in, ikuti langkah berikut:

1. Di Outlook, klik tab berkas .

2. Klik opsi, dan kemudian klik Add-in untuk menampilkan daftar add-in com yang diinstal.

3. Pilih Add-in com dalam daftar Kelola , dan kemudian klik Lanjutkan.

4. Di kotak dialog com Add-in , klik untuk mengosongkan kotak centang untuk setiap com Add-in yang Anda inginkan untuk menonaktifkan.

5. Klik OK, dan kemudian mulai ulang Outlook.

Apakah folder AppData Anda dialihkan ke lokasi jaringan?

Penting Ikuti langkah di bagian ini dengan cermat. Masalah serius dapat terjadi jika Anda salah memodifikasi registri. Sebelum Anda mengubahnya, membuat cadangan registri untuk pemulihan jika terjadi masalah. Outlook menyimpan data tertentu, seperti tanda tangan email dan kamus pemeriksa ejaan, di folder AppData. Jika jaringan melakukan lambat, Outlook harus menunggu operasi baca dan tulis ke direktori AppData selesai. Untuk menonaktifkan pengalihan direktori AppData, ikuti langkah berikut:

1. Keluar dari Outlook.

2. Mulai Editor Registri. Untuk melakukannya, gunakan salah satu prosedur berikut, yang sesuai dengan versi Windows Anda:

   • Windows 10, windows 8,1, dan Windows 8: Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan . Ketik regedit. exe, dan kemudian tekan OK.

3. Di Penyunting registri, Cari dan kemudian klik subkunci berikut ini: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User shell folder

4. Temukan dan kemudian klik dua kali nilai berikut ini: Aplikasi AppData

5. Di kotak data nilai , ketik lintasan berikut, dan kemudian klik OK. %USERPROFILE%\appdata\roaming

6. Keluar dari Penyunting Registri.

Apakah Outlook integrasi dengan Skype untuk bisnis diaktifkan?

Secara default, Outlook mencakup fitur integrasi dengan Microsoft Skype untuk bisnis. Fitur yang berbagi Outlook dan Skype terutama berkaitan dengan informasi kehadiran seperti apakah seseorang sibuk, jauh, atau rapat. Untuk menonaktifkan fitur integrasi, ikuti langkah berikut:

1. Di Outlook, klik file tab, dan kemudian klik opsi.

2. Klik kontak, klik untuk mengosongkan kotak centang menampilkan status online di sebelah nama di bawah online status dan foto, dan kemudian klik OK.

3. Mulai ulang Outlook.

Apakah perangkat lunak antivirus berjalan?

Peringatan pemecahan masalah ini dapat membuat komputer atau jaringan lebih rentan terhadap serangan pengguna jahat atau perangkat lunak berbahaya seperti virus. Kami tidak menyarankan pemecahan masalah ini tetapi menyediakan informasi ini sehingga Anda dapat menerapkan pemecahan masalah ini kebijaksanaan Anda sendiri. Gunakan solusi ini risiko Anda sendiri. Jika perangkat lunak antivirus Anda menyertakan integrasi dengan Outlook, Anda mungkin mengalami masalah kinerja di Outlook. Dalam hal ini, Anda dapat menonaktifkan semua integrasi Outlook dalam perangkat lunak antivirus. Atau, Anda dapat menonaktifkan perangkat lunak antivirus Add-in yang diinstal di Outlook. Berhati-hatilah bahwa jika Anda menyambung ke kotak surat Exchange Server, kotak surat atau pesan email Anda telah dipindai oleh perangkat lunak antivirus di server. Anda harus memeriksa dengan administrator Exchange untuk memastikan bahwa hal ini terjadi. Anda mungkin harus menghubungi produsen antivirus untuk menentukan cara mengkonfigurasi perangkat lunak antivirus untuk mengecualikan integrasi dengan Outlook atau mengecualikan pemindaian di Outlook. Selain itu, jika Anda berencana untuk melakukan pemindaian virus tingkat file saat Outlook digunakan, baca artikel Microsoft TechNet Perpustakaan berikut ini.

Rencana pemindaian antivirus untuk Outlook 2010

Rencana pemindaian antivirus untuk Outlook 2013

Bagian "pertimbangan keamanan Outlook" perencanaan pertimbangan untuk menyebarkan Outlook 2016 untuk Windows

Windows Search atau Windows Desktop Search saat ini mengindeks data dalam berkas. pst atau. OST?

