Gejala

Anda menggunakan Microsoft Entourage untuk Mac klien untuk menyambung ke kotak surat yang terletak di server yang menjalankan Microsoft Exchange Server 2007. Jika Entourage untuk Mac mengirim pesan yang memiliki lampiran yang melampaui batasan ukuran pengiriman di Exchange 2007, Anda menerima pesan galat berikut di Entourage untuk Mac:

Telah terjadi galat tidak diketahui (-18493). Kotak surat Anda telah melebihi batas ukuran. Nama akun: "Your_Username".


Catatan Pesan email yang melebihi batas ukuran lampiran pindah ke folder konsep. Setiap kali bahwa Entourage untuk Mac mencoba melakukan sinkronisasi biasa dengan Exchange 2007, Entourage untuk Mac lumpuh selama beberapa menit saat mencoba untuk menyinkronkan folder konsep. Selain itu, banyak disk labrakan terjadi pada komputer Macintosh.

Meningkatkan ukuran lampiran diizinkan dapat menyebabkan masalah kinerja di lingkungan Exchange. Anda harus mempertimbangkan peningkatan beban lampiran berukuran besar menempatkan pada infrastruktur server. Anda mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut jika ukuran lampiran meningkat:

  • Pangkalan data penyimpanan kotak surat mungkin menjadi tidak stabil.

  • Jumlah tinggi log transaksi yang dihasilkan.

  • Rata-rata prosedur jauh call (RPC) latensi paku ke lebih dari 1000 milidetik.

  • Kadang-kadang rata-rata RPC latensi paku ke lebih dari 20.000 milidetik.

  • Penggunaan CPU paku dari 25 persen 50 persen. Kadang-kadang, penggunaan CPU mendekati 100 persen.

  • Jika klien Microsoft Office Outlook juga terpasang di komputer, Anda menerima kotak dialog latensi RPC di Outlook. Selain itu, Outlook tidak berfungsi hingga layanan Microsoft Exchange Information Store dimulai ulang.

Pemecahan masalah

Prosedur untuk mengontrol ukuran lampiran Entourage untuk Mac berbeda-beda berdasarkan versi yang Anda gunakan. Ikuti prosedur yang benar untuk versi yang Anda gunakan. Anda harus membuat perubahan ini pada semua Exchange 2007 klien akses peran server yang menghubungkan Entourage untuk Mac klien.

Exchange 2007 dan Exchange Server 2010: Microsoft Entourage 2008 untuk Mac, Web Services Edition, Microsoft Outlook 2011 untuk Mac


  1. 1 versi Entourage untuk Mac menggunakan penyedia layanan Microsoft Exchange Server 2007 Web untuk mengirim surat. Untuk mengizinkan lampiran besar bahwa Anda harus mengubah MaxRequestLength dalam web.config file. Secara asali, berkas web.config terletak di direktori EWS Virtual Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\exchweb\EWS akan memiliki entri berikut ini, secara default, ukuran maks permintaan adalah sekitar 13 MB

    <system.web> 
    <httpRuntime maxRequestLength="13280" />

    ....

    </system.web>

  2. Mengubah item < httpRuntime maxRequestLength = "13280" / > untuk < httpRuntime maxRequestLength = "X" / > di mana X adalah nilai yang diinginkan di KBs. misalnya, X akan sekitar 50000 (50MB).

Exchange Server 2003 dan Exchange Server 2007: Microsoft Entourage 2004 atau Microsoft Entourage 2008 untuk Mac


Versi Entourage untuk Mac digunakan WebDav untuk menyambung ke Microsoft Exchange Server 2007. Untuk mengizinkan ukuran lampiran yang lebih besar, Anda harus mengubah properti MaxRequestEntityAllowed di berkas IIS Metabase.xml. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Simpan file cadangan dari berkas Metabase.xml dalam direktori berikut:
    %windir%\system32\inetsrv

  2. Di Manajer kontrol layanan, menghentikan layanan IIS Admin Layanan .

  3. Buka berkas Metabase.xml di
    Map % windir %\system32\inetsrv di Notepad.

  4. Temukan bagian direktori Exchange Virtual.

  5. Tambahkan properti MaxRequestEntityAllowed yang berisi upload file ukuran terbesar yang ingin Anda Izinkan. Tambahkan properti ini pada properti LogonMethod , dan kemudian simpan berkas.

    Berikut ini adalah MaxRequestEntityAllowed properti sintaks:

    MaxRequestEntityAllowed=”Size in bytes”

    Catatan Ukuran dalam byte adalah upload file ukuran terbesar yang ingin Anda Izinkan. Berikut ini adalah contoh dari ukuran:

    MaxRequestEntityAllowed="31457280"

    Dalam contoh berikut ukuran maksimum file upload diatur ke 30 MB:

    <IIsWebVirtualDir    Location ="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"                  AccessFlags="AccessSource | AccessRead | AccessWrite"
    AppFriendlyName="Exchange"
    AppIsolated="2"
    AppPoolId="MSExchangeOWAAppPool"
    AppRoot="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"
    AuthFlags="AuthBasic"
    DirBrowseFlags="EnableDirBrowsing | DirBrowseShowDate | DirBrowseShowTime | DirBrowseShowSize |
    DirBrowseShowExtension | DirBrowseShowLongDate | EnableDefaultDoc"
    DoDynamicCompression="FALSE"
    DoStaticCompression="TRUE"
    LogonMethod="3"
    MaxRequestEntityAllowed="31457280"
    Path="\\.\BackOfficeStorage\tx1b46bdomain.com\MBX"
    ScriptMaps="*,C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin\exprox.dll,1"
    >

  6. Mulai Layanan IIS Admin Layanan di Manajer kontrol layanan.

Catatan Tidak ditetapkan MaxRequestEntityAllowed properti di direktori virtual apa pun selain direktori virtual Exchange Server. Sebagai contoh, jika Anda menetapkan properti ini dalam direktori akar virtual untuk ukuran file yang kurang dari 1 GB, RPC melalui HTTP logon masalah terjadi.

Perhatikan bahwa jika Anda menetapkan properti MaxRequestEntityAllowed di CAS server, CAS server mengembalikan pesan galat yang menyatakan bahwa permintaan untuk mengirim pesan e-mail besar gagal. Perilaku ini memang disengaja.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×