Penting Artikel ini berisi informasi tentang cara memodifikasi registri. Sebelum Anda memodifikasi registri, pastikan untuk membuat cadangan dan pastikan bahwa Anda memahami cara memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi tentang cara membuat cadangan, memulihkan, dan mengedit registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
256986 Deskripsi registri Microsoft Windows
Ringkasan
Jika Anda menggunakan Microsoft Office Outlook dalam Cached Exchange Mode, buku alamat luring digunakan untuk operasi buku alamat umum, seperti nama pencarian atau browsing daftar alamat Global. Di Outlook dalam Cached Exchange Mode, pengguna lain menggunakan buku alamat luring dibandingkan dengan pengguna yang menggunakan versi Microsoft Outlook.The lengkap .oab file yang terbesar satu berkas yang diunduh dari Microsoft Exchange server terpisah dari sinkronisasi kotak surat Anda. Berlebihan men-download berkas penuh .oab dapat terjadi di Outlook karena kondisi yang diketahui atau karena kondisi yang unik untuk penyebaran organisasi. Microsoft Office telah sisi klien pengelogan untuk di-download berkas penuh .oab tersedia. Sisi klien pengelogan menyediakan informasi yang dapat Anda gunakan untuk menentukan apakah download file penuh .oab diharapkan (dalam konteks khusus), atau apakah ini terjadi karena masalah (dikenal atau tidak dikenal) di Microsoft Outlook atau Microsoft Exchange. Jika download file penuh .oab terjadi karena masalah yang diketahui di Outlook atau Exchange, informasi logging sisi klien mungkin berguna dalam penentuan kemungkinan penyelesaian. Catatan Informasi logging sisi klien tidak akan memberitahu Anda cara menyelesaikan masalah. Informasi logging sisi klien akan memberitahu Anda penyebab umum untuk men-download file .oab penuh. Anda mungkin harus melakukan pemecahan masalah lanjut tambahan atau membuka kasus dukungan dengan layanan dukungan produk Microsoft untuk menemukan solusi untuk masalah.
PENDAHULUAN
Artikel ini menjelaskan rincian log buku alamat luring di Microsoft Office Outlook. Rincian log buku alamat luring dapat diperoleh sisi klien Outlook dan Exchange sisi server. Artikel ini membahas topik berikut ini:
ID peristiwa aplikasi 27
Secara asali, Outlook selalu menghasilkan peristiwa aplikasi saat Microsoft Outlook melakukan download file .oab penuh dari Microsoft Exchange server. Jika Anda memiliki fitur pengelogan OAB diaktifkan (pengaturan default), Outlook menggunakan log peristiwa aplikasi untuk melacak penuh .oab file download. Untuk mengidentifikasi buku alamat luring unduhan, Cari item dengan kriteria berikut di log peristiwa aplikasi:
Sumber peristiwa: OutlookID Kejadian: 27jenis peristiwa: keterangan:Tergantung pada jenis peristiwa aplikasi, informasi yang ada di baris Jenis peristiwa akan pesan galat, peringatan, atau informasi. Urutan peristiwa berikut ini adalah contoh dari penjelasan yang mungkin muncul di baris keterangan untuk peristiwa aplikasi ini dalam log peristiwa aplikasi (dalam urutan kronologis):
-
Peristiwa peristiwa ID 27 galat dengan penjelasan yang sama dengan "OAB ModDif gagal. (Rincian merekam di data kejadian)." atau "OAB (Buku Alamat Offline) file tidak valid. Digantikan dengan rintisan. (Terakhir galat di data kejadian)."
-
Informasi ID Kejadian 27 dengan penjelasan dari "Mulai OAB unduhan." Jenis peristiwa aplikasi berisi banyak informasi untuk penyebab download, dan peristiwa aplikasi yang paling penting. Peristiwa aplikasi ini sinyal awal download file .oab penuh oleh Outlook.
