Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Ringkasan

Dibandingkan dengan versi sebelumnya dari Microsoft Outlook, Outlook 2010 dan versi yang lebih baru menyediakan metode yang mudah untuk mengaktifkan pengelogan lanjut: melalui peristiwa pelacakan untuk Windows (ETW). Saat Anda mengaktifkan pengelogan ETW, berkas log (. ETL) pelacakan peristiwa yang dihasilkan. Anda biasanya menggunakan ETW pengelogan di server Microsoft Exchange di mana Anda memiliki kotak surat. Dalam situasi ini, Anda mengalami satu atau lebih masalah berikut ini:

  • Waktu mulai lambat

  • Pengiriman pesan email tidak teratur

  • Tampilan lambat dari tampilan

  • Akses lambat ke kotak surat bersama

Catatan Anda mungkin mengalami masalah ini untuk berbagai masalah yang tidak dapat ditangkap oleh ini lanjut RPC pengelogan. Sebagai contoh, waktu mulai lambat dapat disebabkan oleh interaksi dengan Add-in, dan akses lambat folder dapat disebabkan oleh besar kotak surat atau folder. Baik dari skenario masalah ini dapat dianalisis oleh pengelogan lanjut yang dibahas di artikel ini. Untuk masalah kinerja yang diketahui yang disebabkan oleh Add-in, kotak pesan besar, atau folder, gunakan alat dukungan Microsoft dan bantuan pemulihan (SaRA). Untuk informasi selengkapnya tentang SaRA, lihat artikel berikut ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Memperbaiki masalah Outlook dan Office 365 dengan dukungan dan pemulihan Assistant untuk Office 365Mungkin ada masalah lain yang lanjut pengelogan dapat menangkap. Jika Anda tidak yakin, hubungi teknisi dukungan untuk membantu Anda dengan kasus dukungan Anda sebelum Anda mengaktifkan pengelogan lanjut. Bagian "informasi selengkapnya" daftar langkah yang dapat Anda ikuti untuk mengaktifkan pengelogan global dan pelacakan lanjut. Selain itu, ini menjelaskan cara mengumpulkan berkas log setelah Anda telah direproduksi masalah ketika pelacakan ETW diaktifkan. Penting Untuk membantu melindungi data pelanggan, berkas log jejak lanjut adalah berkas biner yang tidak dapat dibaca tanpa proses konversi. Anda dapat mengunggah berkas log ke lokasi aman yang disediakan oleh layanan dukungan pelanggan Microsoft. Seorang teknisi dukungan dari Microsoft dapat men-download dan mengkonversi file log untuk analisis.

Informasi Selengkapnya

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi jika Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan bahwa Anda mengikuti langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda mengubahnya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows Catatan Hal ini optimal untuk mengaktifkan Logging ketika Anda dapat mereproduksi masalah secara real time. Jika Anda meninggalkan pencatatan diaktifkan selama beberapa jam atau hari, masalah menjadi sangat sulit untuk menganalisis karena terlalu banyak informasi yang ditangkap di berkas log.

Aktifkan pencatatan global di Outlook

Saat Anda mengaktifkan pengelogan global melalui antarmuka Outlook, Outlook menghasilkan transportasi dan lanjut jejak log. Log transpor Surat adalah log berbasis teks, seperti OPML, IMAP, POP3 dan SMTP. Log jejak lanjut berisi peristiwa pengelogan lanjut. Peristiwa pengelogan lanjut meliputi berikut ini:

  • RPC jejak peristiwa

  • Sinkronkan acara

  • Exchange Web Services (EWS) peristiwa yang berkaitan dengan AutoDiscover, Layanan ketersediaan, MailTips dan keluar dari kantor (OOF).

Catatan Di Outlook 2010, pengelogan global berubah setelah versi RTM produk. Untuk memecahkan masalah kinerja atau perilaku tak terduga lainnya, pertama-tama Anda harus memastikan bahwa Anda menggunakan edisi terbaru dari Outlook. Untuk informasi selengkapnya tentang pemutakhiran terbaru yang dapat diterapkan untuk Outlook, lihat artikel berikut di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

2625547 Cara menginstal pembaruan terbaru yang tersedia untuk Microsoft Outlook (hanya Bahasa Inggris AS) Untuk mengaktifkan pengelogan global di Outlook, ikuti langkah berikut:

  1. Pada file tab, pilih opsi.

  2. Di kotak dialog opsi Outlook , klik lanjut.

  3. Gulir ke bawah daftar pengaturan, dan kemudian pilih opsi Aktifkan pengelogan pemecahan masalah (memerlukan restart Outlook) .

