Driver printer tidak kompatibel jika kebijakan diaktifkan di komputer Anda

Gejala

Saat Anda menjalankan panduan Tambahkan printer, Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut ini setelah Anda mengklik selesai di akhir panduan:

Tidak dapat menginstal printer. Driver printer tidak kompatibel dengan kebijakan yang diaktifkan di komputer Anda yang memblokir driver Windows NT 4,0. Jika Anda ingin menggunakan driver ini, hubungi administrator sistem Anda tentang menonaktifkan kebijakan ini.

Penyebab

Perilaku ini terjadi karena Windows Server 2003 tidak mendukung pengandar cetak mode kernel secara default.Catatan: driver cetak Microsoft Windows NT 4,0 adalah driver mode kernel.

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi perilaku ini, perbarui pengandar cetak pada server cetak sehingga tidak menggunakan pengandar cetak mode kernel.

Penyelesaian Masalah

Untuk mengatasi perilaku ini, gunakan salah satu metode yang sesuai:

Metode 1

Jika Anda menginstal driver cetak Windows NT 4,0, hubungi administrator jaringan Anda untuk menghapus kebijakan tersebut.

Metode 2

Jika Anda ingin menginstal driver mode non-kernel secara lokal untuk printer jaringan jarak jauh:

  1. Di panel kontrol, klik ganda printer dan Faks.

  2. Klik ganda Tambahkan printer untuk memulai panduan Tambahkan printer, lalu klik berikutnya.

  3. Klik printer lokal, klik untuk mengosongkan kotak centang Deteksi dan instal secara otomatis , lalu klik berikutnya.

  4. Klik buat Port baru, lalu di bawah tipe Port, klik Port lokal.

  5. Untuk nama Port, ketikkan jalur ke printer dalam bentuk \ \server\printer, di manaserver adalah nama dari printer danprinter adalah nama printer.

  6. Klik berikutnya, lalu pilih driver Windows 2000 atau windows Server 2003 untuk printer Anda.

  7. Klik berikutnya, lalu ikuti instruksi untuk menyelesaikan panduan.

Catatan: Jika Anda menggunakan metode 2, Anda tidak akan mendapatkan pembaruan printer dari server cetak saat driver printer diperbarui nanti di server.

Informasi Selengkapnya

Saat Anda mencetak ke printer jaringan, Windows NT, Windows 2000, dan Windows Server 2003 selalu gunakan driver cetak pada cetakan memutuskan apakah Anda tidak menggunakan solusi pelabuhan lokal (metode 2). Driver mode kernel adalah driver monolitik yang menghubungkan ke sistem operasi di tingkat kernel. Windows Server 2003 dan versi yang lebih baru menyertakan kebijakan yang memblokir pengandar cetak mode kernel karena pengandar cetak mode kernel bisa menyebabkan komputer menampilkan kesalahan layar biru.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×