Gejala
Setelah menginstal keamanan Januari 2018 pemutakhirandan memulai ulang peranti, beberapa perangkat mungkin tidak dapat memulai Windows 10.
Skenario 1: Setelah memasangKB4056892 (OS Build 16299.192)atau 13 Februari 2018 pembaruan keamanan, KB4074588 (OS membangun 16299.248), dan me-restart, beberapa perangkat mungkin tidak dapat memulai Windows 10 karena galat STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE).
Skenario 2: Perangkat menggunakan sebagian kecil dari prosesor AMD dan menjalankan Windows 7, Windows 8, atau versi awal Windows 10 (1507 1511, 1607) mungkin macet selama restart setelah menginstal pembaruan keamanan Januari 2018 segera setelah rilis awal.
(Catatan: perangkat dengan dipengaruhi prosesor AMD menjalankan Windows 10 versi 1703 atau versi 1709 harus memiliki sementara dibatalkan pembaruan keamanan Januari 2018 setelah beberapa gagal dimulai ulang. Sejak rilis Pemutakhiran Microsoft telah bekerja dengan AMD untuk menyelesaikan masalah. Langkah pemecahan masalah disediakan untuk memulihkan perangkat yang dapat berdampak dan tidak lagi dapat memulai Windows.)
Penyebab
Skenario 1: Masalah ini terjadi seandainya, karena kondisi balapan, bahwa Pemutakhiran Windows pelayanan tumpukan salah melompati menginstal versi terbaru dari beberapa pengandar yang penting dalam pembaruan kumulatif dan membongkar driver yang sedang aktif selama pemeliharaan.
Skenario 2: Subset kecil dari prosesor AMD dan pengandar mereka tidak mendukung fungsi yang digunakan dalam pembaruan keamanan Januari 2018 ketika pembaruan pertama kali diedarkan.
Pemecahan Masalah
Skenario 1:Mengatasi INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Jika Anda menerima galat STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) setelah menginstalKB4056892 (OS Build 16299.192),atau 13 Februari 2018 pembaruan keamanan, KB4074588 (OS membangun 16299.248), ikuti langkah-langkah untuk memulihkan sistem:
-
Mulai lingkungan pemulihan Windows 10.
Jika perangkat gagal untuk memulai, Windows akan mencoba secara otomatis memperbaiki perangkat dan memasuki lingkungan pemulihan Windows 10.
Jika Windows tidak akan mencoba perbaikan otomatis, Anda akan perlu menggunakan media instalasi untuk memasuki lingkungan pemulihan Windows 10:
-
Pada PC bekerja, pergi kePerangkat lunak Microsoft download situs.
-
Unduh alat pembuatan media dan kemudian jalankan.
-
Pilih membuat media instalasi untuk PC lain.
-
Pilih bahasa, edisi dan arsitektur (32-bit atau 64-bit).
-
Ikuti langkah-langkah untuk membuat media pemasangan, dan kemudian pilih selesai.
-
Hubungkan media instalasi telah dibuat ke PC nonfungsional, dan kemudian mengaktifkannya.
-
Pada layar penataan awal, masukkan bahasa dan preferensi Anda lainnya, dan kemudian pilih berikutnya. Jika Anda tidak melihat layar penataan, PC Anda mungkin tidak dikonfigurasi untuk boot dari kandar. Periksa situs web produsen PC Anda untuk informasi tentang cara mengubah urutan boot PC Anda, dan kemudian coba lagi.
-
Pilih perbaikan komputer Anda.
-
Membongkar pemutakhiran menggunakan Prompt Perintah
-
Di layar perbaikan di lingkungan pemulihan, pilih memecahkan, maka Opsi lanjut, dan kemudian Prompt Perintah. Anda mungkin diminta untuk memasukkan kunci pemulihan BitLocker atau nama pengguna/sandi. Jika diminta memasukkan nama pengguna/sandi, Anda harus memasukkan lokal administrator akun.
-
Apabila Anda mengalami galat setelah menginstal KB4056892 (OS membangun 16299.192), sayan jendela Prompt Perintah, ketik perintah berikut untuk versi Windows dan tekan ENTER.
