Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki dua hard disk yang ukuran yang berbeda.
-
Anda menginstal Windows 8.1 di salah satu dari mereka, dan kemudian Anda membuat citra.
-
Anda duplikat gambar ke kandar cakram keras lain dengan menggunakan disk duplikasi perangkat lunak atau disk imaging perangkat lunak.
Dalam skenario ini, fitur reset pengaturan di lingkungan pemulihan Windows (WinRE) tidak bekerja pada perangkat keras baru karena offset yang tercantum dalam berkas Reagent.xml tidak benar.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Terapkan hotfix berikut ini ke komputer yang menjalankan Windows 8.1. Hotfix ini juga dapat diterapkan ke gambar pemulihan Windows Anda. Untuk mempelajari cara memperbarui gambar pemulihan Windows, lihat bagian "Informasi selengkapnya".
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Windows 8.1 diinstal.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Informasi file dan catatan Windows 8.1Penting Hotfix Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di "informasi file tambahan untuk Windows 8.1". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
770,560 |
31-Jan-2014 |
09:51 |
x86 |
Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x 64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
770,560 |
31-Jan-2014 |
09:51 |
x86 |
Untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
716,136 |
31-Jan-2014 |
11:43 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Informasi file tambahan
Informasi file tambahan untuk Windows 8.1
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
X86_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_41637eeaa4fede8a.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
707 |
|
Tanggal (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
22:38 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
5,436 |
|
Tanggal (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
14:24 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_9d821a6e5d5c4fc0.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
709 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Feb-2014 |
|
Waktu (UTC) |
01:18 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_8d0904a3f51b4e764efb62e4b62bdf06_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_26f94d8559424a53.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
711 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Feb-2014 |
|
Waktu (UTC) |
01:18 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_abcae0f943aab9cd.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
5,440 |
|
Tanggal (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
16:48 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
5,436 |
|
Tanggal (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
14:24 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung
|
Nama file |
Arm_cd382daf795b14873a5ec1d00d834431_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_090135fcb4587f1f.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
707 |
|
Tanggal (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
22:53 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Arm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4faeb7cd8b4a675d.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
5,436 |
|
Tanggal (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Waktu (UTC) |
11:57 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Informasi tentang cara memperbarui gambar pemulihan WindowsPeringatan Bagian ini berisi langkah-langkah yang harus dilakukan hanya oleh orang teknis syarat yang akrab dengan mekanisme pemulihan Windows. Masalah serius dapat terjadi apabila Anda melakukan langkah-langkah yang salah. Langkah-langkah yang tidak benar dapat membiarkan mekanisme pemulihan Windows dalam keadaan yang tidak dapat diperbaiki. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, membuat cadangan sistem selesai sebelum Anda melanjutkan. Juga, perhatikan bahwa Anda memerlukan media penginstalan Windows yang awalnya digunakan untuk menginstal sistem operasi.
Untuk informasi lebih lanjut tentang prosedur dan terminologi yang digunakan dalam artikel ini, lihat situs web Microsoft berikut ini:
Prosedur berikut ini harus dilakukan oleh pengguna administratif pada prompt perintah administratif. Prosedur ini berisi petunjuk hanya untuk penginstalan asli. Panduan ini mungkin berbeda untuk instalasi Anda.
Temukan dan salin versi diinstal WinRE.wimApabila WinRE.wim sudah dikonfigurasi pada sistem, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Ketik perintah berikut ini untuk menemukan lokasi berkas gambar Windows RE terpasang (Winre.wim):
reagentc /info
Catatan-
WinRE.wim file mungkin memiliki berkas atribut set sistem dan tersembunyi. Menggunakan perintah Attrib untuk menghapus atribut ini.
-
WinRE.wim mungkin terdapat dalam direktori tersembunyi atau partisi yang tersembunyi. Gunakan perintah DIR /A untuk menemukan file dan folder tersembunyi. Bila perlu, gunakan utilitas Diskpart untuk memperlihatkan partisi.
-
-
Catat lokasi WinRE.wim—for contoh, \WindowsRE\ < WinREdrive > < GUIID >.