  4. Klik OK.

  5. Keluar dari Outlook.

  6. Mulai Editor Registri.

  7. Buat nilai registri berikut ini di lokasi yang ditentukan. Catatan Secara manual Buat kunci registri atau nilai jika mereka tidak ada. Selain itu, kecuali jika ada petunjuk khusus, Semua kunci registri yang sama untuk 32-bit dan 64-bit versi Microsoft Office. Jika nilai sudah ada, catat itu. Subkunci: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\XX. 0\Outlook\options\shutdown DWORD: Fastshutdownbehavior Nilai: 2 Placeholder XX. 0 adalah singkatan dari 14,0 di Outlook 2010, 15,0 di Outlook 2013, dan 16,0 di Outlook 2016, Outlook untuk Office 365 dan Outlook 2019.

  8. Keluar dari Penyunting Registri.

  9. Mulai ulang Outlook, dan mereproduksi masalah Anda.

  10. Setelah Anda telah direproduksi masalah, keluar dari Outlook.

  11. Setelah Anda mengirim berkas ke teknisi Microsoft Support, memulihkan tataan asli dengan menonaktifkan pengelogan dari langkah 3 dan dengan menetapkan Fastshutdownbehavior ke nilai asali dari 0, kecuali Anda mencatat nilai yang ada di langkah 7. Catatan Berkas log dibuat di beberapa folder. Folder ini berbeda-beda, tergantung pada versi Outlook yang Anda jalankan.

    Outlook 2010

    Berkas log di map% temp%

    Nama file

    Outlook RPC log

    OLKRPCLOG_date-time.etl

    Log AutoDiscover

    olkdisc.log

    Log sinkronisasi Outlook/SharePoint

    berkas. htm dan. xml

    Berkas log di%temp%\OlkAS folder

    Nama file

    File log Layanan ketersediaan, OOF, dan saran Rapat

    tanggal-waktu- AS. log

    Berkas log perlindungan aturan

    tanggal-waktu -Pb4s. log

    Berkas log pesan terpadu

    tanggal-waktu -UM. log

    Berkas log konfigurasi Unified Messaging

    tanggal-waktu . UMCFG. log

    Berkas log di%temp%\OlkCalLogs folder

    Nama file

    File log kalender Outlook

    OlkCalLog_date_time.etl

    Log file dalam folder

    %temp%\Outlook Logging

    Nama file

    Outlook lanjut ETW log

    Outlook-########.etl

    MailTips log

    date-time-mailtips.log

    Log OOF

    date-time-oof.log

    Berkas log transpor

    opmlog.log

    Log profil Outlook

    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt

    File log SMTP

    emailaddress-Outgoing-date_time.log

    POP3 log file

    emailaddress-Incoming-date_time.log

    Berkas log IMAP

    IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log

    File log HTTP DAV

    HTTP-emailaddress-date_time.log

    Outlook Hotmail Connector berkas log

    OLC-emailaddress-date_time.log OLC-date_time.log emailaddress.txt

    Outlook berbagi mesin berkas log

    SharingEngine tanggal. log

    Outlook-Windows Desktop Search mengindeks berkas log

    nama file data. log

    Outlook pertama-menjalankan proses berkas log

    firstrun.log

    Outlook 2013 dan Outlook 2016

    Berkas log di map% temp%

    Nama file

    Log file dalam%temp%\EASLogFiles

    Berkas log di%temp%\OlkCalLogs folder

    Log file dalam folder

    %temp%\Outlook Logging

    Log sinkronisasi Outlook/SharePoint

    berkas. htm dan. xml

    Nama file

    Log EA untuk account Hotmail

    folder. bin dan. xml

    Nama file

    File log kalender Outlook

    OlkCalLog_date_time .etl

    Nama file

    Log ETW lanjutan

    Outlook-########.etl

    Berkas log transpor

    opmlog.log

    Log profil Outlook

    Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt

    File log SMTP

    emailaddress-Outgoing-date_time.log

    POP3 log file

    emailaddress-Incoming-date_time.log

    Berkas log IMAP

    IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log

    Outlook berbagi mesin berkas log

    SharingEngine tanggal. log

    Outlook-Windows Desktop Search mengindeks berkas log

    nama file data. log

    Outlook pertama-menjalankan proses berkas log

    firstrun.log

    Catatan Anda dapat mengurutkan berdasarkan tanggal yang dimodifikasi untuk menemukan berkas yang dibuat baru-baru ini.