Untuk Windows versi 32-bit:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9
Untuk Windows versi 64-bit:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9
Catatan: Jika Windows tidak disimpan di kandar C:, ganti C: di perintah di atas dengan huruf kandar yang sesuai.
-
Apabila Anda mengalami galat setelah menginstal KB4074588 (OS membangun 16299.248),sayan jendela Prompt Perintah, ketik perintah berikut untuk versi Windows dan tekan ENTER.
Untuk Windows versi 32-bit:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17
Untuk Windows versi 64-bit:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17
Catatan: Jika Windows tidak disimpan di kandar C:, ganti C: di perintah di atas dengan huruf kandar yang sesuai.
-
Tutup wantian perintah, kemudian klik Lanjutkan untuk keluar dari lingkungan pemulihan.
-
Mulai ulang untuk memasukkan Windows. Penting: untuk memastikan bahwa sistem Anda memiliki pembaruan keamanan terbaru, menginstal ulang pembaruan sesegera mungkin. Pilih mulai tombol, dan kemudian lanjutkan ke tataan > Update & keamanan > Pemutakhiran Windows, pilih memeriksa pemutakhiran dan menginstal pembaruan terbaru.
Skenario 2:AMD beberapa perangkat macet saat memulai setelah menginstal keamanan Januari 2018 pemutakhiran
Jika perangkat Anda memiliki prosesor AMD dan sistem Anda macet selama permulaan setelah memasang salah satu dari pembaruan keamanan Januari 2018, pilih sistem operasi Anda di bawah ini dan ikuti langkah-langkah untuk memulihkan sistem Anda:
-
Mulai lingkungan pemulihan Windows 10.
Jika perangkat gagal untuk memulai, Windows akan mencoba secara otomatis memperbaiki perangkat dan memasuki lingkungan pemulihan Windows 10.
Jika Windows tidak akan mencoba perbaikan otomatis, Anda akan perlu menggunakan media instalasi untuk memasuki lingkungan pemulihan Windows 10:
-
Pada PC bekerja, pergi kePerangkat lunak Microsoft download situs.
-
Unduh alat pembuatan media dan kemudian jalankan.
-
Pilih membuat media instalasi untuk PC lain.
-
Pilih bahasa, edisi dan arsitektur (32-bit atau 64-bit).
-
Ikuti langkah-langkah untuk membuat media pemasangan, dan kemudian pilih selesai.
-
Hubungkan media instalasi telah dibuat ke PC nonfungsional, dan kemudian mengaktifkannya.
-
Pada layar penataan awal, masukkan bahasa dan preferensi Anda lainnya, dan kemudian pilih berikutnya. Jika Anda tidak melihat layar penataan, PC Anda mungkin tidak dikonfigurasi untuk boot dari kandar. Periksa situs web produsen PC Anda untuk informasi tentang cara mengubah urutan boot PC Anda, dan kemudian coba lagi.
-
Pilih perbaikan komputer Anda.
-
Cobalah menggunakan pemulihan sistem untuk membongkar pemutakhiran:
-
Dari layar lingkungan pemulihan, pilih memecahkan, kemudian Opsi lanjut, dan kemudian Pemulihan sistem. Jika titik pemulihan sebelum penginstalan pemutakhiran bulan Januari 2018, menggunakan Wisaya pemulihan sistem untuk memulihkan ke titik pemulihan yang lebih lawas.
-
Jika tidak ada titik pemulihan, tutup Pemulihan sistem dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
-
Menggunakan wantian perintah untuk membongkar pemutakhiran:
-
Pilih memecahkan masalah, maka opsi lanjut, dan kemudian Prompt Perintah. Anda mungkin diminta untuk memasukkan kunci pemulihan BitLocker atau nama pengguna/sandi. Jika diminta memasukkan nama pengguna/sandi, Anda harus memasukkan lokal administrator akun.
-
Di jendela Prompt Perintah, ketik perintah yang sesuai dari tabel di bawah ini, sesuai versi Windows 10 menjalankan, dan jenis prosesor yang Anda miliki. (Catatan: jika Windows tidak disimpan di kandar C:, ganti C: di perintah dengan huruf kandar yang sesuai.) Jika Anda tidak yakin versi Windows 10 atau jenis prosesor yang Anda miliki, Anda dapat mengidentifikasi nama paket yang sesuai untuk digunakan dengan pertama menjalankan perintah dism.exe /image:c: \ /Get-Packages dan memeriksa nama paket dari paling baru pembaruan yang diinstal.
