Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda menginstal pembaruan kumulatif untuk Microsoft Lync 2013 tertanggal September 2013.
-
Pengaturan pesan instan Rich Text Format (RTF) dinonaktifkan untuk klien Lync 2013.
-
Anda masuk ke Lync 2013, dan kemudian Anda mengirim pesan instan ke kontak.
-
Kontak menerima pesan instan.
Dalam skenario ini, hubungi melihat bahwa kata pertama pesan hitam. Namun, dengan kata lain yang abu-abu. Selain itu, baris membungkus muncul di kata.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
2880474 Deskripsi tentang pemutakhiran Lync 2013: April 2014
Informasi lebih lanjut
Untuk menonaktifkan pengaturan pesan instan Rich Text Format (RTF), gunakan salah satu dari metode berikut ini:
-
Mengatur kunci registri DisableRTFIM jenis DWORD ke 1 di lintasan registri berikut ini:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync
-
Jalankan cmdlet berikut di Lync Server Management Shell sebagai administrator.
Set-CsClientPolicy DisableRTFIm $True
Untuk informasi selengkapnya tentang pemutakhiran kumulatif untuk Lync 2013 tertanggal September 2013, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2825630 Deskripsi tentang pemutakhiran Lync 2013: 20 September 2013