-
Informasi ID Kejadian 27 dengan penjelasan dari "OAB Unduh berhasil." Peristiwa aplikasi ini sinyal download file berhasil .oab penuh oleh Outlook.
Catatan Jika berkas penuh .oab download gagal, muncul peringatan peristiwa ID 27 dengan penjelasan "OAB Download gagal" bukannya "OAB unduhan berhasil." kembali ke atas
Menganalisis entri log buku alamat Offline
Anda dapat menganalisis informasi file log peristiwa aplikasi dengan menggunakan teknik yang berikut ini:
-
Urutkan log Peristiwa ID baris.
-
Temukan peristiwa dengan kriteria berikut ini:
ID Kejadian: 27sumber: Outlook
-
Jika 27 peristiwa pertama peristiwa aplikasi jenis "kesalahan", Anda dapat mengharapkan 27 peristiwa berikutnya akan peristiwa aplikasi "informasi". Ini memberitahu Anda bahwa download file .oab penuh akan dimulai.
-
Buka 27 peristiwa yang keterangannya dimulai dengan teks berikut ini:
"Memulai OAB unduhan (Lihat data kejadian)"Catatan Anda tidak harus memiliki "galat" aplikasi jenis peristiwa untuk memicu download file .oab penuh. Sebagai contoh, jika Anda secara manual memaksa download file .oab penuh, 27 peristiwa pertama di log peristiwa aplikasi akan "Informasi" peristiwa 27 (dengan penjelasan yang berisi "mulai OAB download..." Deskripsi).
Setelah Anda telah mengidentifikasi peristiwa aplikasi yang memicu download file .oab penuh, Anda dapat menggunakan data dari "informasi" peristiwa 27 untuk menentukan penyebab download file .oab penuh. Data contoh berikut ini dari entri log peristiwa aplikasi mana Outlook download buku alamat Offline karena pengguna mulai Outlook untuk pertama kalinya dalam Cached Exchange Mode:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00 ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00 u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00 º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569
Dalam setiap entri peristiwa aplikasi buku alamat luring, byte pertama data berisi kode galat dalam heksadesimal. Ini adalah kode galat yang menyatakan penyebab download file .oab penuh. Data berikut diekstrak dari kumpulan data lengkap dari log peristiwa aplikasi sebelumnya:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........
Data contoh ini, byte pertama adalah 01. Menafsirkan kode 01 atau kode lain di buku alamat luring log peristiwa aplikasi, gunakan tabel berikut untuk membuat korelasi antara nomor kode dan penyebab untuk men-download berkas penuh .oab:
|
Kode hasil |
Deskripsi |
|---|---|
|
1 |
Anda tidak memiliki file buku alamat luring di komputer Anda, atau file buku alamat luring tidak dapat dibuka karena alasan lain. |
|
2 |
Anda memaksa download file .oab penuh secara manual. |
|
3 |
Nama buku alamat luring tidak dapat diperoleh pada klien. Perilaku ini terjadi saat Anda membuat profil baru. |
|
4 |
GUID buku alamat luring tidak dapat diperoleh pada klien. |
|
5 |
Nama buku alamat luring telah hilang dari server. Dalam hal ini, download berkas penuh .oab tidak diharapkan untuk memulai atau berhasil, tetapi dicatat tetap. |
|
6 |
GUID buku alamat luring telah hilang dari server. Dalam hal ini, download berkas penuh .oab tidak diharapkan untuk memulai atau berhasil, tetapi dicatat tetap. |
|
7 |
Nama buku alamat luring server dan klien buku alamat luring nama yang berbeda. |
|
8 |
GUID server dan klien GUID yang berbeda. Perilaku ini dapat terjadi jika server harus kembali baru buku alamat luring dengan nama yang sama dan kemudian dibuang set lama. Atau, klien dipindahkan antara hutan berbeda. |
|
9 |
Klien urutan nomor lebih besar dari server. |
|
0a (10) |
Anda ingin rincian informasi di buku alamat Offline, tetapi ada tidak ada berkas .oab rincian di klien Anda. Perilaku ini dapat terjadi jika Anda secara manual memaksa download buku alamat luring, dan kemudian klik untuk mengosongkan kotak centang Unduh perubahan sejak terakhir kirim/terima . |
