Gejala
Saat pengguna bergabung Skype untuk Rapat bisnis organisasi yang berbeda yang tidak Federasi dengan pengguna organisasi, Skype untuk bisnis klien gagal untuk melakukan mundur anonim. Dalam situasi ini, Rapat bergabung dengan proses gagal dan pengguna melihat jendela percakapan kosong.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena perubahan yang dibuat di 5 Juli 2016, pembaruan (KB3115261) Lync 2013 (Skype untuk bisnis) dan beberapa edisi Current saluran Click-to-Run Skype untuk bisnis 2016.
Pemecahan masalah
Lync 2013 (Skype untuk bisnis)
Pemasangan MSI
Masalah ini telah diperbaiki untuk klien berbasis MSI Lync 2013 (Skype untuk bisnis). Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut ini:
Penginstalan Click-to-Run
Masalah ini telah diperbaiki untuk instalasi Lync 2013 (Skype untuk bisnis) Click-to-Run, mulai Office pembuatan 15.0.4841.1002.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara memeriksa Instalasi Office membangun dan untuk memutakhirkan Instalasi Office Click-to-Run permintaan, lihat artikel Microsoft Support berikut:
Skype untuk bisnis 2016
Masalah ini telah diperbaiki untuk Skype untuk instalasi bisnis 2016 Click-to-Run, mulai Office pembuatan 16.0.7070.2033. Jika nomor pembuatan lebih lama daripada 16.0. 7070, bahwa pembuatan tidak terpengaruh.
Catatan Skype untuk penginstalan berbasis MSI 2016 bisnis tidak dipengaruhi oleh masalah ini.
Informasi lebih lanjut
Untuk menentukan apakah penginstalan Office Click-to-Run atau berbasis MSI, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulai aplikasi Office 2016.
-
Pada File menu, pilih akun.
-
Untuk instalasi Office 2016 Click-to-Run, item Pemutakhiran akan ditampilkan. Untuk penginstalan berbasis MSI, item Pemutakhiran tidak ditampilkan.
|
Penginstalan Office 2016 Click-to-Run |
2016 Office berbasis MSI |
|---|---|
|
|
|
Pemecahan masalah
Bergabung ke perusahaan eksternal Rapat yang tidak Federasi, gunakan salah satu metode berikut.
Metode 1
Menggunakan Skype untuk bisnis Web App. Untuk melakukannya, lihat bagian "Bergabung dengan Skype untuk bisnis Web App jika Skype untuk desktop bisnis diinstal" dari situs web Office berikut ini:
Bergabung ke suatu rapat Skype dengan Skype untuk bisnis Web App
Metode 2
Mengembalikan penginstalan.
-
Untuk penginstalan berbasis MSI, kembali ke pemutakhiran Juni 2016 (KB3115033) sampai perbaikan tersedia untuk masalah ini.
-
Untuk mengembalikan penginstalan Click-to-Run, lihat artikel Basis Pengetahuan berikut:
2770432 cara kembali ke versi yang lebih lawas Office 2013 atau Office 2016 Click-to-Run
Status
Microsoft telah mengetahui masalah ini di Skype untuk bisnis 2016 dan akan mengirimkan informasi selengkapnya di artikel ini begitu tersedia.