Windows Search di Windows 10 dan versi Windows 8 mengindeks semua data dalam berkas. OST dan berkas. pst. Namun, indeks Outlook data terjadi hanya ketika Outlook dijalankan. Oleh karena itu, Anda mungkin harus meninggalkan Outlook berjalan semalam untuk menentukan apakah masalah kinerja yang berkaitan dengan pembuatan indeks pencarian Anda.  Masalah kinerja dapat meningkat ketika Outlook dijalankan dalam mode daring. Masalah kinerja tersebut terjadi karena menjalankan Outlook di mode daring meningkatkan beban di Exchange Server. Masalah kinerja ini terutama terlihat ketika Outlook dikonfigurasi dalam keadaan non indeks item dari Exchange Server indeks lokal klien, dan jika lebih dari satu pengguna indeks Outlook data pada saat yang sama dengan menggunakan Windows Search atau WDS. Untuk menentukan status indeks untuk data Outlook di Outlook, ikuti langkah berikut:

1. Klik kotak pencarian di atas daftar pesan email. Tab pencarian diaktifkan segera setelah Anda melakukan ini.

2. Di bagian opsi , klik alat pencarian, dan kemudian pilih status indeks.

3. Di kotak dialog status indeks , Lihat jumlah item yang tetap diindeks.

Built-in Back-off mekanisme dalam indeks komponen Windows Search atau WDS jeda indeks Outlook data saat sistem di bawah penggunaan berat. Cara termudah untuk membuat pengindeksan selesai adalah dengan membiarkan Outlook berjalan dalam semalam. Selain itu, Anda dapat mengurangi masalah kinerja dengan menjalankan Outlook dalam Cached Exchange mode. Dalam mode ini, Windows Search atau WDS pencarian lokal salinan kotak surat dan bukan konten kotak surat di server.

Apakah berkas. pst atau berkas. OST dimatikan dengan benar?

Jika berkas. pst atau berkas. OST mati dengan benar, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut ini saat berikutnya Anda mulai menjalankan Outlook:

• Pesan galat 1

  Outlook tidak dapat membuka berkas data filename sampai telah diperiksa untuk masalah.

• Pesan galat 2

  Microsoft Office Outlook ' keluar tanpa benar menutup file data Outlook 'drive: \Users\username\Appdata\local\microsoft\outlook\outlook.OST '. ' Microsoft Office Outlook ' harus di-restart. Jika pesan galat ini berulang, hubungi dukungan untuk ' Microsoft Office Outlook ' untuk bantuan.

• Pesan kesalahan 3

  File data nama file tidak ditutup dengan benar '. File ini sedang diperiksa untuk masalah.

Jika Anda menerima salah satu atau lebih dari pesan galat ini, Anda mungkin mengalami masalah kinerja sampai Outlook selesai proses rekonsiliasi untuk berkas. OST atau berkas. pst. Ikon roda gigi berikut ini muncul di bilah status saat Outlook memeriksa berkas data di latar belakang:

Ketika ikon ini menghilang, berkas. pst atau berkas. OST akan didamaikan. Proses rekonsiliasi akan berhenti di shutdown dan melanjutkan (dari mana itu dijeda) saat berikutnya Anda mulai menjalankan Outlook. Salah menutup berkas. OST atau berkas. pst mungkin terjadi karena salah satu dari alasan berikut ini:

• Antivirus scanning file

• Dipaksa shutdown Microsoft Windows sebelum proses Outlook. exe mati sepenuhnya

• Add-in Outlook

Jika Anda melihat masalah ini sering, dan Anda harus keluar dari Outlook segera sebelum Anda mematikan komputer, mungkin lebih baik untuk mematikan Windows saat Outlook masih berjalan. Kami sarankan Anda melakukan ini bukan keluar dari Outlook dan kemudian matikan Windows segera setelah itu.

Apakah Anda menggunakan aturan yang memindahkan item keluar dari penyimpanan default?

Aturan yang memindahkan item dari penyimpanan default ke toko lain dapat menyebabkan masalah kinerja saat Outlook download pesan email. Jika Anda menggunakan aturan untuk memindahkan Surat dari akun POP3 ke toko lain, Anda dapat menggunakan fungsionalitas baru di Outlook 2010 yang memungkinkan Anda mengubah lokasi pengiriman akun POP3. Dalam hal ini, Anda tidak harus menggunakan aturan untuk mengirimkan surat dari akun tersebut ke toko terpisah. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Di Outlook, klik tab berkas , klik Info, klik tataan akun, klik tataan akun lagi, dan kemudian pilih akun POP3 dalam daftar.

2. Klik Ubah folder di bagian bawah kotak dialog tataan akun untuk memilih folder di toko terpisah yang Anda ingin mengirimkan akun tersebut.

Jika Anda tidak menggunakan akun POP3, Anda juga dapat mengatasi masalah ini dengan menetapkan target folder untuk semua aturan berada di toko Outlook yang sama. Kemudian, Anda dapat menggunakan fitur Arsip otomatis untuk memindahkan pesan dari penyimpanan default dalam jumlah besar. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengkonfigurasi fitur Arsip otomatis, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

830119 Deskripsi fitur Arsip otomatis di Outlook

Apakah Anda menyinkronkan banyak RSS feed?