|
0b (11) |
Setidaknya satu berkas .diff telah hilang dari server. |
|
0c (12) |
Jumlah total file .diff untuk men-download mungkin tidak lebih dari 1/8 berkas .oab penuh. |
|
0d (13) |
Anda memiliki kunci registri Memungkinkan SRS penuh OAB Download disetel ke 1, dan pengaturan kirim/terima diatur untuk selalu melakukan unduhan lengkap. |
|
0E (14) |
Anda tidak memiliki lokal buku alamat luring diinstal di sistem Anda, dan Anda lakukan download file manual .oab penuh. Biasanya, Outlook pembaruan buku alamat baik sekali sebulan, saat kondisi hit untuk pengguna tersebut, atau saat Anda men-download secara manual. Outlook menggunakan tiga metode untuk memperbarui buku alamat untuk menghindari kondisi yang akan menyebabkan unduhan lengkap setiap hari. |
|
0f (15) |
Menerapkan berkas .diff berkas .oab gagal karena beberapa alasan. Kadang-kadang, acara #4 dipicu dalam situasi ini. |
Daftar berikut berisi tiga potongan informasi yang Anda dapat mengumpulkan data log peristiwa aplikasi:
-
OAB urutan nomor
-
sisi server alamat daftar nama yang digunakan untuk mengisi daftar alamat Offline
-
GUID untuk men-download file .oab penuh
Anda dapat menggunakan nilai galat untuk menentukan mengapa terjadi galat 0f. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Temukan 27 ID peristiwa di Log peristiwa aplikasi dengan mulai OAB Download (Lihat data kejadian). di Deskripsi: bagian.
-
Temukan kode alasan di Deskripsi: menegaskan bagian dari peristiwa yang mungkin berisi beberapa atau semua berikut ini:
-
0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 7a zeazataz
-
0058:70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz
-
0060:61 74 61 7a 70 69 61 7a atazpiaz
-
-
Menafsirkan kode alasan ini dengan menggunakan berikut ini:
-
"zaez" adalah menyatakan untuk "tanda tangan ketidakcocokan."
-
"zata" adalah menyatakan untuk MAPI_E_UNEXPECTED_ID.
-
"zaip" berarti "HrApplyOABDiffs gagal. Harus men-download penuh."
-
-
Tergantung pada data dalam acara log, Anda mungkin perlu menginstal hotfix asing yang disebutkan dalam artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
895476 outlook mungkin menerima unduhan lengkap dan bukan download tambahan saat Outlook download buku alamat offline di Exchange Server 2003
OAB urutan nomor
Outlook dan Exchange menggunakan OAB urutan nomor untuk menentukan koleksi .oab berkas dari server untuk men-download untuk klien. Tergantung pada urutan angka yang ditemukan pada klien dan ukuran berkas .diff kumulatif, Unduh diferensial atau unduhan lengkap dari buku alamat luring terjadi. Anda dapat memverifikasi urutan nomor menggunakan data sebagai berikut.
Log peristiwa aplikasi klien
Dimulai pada offset 0008, Anda dapat melihat bahwa OAB urutan angka untuk klien dan server (dalam heksadesimal). Offset 0008 adalah baris kedua dalam log contoh berikut:
0000: 09 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00 ........
Nomor urutan klien adalah yang terkandung dalam byte empat pertama (9b dalam contoh ini) dan server urutan nomor empat byte kedua (9a dalam contoh ini). Data contoh sebelumnya, klien urutan nomor lebih besar dari server urutan nomor, dan buku alamat luring galat kode yang dihasilkan adalah 9 (ini adalah Diperoleh dari byte pertama pada offset 0000). kembali ke atas
Nama daftar alamat sisi server
Dalam skenario di mana klien dan server nama buku alamat luring (daftar alamat) tidak cocok atau hilang, download berkas .oab penuh akan terjadi. Buku alamat luring galat kode yang dihasilkan adalah 3, 5 atau 7. Anda dapat memverifikasi nama buku alamat luring (daftar alamat) dengan menggunakan data sebagai berikut.
