Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics NAV untuk semua negara dan semua bahasa lokal.
Gejala
Misalnya Anda menyalin pesan email untuk antrian folder secara manual untuk pengelogan pesan email di Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1 (SP1). Jika pesan email yang diterima oleh kelompok orang, dan lebih dari satu penerima salinan pesan ke folder antrian, email akan dicatat dua kali.
Penyebab
Duplikasi disebabkan oleh lampiran tidak valid centang asumsi perbedaan secara default. Jadi mana mail kedua memiliki lampiran tidak akan kembali palsu.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah mengunduh, menginstal perbaikan terbaru ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi pasangan Anda atau, jika terdaftar dalam rencana dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxAnda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan link ini untuk nomor telepon tertentu negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu dari situs Web Microsoft berikut ini:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsPelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk-produk terkait dukungan menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud.
Cara mendapatkan perbaikan terbaru Microsoft Dynamics NAV atau memperbarui berkas
Setelah Anda meminta hotfix Microsoft Dynamics NAV, tautan akan dikirim kepada Anda dalam email.
Email akan berisi tautan dan kata sandi. Anda dapat menggunakan tautan untuk mengunduh berkas update atau Microsoft Dynamics NAV hotfix. Ketika Anda mengklik hyperlink, kotak dialog File Download – Security Warning membuka. Kemudian, Anda akan diminta untuk menjalankan, menyimpan, atau untuk membatalkan unduhan.
Jika Anda meng-klik Jalankan, berkas memulai pengunduhan dan proses ekstraksi. Anda harus menentukan map untuk berkas baru, dan kemudian masukkan sandi.
Jika Anda mengklik Simpan, Anda harus menentukan lintasan untuk menyimpan berkas terkompresi. Ketika Anda membuka berkas yang disimpan, Anda diminta untuk menentukan lintasan untuk berkas. Kemudian, Anda harus memberikan kata sandi yang disediakan di dalam email.
Jika Anda mengklik Batal, proses unduhan berhenti.
Cara memasang Microsoft Dynamics NAV atau berkas pemutakhiran
Microsoft Dynamics NAV platform hotfix dan pemutakhiran yang tersedia sebagai satu berkas. Untuk menginstal Microsoft Dynamics NAV hotfix atau pemutakhiran, Anda harus mengganti berkas instalasi Microsoft Dynamics NAV yang ada dengan hotfix atau pemutakhiran file. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut.
Langkah 1: Mengganti file instalasi Microsoft Dynamics NAV
Di Microsoft Dynamics NAV penginstalan, mengganti berkas berikut ini dengan menggunakan hotfix atau pemutakhiran file.
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Nsapphandler.dll |
6.0.31882.0 |
87,976 |
03-Nov-2010 |
16:27 |
x86 |
Untuk mengganti berkas Microsoft Dynamics NAV yang ada, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Temukan direktori instalasi Microsoft Dynamics NAV aplikasi Handler. Microsoft Dynamics NAV aplikasi pengendali biasanya diinstal dalam direktori berikut:
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Application Handler
-
Salin berkas yang diunduh.
-
Tempel berkas yang diunduh ke direktori instalasi Microsoft Dynamics NAV aplikasi Handler.
-
Klik ya untuk menimpa berkas di direktori
Anda harus mengganti berkas Nsapphandler.dll di semua klien klasik, RoleTailored klien dan server aplikasi.
Jika Anda diminta untuk me-restart komputer, Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Prasyarat
Anda harus memiliki Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1 diinstal untuk menerapkan hotfix ini.
Status
Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah bug di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Catatan Ini adalah artikel "Penerbitan cepat" dibuat langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang terkandung di dalamnya disediakan sebagai tanggapan masalah yang muncul. Sebagai akibat dari kecepatan untuk menjadikannya tersedia, materi dapat mengandung kesalahan ketik dan dapat direvisi setiap saat tanpa pemberitahuan. Lihat Ketentuan untuk pertimbangan lainnya.