Jika Anda menyinkronkan banyak RSS feed ke Outlook, Anda mungkin mengalami masalah kinerja ketika Anda melakukan operasi biasa tertentu. Secara default, Semua feed RSS disinkronkan secara otomatis pada interval yang ditetapkan. Jika Anda memiliki terlalu banyak feed, Outlook mungkin menjadi tidak responsif. Anda dapat membuat grup kirim/terima terpisah yang berisi hanya feed RSS Anda, dan Anda dapat menghapusnya dari grup di mana akun email default Anda berada. Hal ini memungkinkan Anda menyinkronkan feed RSS pada permintaan dan bukan pada interval yang ditetapkan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Klik tab berkas , klik opsi, klik lanjut, dan kemudian klik kirim/terima di bagian mengirim dan menerima .

2. Klik opsi semua akun , dan kemudian klik Edit.

3. Di panel navigasi (sisi kiri), klik RSS.

4. Di bawah opsi kirim/terima , klik untuk mengosongkan kotak centang di sebelah RSS yang Anda tidak ingin menyinkronkan dengan Outlook, dan kemudian klik OK.

5. Klik baru, ketik nama untuk grup baru, dan kemudian klik OK.

6. Klik RSS di sisi kiri.

7. Pilih RSS feed yang ingin Anda batasi, dan kemudian klik OK.

Pengaturan di jendela kirim/terima grup memungkinkan Anda menyesuaikan tingkat sinkronisasi grup baru.

Apakah Anda menjalankan Outlook dengan bilah tugas diaktifkan atau cuplikan disematkan saat Outlook dijalankan dalam mode daring terhadap Exchange Server?

Jika Anda menjalankan Outlook 2013 atau yang lebih baru dengan cuplikan disematkan atau Outlook 2010 dengan bilah tugas diaktifkan saat Outlook dijalankan dalam mode daring terhadap Exchange Server, data tambahan yang ditampilkan di cuplikan disematkan atau bilah tugas Diperoleh dari server. Oleh karena itu, permintaan data tambahan untuk cuplikan disematkan atau bilah tugas dilakukan. Permintaan data tambahan ini menyebabkan lalu lintas jaringan tambahan yang dapat mempengaruhi kinerja beberapa operasi Outlook standar. Di Outlook 2010, lalu lintas jaringan yang disebabkan oleh to-do Bar dikurangi dari apa itu di versi sebelumnya, terutama saat to-do Bar memuat item kalender berulang. Untuk menghindari lalu lintas jaringan tambahan dan efek kinerja yang dihasilkan di Outlook, Anda dapat menghapus cuplikan atau menonaktifkan bilah tugas dan oleh karena itu mengurangi lalu lintas jaringan antara Outlook dan Exchange di mode daring. Pengurangan ini permintaan pengambilan data mempengaruhi pengalaman pengguna yang paling signifikan jika Anda memiliki jaringan yang memiliki latensi tinggi atau terbatas bandwidth. Untuk menghapus cuplikan atau menonaktifkan bilah tugas di Outlook, klik to-do Barpada menu tampilan , dan kemudian klik off. Penting Ikuti langkah di bagian ini dengan cermat. Masalah serius dapat terjadi jika Anda salah memodifikasi registri. Sebelum Anda mengubahnya, membuat cadangan registri untuk pemulihan jika terjadi masalah. Administrator dapat menonaktifkan bilah yang harus dilakukan di komputer pengguna yang menjalankan Outlook 2010 menggunakan informasi registri berikut. Jika Anda tidak menggunakan tataan kebijakan, gunakan informasi berikut ini. Lokasi registri: HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar atau HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBarnama nilai:jenis nilaidisabletodobar: nilai DWORDdata: 1 atau 0catatan jika nilai data disetel ke 1, bilah to-do dimatikan. Jika data nilai diatur ke 0, to-do Bar diaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana administrator dapat mengontrol antarmuka pengguna melalui pengaturan kebijakan, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Mengkonfigurasi pengaturan pengguna untuk Office 2010

Mengelola konfigurasi pengguna untuk Office 2010

Apakah Anda mencoba untuk membuat profil Outlook baru?

Dalam beberapa kasus, profil Outlook pesan mungkin salah dikonfigurasi. Membuat profil Outlook baru dapat menyelesaikan beberapa masalah kinerja. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat profil Outlook baru, lihat artikel berikut di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

829919 cara menyalin buku alamat pribadi ke komputer lain

Produk pihak ketiga yang dibahas dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan jaminan, tersirat atau sebaliknya, mengenai kinerja atau keandalan produk ini. Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak pihak ketiga ini. Untuk informasi tentang cara menghubungi salah satu perusahaan yang disebutkan dalam artikel ini, kunjungi website Microsoft berikut:

Informasi kontak produsen komputer