-
Salin WinRE.wim file saat ini dipasang ke map lokal seperti C:\WinRE. Folder lokal harus berbeda dari lokasi instalasi. Pastikan bahwa Anda membuat cadangan C:\WinRE\WinRE.wim.
Temukan dan Salin WinRE.wim dari media instalasiJika WinRE.wim tidak dikonfigurasi pada sistem, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Cari berkas WinRE.wim pada media penginstalan Windows yang digunakan untuk menginstal sistem operasi.
-
Membuat map lokal berikut ini:
-
C:\OS_Image
-
C:\OS_Image\Mount
-
C:\Winre
-
-
Salin Install.wim file dari media penginstalan Windows ke C:\OS_Image. Jika media penginstalan pada drive D, Install.wim file akan diletakkan di D:\sources folder.
-
Ketik perintah berikut ini DISM untuk mount Install.wim file:
DISM /mount-wim /wimfile:C:\OS_Image\Install.wim /index:1 /MountDir:C:\OS_Image\mount -
Ketik perintah berikut ini untuk menyalin berkas gambar (Winre.wim) Windows RE dari gambar Windows terpasang ke C:\WinRE:
Copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\WinRE.wim C:\winre\ -
Ketik perintah berikut ini untuk unmount gambar Windows yang terpasang:
DISM /unmount-wim /MountDir:C:\OS_Image\mount /discard -
Hapus folder C:\OS_Image dan C:\OS_Image\Mount bersama-sama dengan Install.wim file yang telah disalin ke sana.
Masukkan paket hotfix KB2930296 ke WinRE.wim
-
Salin paket hotfix KB2930296 ke C:\WindowsUpdate folder.
-
Buat folder lokal berikut ini:
-
C:\WinRE\Mount
-
-
Ketik perintah berikut ini untuk mount Winre.wim file:
DISM /mount-wim /wimfile:C:\winre\WinRE.wim /index:1 /MountDir:C:\winre\mount -
Ketik perintah berikut ini untuk menyisipkan paket keamanan ke berkas Winre.wim terpasang:
DISM /image:C:\Winre\mount /Add-Package /Packagepath:C:\WindowsUpdate -
Ketik perintah berikut ini untuk memverifikasi bahwa paket keamanan terpadu berhasil:
DISM /image:C:\winre\mount /Get-Packages -
Ketik perintah berikut ini untuk menerapkan perubahan ke berkas Winre.wim:
DISM /unmount-wim /MountDir:C:\Winre\mount /commit
Menyebarkan atau salin WinRE.wim dimodifikasiJika WinRE.wim telah diinstal dan dikonfigurasi, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Memindahkan C:\WinRE\WinRE.wim ke map mana WinRE.wim ditemukan sebelumnya. Misalnya, Anda mungkin harus memindahkannya ke \WindowsRE\ < WinREdrive > < GUIID >. Menimpa WinRE.wim ada jika Anda diminta tentang ini.
-
Gunakan perintah Attrib untuk memulihkan sistem dan tersembunyi atribut berkas ke pengaturan awal.
-
Jika < WinREdrive > sebelumnya tersembunyi, gunakan utilitas Diskpart untuk menyembunyikan partisi lagi.
-
Menyebarkan dan mengkonfigurasi gambar Windows RE disesuaikan jika itu tidak terletak pada media penginstalan.
-
C:\WinRe dan C:\WinRE\Mount folder sekarang akan dihapus.
Memvalidasi dan mengembalikan jika diperlukan
-
Verifikasi bahwa Anda dapat memulai di lingkungan WINRE diubah dan bahwa Anda dapat melakukan sebelumnya dikonfigurasi fungsi pemulihan.
-
Jika validasi gagal, pastikan bahwa Anda mengembalikan perubahan yang dibuat. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Unconfigure dan menghapus berkas WinRE.wim jika disalin dari media instalasi.
-
Ganti WinRE.wim dimodifikasi dengan salinan cadangan jika Anda memodifikasi berkas WinRE.wim telah dikonfigurasi.
-
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