Catatan Di atas langkah 1 sampai 5 menetapkan data registri berikut:

Subkunci: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\XX. 0\Outlook\options\mail

DWORD: EnableLogging

Nilai: 1Placeholder XX. 0 adalah singkatan dari 14,0 di Outlook 2010, 15,0 di Outlook 2013, dan 16,0 di Outlook 2016, Outlook untuk Office 365 dan Outlook 2019.

Mengaktifkan hanya lanjut pengelogan di Outlook 2013 dan Outlook 2016

Di Outlook 2013 dan Outlook 2016, Anda dapat mengaktifkan pengelogan ETW lanjut tanpa mengaktifkan pengelogan global. Jika Anda menggunakan tataan registri berikut ini, log transpor Surat (POP3, SMTP, dan sebagainya) tidak dibuat. Selain itu, bilah judul jendela Outlook tidak menampilkan string "pengelogan diaktifkan". Untuk mengaktifkan hanya lanjut pengelogan di Outlook 2013 dan Outlook 2016, ikuti langkah berikut:

  1. Keluar dari Outlook.

  2. Mulai Editor Registri.

  3. Buat nilai registri berikut ini di lokasi yang ditentukan. Catatan Secara manual Buat kunci registri atau nilai jika mereka tidak ada. Selain itu, kecuali jika ada petunjuk khusus, Semua kunci registri yang sama untuk 32-bit dan 64-bit versi Office. Subkunci: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\XX. 0 \ Outlook\options\mail DWORD: Enableetwlogging Nilai: 1 Subkunci: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\XX. 0 \ Outlook\options\shutdown DWORD: Fastshutdownbehavior Nilai: 2 Catatan kaki

    • Jika Fastshutdownbehavior sudah ada, catat nilainya.

    • Placeholder XX. 0 adalah singkatan dari 15,0 di Outlook 2013 dan 16,0 di outlook 2016, outlook untuk Office 365 dan Outlook 2019.

  4. Keluar dari Penyunting Registri.

  5. Mulai Outlook, dan mereproduksi masalah Anda.

  6. Setelah Anda telah direproduksi masalah, keluar dari Outlook.

  7. Setelah Anda mengirim berkas ke teknisi Microsoft Support, memulihkan tataan asli sebagai berikut:

    • Ubah nilai untuk Enableetwlogging ke 0.

    • Ubah nilai untuk fastshutdownbehavior ke 0, kecuali Anda mencatat nilai yang ada untuk fastshutdownbehavior di langkah 3.

Aktifkan hanya masalah sinkronisasi konflik pengelogan di Outlook 2013 dan Outlook 2016

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Jalankan Penyunting Registri.

  2. Buat nilai registri berikut ini di lokasi yang ditentukan.

    Subkunci: HKEY_CURRENT_USER \ Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options  DWORD: Enablebertentangan Nilai: 0 = jangan pernah menyimpan log resolusi modifikasi              1 = selalu Simpan log resolusi modifikasi              2 = Simpan resolusi modifikasi log ketika "konflik kritis" terjadi  Catatan Placeholder XX. 0 adalah singkatan dari 15,0 di Outlook 2013 dan 16,0 di Outlook 2016, Outlook untuk Office 365 dan Outlook 2019.

  3. Keluar dari Penyunting Registri.

Untuk melihat log resolusi modifikasi, ikuti langkah berikut:

  1. Pada Navigation Bar, klik Pilihan navigasi . Bilah navigasi

  2. Klik folder, dan kemudian Cari folder masalah sinkronisasi .   Catatan Folder masalah sinkronisasi biasanya disembunyikan kecuali Anda memperluas daftar folder.

Kinerja log pengguna grup

Jika berkas. ETL tidak dibuat seperti yang diharapkan, tambahkan akun pengguna ke grup pengguna log kinerja di komputer. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

  1. Klik mulai, klik di kotak mulai pencarian , ketik compmgmt. MSC, dan kemudian tekan Enter.

  2. Perluas alat sistem.

  3. Memperluas pengguna dan grup lokal, dan kemudian klik grup.

  4. Dalam daftar Grup, klik kanan kinerja log pengguna, dan kemudian klik Tambah ke grup.

  5. Pada tab umum , klik Tambah.

  6. Ketik nama pengguna Anda, atau klik lanjut untuk mencari direktori untuk akun pengguna Anda.

  7. Setelah selesai, klik OK.

  8. Klik OK untuk menutup kotak dialog properti kinerja pengguna log .

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×