Log peristiwa aplikasi klien
Dimulai pada offset 0090 dalam contoh log peristiwa berikut ini, Anda dapat melihat nama daftar alamat sisi server yang digunakan untuk mengisi daftar alamat luring di server. Selain itu, nama yang tersimpan sisi klien dapat ditemukan mulai offset 00b8.
0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00 .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00 o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00 .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00 r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00 .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61 t...e810
Data contoh ini, default daftar alamat Global digunakan untuk daftar alamat luring. Untuk mengkonfirmasi ini adalah daftar alamat yang benar, ikuti langkah-langkah berikut di Manajer sistem Exchange:
-
Temukan nama daftar alamat luring untuk penyimpanan kotak surat Anda pada tab umum di kotak dialog properti toko.
-
Memperluas kontainer luring daftar alamat, dan kemudian klik kanan daftar alamat luring untuk melihat properti.
-
Pada tab umum , perhatikan daftar alamat di bawah Daftar alamat.
OAB GUID
Exchange server dan Outlook menggunakan GUID cocok untuk memastikan bahwa mereka tetap disinkronkan. Dalam skenario di mana klien dan server OAB GUID tidak cocok atau hilang, download berkas .oab penuh akan terjadi. Buku alamat luring galat kode yang dihasilkan adalah 4, 6, atau 8. Anda dapat memverifikasi GUID OAB menggunakan data sebagai berikut.
Log peristiwa aplikasi klien
GUID dapat ditemukan di buku alamat luring log data mulai offset 00b8. Offset 00b8 adalah baris pertama dalam log contoh berikut:
00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569
Pertama GUID adalah untuk server dan GUID kedua (mulai offset 00e0) untuk klien. kembali ke atas
Administrasi
Peringatan jika Anda menggunakan Peninjau suntingan registri secara tidak benar, Anda mungkin mengalami masalah serius yang mengharuskan Anda untuk menginstal ulang sistem operasi. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa Anda dapat memecahkan masalah yang disebabkan oleh menggunakan Penyunting registri. Gunakan Penyunting registri risiko Anda sendiri. Kebijakan sistem berikut (kunci registri) dapat digunakan untuk menonaktifkan fitur pengelogan OAB apabila tidak diperlukan:
Penyedia HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange
|
Pengaturan |
Nilai |
|---|---|
|
Nilai registri |
DisableLogging |
|
Ketik registri |
REG_DWORD |
|
Data registri |
1: Nonaktifkan pengelogan OAB feature0: (default) jika tidak ada atau ditetapkan ke 0, Outlook akan membuat log buku alamat Offline |
Jika Anda memiliki fitur pengelogan OAB dan kunci registri memungkinkan penuh OAB prompt diaktifkan, Outlook akan tetap membuat entri log buku alamat luring, bahkan jika Anda mengklik No wantian untuk men-download penuh buku alamat luring. Untuk informasi lebih lanjut tentang kunci registri "Mengizinkan penuh OAB prompt", klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
841273 administrasi buku alamat Offline di Outlook 2003kembali ke atas
Masalah privasi
Buku alamat luring ModDif gagal peristiwa berisi data lengkap .diff yang menyebabkan kegagalan. ModDif peristiwa kegagalan terjadi saat Outlook mengalami kegagalan saat mencoba untuk menerapkan .diff ke berkas. Rincian data .diff adalah output data kejadian. Data kejadian ModDif mungkin berisi nomor telepon, alamat e-mail, alamat proksi dan alias untuk pengguna tertentu. Oleh karena itu, Anda harus mengambil ini dipertimbangkan sebelum Anda berbagi data ini atau meng-upload data ini ke layanan dukungan produk Microsoft. kembali ke atas
