Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki aplikasi Web yang dijalankan di Internet Information Services (IIS) 7.0 pada komputer berbasis Windows Vista atau pada komputer berbasis Windows Server 2008.
-
Anda memiliki Kernel Mode dan otentikasi Windows otentikasi diaktifkan.
Catatan Ini adalah secara default. -
Anda memiliki useAppPoolCredentials atribut ditetapkan ke true di bagian otentikasi dalam file applicationhost.config yang terkait. Anda dapat menambahkan atribut ini memungkinkan penggunaan otentikasi Kerberos saat Anda menggunakan akun domain untuk identitas pool aplikasi. Misalnya, atribut ini harus ditambahkan ketika Anda menjalankan Microsoft Office SharePoint Server situs. Bagian otentikasi menyerupai berikut ini.
<windowsAuthentication enabled="true" useKernelMode="true" useAppPoolCredentials="true"/>
Catatan File applicationhost.config yang terkait terletak di Drive: \Windows\System32\inetsrv\config folder.
Dalam skenario ini, sistem operasi dapat lumpuh. Selain itu, Anda menerima pesan galat 0x0000007e Stop pada layar biru.
Catatan Masalah ini biasanya terjadi pada server Web host Office SharePoint Server 2007. Masalah ini terjadi karena persyaratan konfigurasi Office SharePoint Server 2007 saat digunakan otentikasi Kerberos. Namun, masalah mungkin terjadi karena jenis situs Web yang menggunakan akun domain, otentikasi Kerberos dan otentikasi Kernel Mode sebagai identitas pool aplikasi kustom.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena bug di pengandar kernel-mode HTTP (HTTP.sys).
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Hotfix Windows Vista dan Windows Server 2008 yang penting disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya satu produk tersebut mungkin tercantum pada halaman "Permintaan Hotfix". Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk Windows Vista dan Windows Server 2008, cukup pilih produk yang dicantumkan di halaman.
Prasyarat
Anda harus memasang Windows Vista Paket Layanan 1 (SP1) atau Windows Server 2008 untuk menerapkan hotfix ini.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi file
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
IIS 7.0, x86
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Http.sys |
6.0.600 1.22375 |
401,408 |
12-Feb-2009 |
03:33 |
x86 |
IIS 7.0, x64
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Http.sys |
6.0.600 1.22375 |
596,480 |
12-Feb-2009 |
04:10 |
x64 |
IIS 7.0, IA-64
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Http.sys |
6.0.600 1.22375 |
1,143,808 |
12-Feb-2009 |
02:54 |
IA-64 |
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, menonaktifkan Kernel Mode otentikasi menggunakan salah satu dari metode berikut ini.
Metode 1
Menetapkan nilai useKernelMode elemen false di bagian sesuai windowsauthentication dalam file applicationhost.config yang terkait.
<windowsAuthentication enabled="true" useKernelMode="false"/>
Metode 2
Menonaktifkan Kernel Mode otentikasi dengan menggunakan Manajer IIS. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Klik mulai, klik Jalankan, ketik
inetmgr.exe, dan kemudian klik OK. -
Di Manajer IIS, luaskan
nama server, luaskan situs Web, dan kemudian klik situs Web yang ingin Anda ubah. -
Klik dua kali otentikasi, klik Otentikasi Windows untuk menyorotnya, dan kemudian klik Pengaturan lanjut pada panel tindakan.
-
Klik untuk mengosongkan kotak mengaktifkan Kernel-mode otentikasi .
Setelah Anda menonaktifkan Kernel Mode otentikasi, Anda harus me-restart layanan HTTP. Hal ini akan menghentikan IIS. Jalankan perintah berikut ini di wantian perintah yang ditampilkan.
-
NET STOP HTTP
-
NET START HTTP
-
IISRESET /START
Catatan Perintah ini akan menghentikan layanan HTTP. Ketika Anda menghentikan layanan HTTP, Anda menerima pesan peringatan bahwa layanan yang tergantung pada layanan HTTP juga akan berhenti. Perhatikan Layanan ketergantungan ini sehingga Anda dapat menentukan apakah Anda ingin melanjutkan dan sehingga Anda dapat dimulai ulang setelah Anda me-restart layanan HTTP. Layanan yang tergantung pada layanan HTTP akan tergantung pada peran Windows dan aplikasi yang saat ini diinstal di komputer.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Output tumpukan panggilan
Jika Anda menggunakan alat Debugging untuk Windows dan server simbol Microsoft untuk memeriksa berkas dump memori yang dibuat setelah terjadi kelumpuhan, Anda akan melihat tumpukan panggilan yang menyerupai berikut ini:
Child-SP RetAddr Call Sitefffffa60`02ff5b58 fffff800`01ba3644 nt!KeBugCheckEx
fffffa60`02ff5b60 fffff800`01b60f71 nt!PspUnhandledExceptionInSystemThread+0x24
fffffa60`02ff5ba0 fffff800`018c87d8 nt!PspSystemThreadStartup+0x9e
fffffa60`02ff5bd0 fffff800`018c86bd nt!_C_specific_handler+0x8c
fffffa60`02ff5c40 fffff800`018cfcff nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xd
fffffa60`02ff5c70 fffff800`0188cd83 nt!RtlDispatchException+0x22f
fffffa60`02ff6360 fffff800`018b51a9 nt!KiDispatchException+0xc3
fffffa60`02ff6960 fffff800`018b3fa5 nt!KiExceptionDispatch+0xa9
fffffa60`02ff6b40 00000000`00010005 nt!KiPageFault+0x1e5
fffffa60`02ff6cd8 fffffa60`0805129e 0x10005
fffffa60`02ff6ce0 fffff800`01ad7ff3 HTTP!UlpThreadPoolWorker+0x28e
fffffa60`02ff6d50 fffff800`018ef546 nt!PspSystemThreadStartup+0x57
fffffa60`02ff6d80 00000000`00000000 nt!KxStartSystemThread+0x16
Catatan Bagian tumpukan panggilan yang menunjukkan bahwa crash sistem tertentu ini terjadi adalah HTTP! UlpThreadPoolWorker.
Referensi
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan otentikasi Kerberos bersama dengan Office SharePoint Server, kunjungi situs Web berikut:
http://www.harbar.net/archive/2008/05/18/Using-Kerberos-with-SharePoint-on-Windows-Server-2008.aspx
