Gejala
Di lingkungan Exchange Server 2013, POP3 dan IMAP4 pengguna tidak dapat mengakses kotak surat mereka jika Berhasil ketersediaan responders mencoba menjalankan tindakan RestartService .
Responder gagal karena nama WindowsService tidak valid. Dalam situasi ini, Anda mungkin menemukan info dicatat di RecoveryActionResults log:
ID: RestartService
InstanceId: 150813.060155.26112.001
ResourceName: POP. Protokol
StartTime: tanggalwaktu.2611275Z
EndTime: tanggalwaktu.2767647Z
Status: selesai
Hasil: gagal
RequestorName: PopDeepTestRestartService
ExceptionName: InvalidOperationException
ExceptionMessage: Layanan POP. Protokol tidak ditemukan pada komputer '.'.
ID: RestartService
InstanceId: 150813.060655.30081.001
ResourceName: IMAP
StartTime: tanggalwaktu.3008143Z
EndTime: tanggalwaktu.3008143Z
Status: selesai
Hasil: gagal
RequestorName: ImapCTPRestartService
ExceptionName: InvalidOperationException
ExceptionMessage: Layanan IMAP tidak ditemukan pada komputer '.'.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena nilai Namalayanan yang tidak valid diteruskan dalam penerapan responder Restart layanan.
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif 12 untuk Exchange Server 2013 atau yang lebih baru pembaruan kumulatif untuk Exchange Server 2013.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
