Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda mengirim pesan email dengan menggunakan kotak surat Microsoft Exchange Server 2016.
-
Baris subjek dari pesan email berisi kumpulan karakter ChineseBig5 yang tidak dikenali (nilai kumpulan karakter adalah 136).
Dalam skenario ini, pesan email tidak terkirim. Selain itu, Anda tidak menerima pesan laporan tidak terkirim (NDR).
Penyebab
Masalah ini terjadi karena karakter set nama (136) tidak ditentukan sebagai ChineseBig5 dalam database Exchange. Oleh karena itu, ketika Exchange Server 2016 mencoba memecahkan kode pesan email, terjadi pengecualian charset yang tidak valid.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif 11 untuk exchange server 2016 atau yang lebih baru pembaruan kumulatif untuk Exchange Server 2016.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan Microsoft untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak.