-
Untuk sistem dengan prosesor 32-bit:
Versi Windows
Ketik perintah berikut ini
Versi Windows 10 1709
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9
Versi Windows 10 1703
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~15063.850.1.10
Versi Windows 10 1607
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~14393.2007.1.8
Versi Windows 10 1511
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10586.1356.1.8
Versi Windows 10 1507
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10240.17738.1.1
Untuk sistem dengan prosesor 64-bit:
Versi Windows
Ketik perintah berikut ini
Versi Windows 10 1709
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9
Versi Windows 10 1703
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~15063.850.1.10
Versi Windows 10 1607
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~14393.2007.1.8
Versi Windows 10 1511
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10586.1356.1.8
Versi Windows 10 1507
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10240.17738.1.11
-
Tutup wantian perintah, kemudian klik Lanjutkan untuk keluar dari lingkungan pemulihan. Reboot untuk memasukkan Windows.
Microsoft bekerja dengan AMD untuk mengatasi masalah ini pada subset kecil dari lama prosesor AMD. Jika Anda mengalami masalah ini, setelah sistem dipulihkan, Semua pembaruan yang diperlukan harus diinstal untuk mencegah masalah ini terjadi lagi. Untuk informasi spesifik perangkat AMD, silakan lihat ini AMD penasihat keamanan. Penting: untuk menginstal ulang pembaruan keamanan terbaru sesegera mungkin, pilih mulai tombol, dan kemudian lanjutkan ke tataan > Update & keamanan > Windows Update, pilih memeriksa pemutakhiran dan menginstal pembaruan terbaru.
-
Boot ke lingkungan pemulihan Windows:
-
Lakukan salah satu berikut ini, tergantung pada apakah Anda memiliki media instalasi (seperti DVD atau USB flash drive):
-
Jika Anda memiliki media penginstalan untuk Windows 8.1, Hidupkan komputer dari media penginstalan. Masukkan DVD atau USB flash drive dan me-restart komputer. Jika Anda melihat pesan yang meminta Anda untuk "Tekan sembarang tombol untuk boot dari DVD", lakukanlah. Jika Anda tidak melihat pesan, Anda mungkin perlu mengubah urutan boot pada setelan BIOS komputer Anda sehingga pertama dimulai dari DVD atau USB. Ketika Anda melihat halaman Pasang Windows , ketuk atau klik perbaikan komputer untuk memulai lingkungan pemulihan Windows.
-
Jika Anda tidak memiliki media instalasi, gunakan tombol power untuk me-restart komputer tiga kali. Ini akan mulai lingkungan pemulihan Windows.
-
-
-
Cobalah menggunakan pemulihan sistem untuk membongkar pemutakhiran:
-
Dalam lingkungan pemulihan Windows, di jendela pilih opsi layar, ketuk atau klik pemecahan masalah.
-
Ketuk atau klik Pemulihan sistem. Jika Anda tidak melihat Pemulihan sistem, ketuk atau klik opsi lanjut, kemudian ketuk atau klik Pemulihan sistem.
-
Jalankan Wisaya pemulihan sistem. Jika titik pemulihan sebelum penginstalan pemutakhiran bulan Januari 2018, menggunakan Wisaya pemulihan sistem untuk memulihkan ke titik pemulihan yang lebih lawas. Setelah pemulihan sistem selesai, masalah yang harus diselesaikan.
-
Jika tidak ada titik pemulihan, tutup Pemulihan sistem dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
-
-
Menggunakan wantian perintah untuk membongkar pemutakhiran:
-
Dalam lingkungan pemulihan Windows, pilih pemecahan masalah, maka Opsi lanjut, dan kemudian Prompt Perintah.
