Cara menyelesaikan Windows Genuine Advantage kunci atau volume lisensi validasi kunci masalah produk

Ringkasan

Jika Anda mengalami pesan Windows Genuine Advantage (WGA) bahwa ada masalah dengan kunci produk atau kunci lisensi Borongan untuk instalasi Microsoft Windows XP atau Windows Vista, gunakan salah satu dari metode berikut ini untuk menyelesaikan masalah.

Windows XP

  • Jika Anda memiliki media asli atau sertifikat keaslian (COA) dengan kunci produk, kunjungi situs Web membandingkan kunci produk untuk resolusi:

    http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspxAtau, setelah validasi berhasil di situs Web berikut ini, pilih memperbarui kunci produk:

    http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx

  • Hubungi pengecer tempat Anda membeli perangkat lunak Windows asli perangkat lunak dan permintaan. Microsoft dapat memberikan laporan untuk membantu menjelaskan situasi pengecer. Jika Anda berencana untuk menggunakan opsi ini, kunjungi situs Web berikut ini untuk mencoba validasi:

    http://www.microsoft.com/genuine/Jika validasi gagal, pilih Lihat semua opsi, dan kemudian pilih kembali ke pengecer Anda. Selanjutnya, ikuti petunjuk untuk kembali ke pengecer Anda untuk menerima perangkat lunak asli Windows XP.

  • Membeli produk dikemas penuh (FPP) versi Windows XP dari Penjual.

  • Microsoft akan mengirimkan cuma-cuma salinan Windows XP bagi pelanggan yang dijual versi palsu berkualitas tinggi dari Windows XP. Anda harus mengirim bukti pembelian, CD palsu dan laporan palsu yang menyertakan rincian tentang pembelian. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang Kit WGA cuma-cuma dan untuk menerapkan, kunjungi situs Web berikut ini untuk mencoba memvalidasi perangkat lunak, dan kemudian pilih Lihat semua opsi

    http://www.microsoft.com/genuine/Setelah validasi gagal, klik Cuma-cuma WGA Kit.

  • Membeli Windows XP Home atau Pro WGA Kit online dengan harga yang lebih rendah (diperkirakan $99 untuk Windows XP Home, $149 untuk Windows XP Pro). Dengan opsi ini, kunci produk baru akan dikirim kepada Anda setelah pembayaran telah dikonfirmasi. Anda juga akan menerima Windows XP CD dan media dengan surat dalam empat sampai enam minggu. Kit mencakup Windows XP Paket Layanan 2. Ketika Anda menggunakan kit, Anda mungkin harus menginstal ulang sistem operasi. Untuk membeli paket pengesahan WGA, kunjungi situs Web berikut ini untuk memvalidasi perangkat lunak, dan kemudian pilih Beli sekarang setelah validasi gagal:

    http://www.microsoft.com/genuine/

    Catatan Kit tidak tersedia untuk Windows XP Media Center Edition.

  • Jika Anda yakin bahwa Anda menggunakan perangkat lunak Windows asli dan bahwa Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, kunjungi salah satu situs Web berikut ini untuk menghubungi dukungan teknis WGA:

    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
    http://support.microsoft.com/default.aspxKlik pilih produk, dan kemudian pilih Windows Genuine Advantage.

Windows Vista

Pertama-tama, pastikan bahwa perangkat lunak diinstal dengan menggunakan kunci produk yang benar. Jika kunci produk yang salah mungkin telah digunakan, mencoba untuk memperbarui kunci produk, dan kemudian mencoba memvalidasi lagi. Untuk memperbarui kunci produk, cobalah untuk memvalidasi perangkat lunak dengan mengunjungi situs Web berikut ini:

http://www.microsoft.com/genuinesupportPilih memvalidasi sekarang. Setelah validasi gagal, ikuti petunjuk untuk memperbarui kunci produk dan validasi lagi.

Opsi berikut ini tersedia apabila Genuine Windows Vista validasi gagal:

  • Hubungi pengecer tempat Anda membeli perangkat lunak Windows asli perangkat lunak dan permintaan.

  • Membeli produk dikemas penuh (FPP) versi Windows Vista dari Penjual. Untuk informasi selengkapnya tentang membeli Windows Vista dari pengecer, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

    http://www.microsoft.com/windowsVista/getready

  • Dapatkan dukungan teknis. Dalam kasus yang jarang terjadi, dukungan teknis mungkin diperlukan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah validasi. Untuk menentukan opsi dukungan teknis yang terbaik untuk masalah Anda, kunjungi situs Web keuntungan Microsoft asli, dan lihat bagian "Dapatkan dukungan teknis":

    http://www.microsoft.com/genuinesupport

Informasi lebih lanjut

Untuk daftar pertanyaan Umum dan jawaban, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=en

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×