Gejala
Ketika Exchange Server 2013 diinstal pada Microsoft Windows Server 2012, Outlook Web App tidak dapat meminta pengguna untuk mengubah sandi kedaluwarsa di lingkungan Exchange Server 2013.
Misalnya, Anda membuat pengguna baru, dan Anda memilih opsi pengguna harus mengubah sandi pada logon berikutnya . Ketika pengguna mencoba untuk log masuk ke Outlook Web Access menggunakan nama pengguna dan sandi, mereka tetap menerima pesan galat berikut:
Nama pengguna atau sandi yang Anda masukkan tidak benar. Coba masuk lagi.
Perilaku yang diharapkan adalah untuk Outlook Web App untuk meminta pengguna untuk mengubah sandi kedaluwarsa.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Outlook Web App tidak dapat menemukan pengaturan yang diperlukan, dan oleh karena itu menonaktifkan reset sandi.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal Exchange Server 2013 Paket Layanan 1:
Deskripsi 2926248 Exchange Server 2013 Paket Layanan 1