-
Di jendela Prompt Perintah, ketik perintah berikut, sesuai tipe prosesor Anda memiliki, dan pembaruan keamanan Windows 8.1 mana Anda terakhir diinstal. (Catatan: jika Windows tidak disimpan di kandar C:, ganti C: di perintah dengan huruf kandar yang sesuai.) Jika Anda tidak tertentu pemutakhiran yang Anda menginstal atau tipe prosesor Anda memiliki, Anda dapat mengidentifikasi nama paket yang sesuai untuk digunakan dengan pertama menjalankan perintah dism.exe /image:c: \ /Get-Packages dan memeriksa nama paket dari paling baru pembaruan yang diinstal.
-
-
Untuk sistem dengan prosesor 32-bit:
Pembaruan Windows
Ketik perintah berikut ini
3 Januari 2018--KB4056898
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0
9 Januari 2018--KB4056895
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~9600.18894.1.5
-
Untuk sistem dengan prosesor 64-bit:
Pembaruan Windows
Ketik perintah berikut ini
3 Januari 2018--KB4056898
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0
9 Januari 2018--KB4056895
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~9600.18894.1.5
-
Tutup wantian perintah, kemudian klik Lanjutkan untuk keluar dari lingkungan pemulihan. Reboot untuk memasukkan Windows.
Microsoft bekerja dengan AMD untuk mengatasi masalah ini pada subset kecil dari lama prosesor AMD. Jika Anda mengalami masalah ini, setelah sistem dipulihkan, Semua pembaruan yang diperlukan harus diinstal untuk mencegah masalah ini terjadi lagi. Untuk informasi spesifik perangkat AMD, silakan lihat ini AMD penasihat keamanan.
-
Boot ke menu opsi pemulihan sistem:
-
Bukahttps://support.Microsoft.com/en-US/help/17101/Windows-7-System-Recovery-Optionsdan ikuti petunjuk untuk membuka menu opsi pemulihan sistem.
-
-
Coba jalankan pemulihan sistem untuk membongkar pemutakhiran:
-
Setelah Anda membuka menu opsi pemulihan sistem, pilih Pemulihan sistem.
-
Jalankan Wisaya pemulihan sistem. Jika titik pemulihan sebelum penginstalan pemutakhiran bulan Januari 2018, menggunakan Wisaya pemulihan sistem untuk memulihkan ke titik pemulihan yang lebih lawas. Setelah pemulihan sistem selesai, masalah yang harus diselesaikan.
-
Jika tidak ada titik pemulihan, tutup Pemulihan sistem dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
-
Menggunakan wantian perintah untuk membongkar pemutakhiran:
-
Setelah Anda membuka menu opsi pemulihan sistem, pilih Prompt Perintah.
-
Di jendela Prompt Perintah, ketik perintah berikut, sesuai dengan jenis prosesor Anda, dan pembaruan keamanan Windows 7 yang Anda terakhir diinstal. (Catatan: jika Windows tidak disimpan di kandar C:, ganti C: di perintah dengan huruf kandar yang sesuai.) Jika Anda tidak tertentu pemutakhiran yang mereka diinstal atau tipe prosesor Anda memiliki, Anda dapat mengidentifikasi nama paket yang sesuai untuk digunakan dengan pertama menjalankan perintah dism.exe /image:c: \ /Get-Packages dan memeriksa nama paket dari paling baru pembaruan yang diinstal.
-
Untuk sistem dengan prosesor 32-bit:
Pembaruan Windows
Ketik perintah berikut ini
3 Januari 2018--KB4056897
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.4
9 Januari 2018--KB4056894
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~7601.24002.1.4
-
-
-
Untuk sistem dengan prosesor 64-bit:
Pembaruan Windows
Ketik perintah berikut ini
3 Januari 2018--KB4056897
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.4
9 Januari 2018--KB4056894
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4
-
Setelah perintah DISM selesai, tutup Prompt Perintah dan reboot untuk memasukkan Windows.
Microsoft bekerja dengan AMD untuk mengatasi masalah ini pada subset kecil dari lama prosesor AMD. Jika Anda mengalami masalah ini, setelah sistem dipulihkan, Semua pembaruan yang diperlukan harus diinstal untuk mencegah masalah ini terjadi lagi. Untuk informasi spesifik perangkat AMD, silakan lihat ini AMD penasihat keamanan.
