Gejala
Saat pengguna berusaha menyambung ke server yang menjalankan Microsoft Host integrasi Server 2009, proses SnaBase akan berhenti tiba-tiba.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena pelanggaran akses terjadi ketika server memeriksa apakah enkripsi diaktifkan bagi pengguna yang mencoba untuk menyambung. Khususnya, pelanggaran akses terjadi saat berkas Snadmod.dll mencoba bebas blok memori internal kontrol yang telah dibebaskan sebelumnya. Cobalah kedua untuk membebaskan blok memori ini menyebabkan pelanggaran akses yang mengakibatkan pemutusan abnormal proses SnaBase.
Pemecahan masalah
Informasi pembaruan kumulatif
Server integrasi Microsoft Host 2009
Perbaikan yang dapat memecahkan masalah ini termasuk dalam pembaruan kumulatif 6 untuk Server integrasi Host 2009.
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Anda harus memiliki 5 pembaruan kumulatif untuk Server integrasi Host 2009 diinstal untuk menerapkan hotfix ini.
Informasi menghidupkan ulang
Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi file
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Server integrasi Microsoft Host 2009, edisi 32-bit
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Snadmod.dll |
8.0.4081.2 |
815,256 |
01-Aug-2013 |
00:18 |
x86 |
Server integrasi Microsoft Host 2009, edisi 64-bit
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Snadmod.dll |
8.0.4081.2 |
815,256 |
01-Aug-2013 |
00:18 |
x86 |
|
Snadmod.dll |
8.0.4081.2 |
1,022,616 |
01-Aug-2013 |
00:22 |
x64 |
Catatan Karena file dependensi, perbaikan terbaru yang berisi berkas tersebut juga dapat berisi file-file tambahan.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Jika Anda menangkap berkas dump pelanggaran akses ketika masalah ini terjadi, berkas dump termasuk jejak tumpukan yang menyerupai berikut ini:
snadmod!GetUserEncryptionFlag_cb+0x95a
snadmod!LocalProcessRpc+0xaeb
snadmod!DMODReleaseLtab+0x923
kernel32!BaseThreadInitThunk+0xe
ntdll!__RtlUserThreadStart+0x23
ntdll!_RtlUserThreadStart+0x1b
