Gejala
Ketika Anda menggunakan Microsoft Excel Web App untuk membuka spreadsheet yang berisi satu atau lebih aplikasi untuk Office, Anda menerima pesan galat berikut:
Kami tidak dapat menyambung ke server katalog untuk aplikasi ini.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena URL server Katalog salah.
Pemecahan masalah
Ada dua kemungkinan konfigurasi untuk Microsoft Office Web Apps Server 2013 dan Microsoft SharePoint Server 2013.
Office Web Apps Server 2013
Untuk mengatasi masalah ini, Terapkan pemutakhiran KB2920737 untuk Office Web Apps Server 2013. Pemutakhiran ini tersedia hanya untuk manual pengunduhan dan penginstalan dari Microsoft Download Center.
Microsoft telah memindai berkas untuk virus dengan menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal yang file dikirimkan. Berkas tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah.
Catatan Pembaruan ini memiliki prasyarat. Untuk menginstal pembaruan ini, lihat menerapkan pembaruan perangkat lunak untuk Office Web Apps Server.
SharePoint Server 2013Untuk mengatasi masalah ini, Terapkan pemutakhiran KB2920760 untuk SharePoint Server 2013. Pemutakhiran ini tersedia hanya untuk manual pengunduhan dan penginstalan dari Microsoft Download Center.
Microsoft telah memindai berkas untuk virus dengan menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal yang file dikirimkan. Berkas tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah.
Catatan Pembaruan ini memiliki prasyarat.
Informasi pemutakhiran
Informasi menghidupkan ulangAnda mungkin harus menghidupkan ulang komputer setelah Anda menginstal pembaruan ini.
Prasyarat
Office Web Apps Server 2013
Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus memiliki Microsoft SharePoint Server 2013 yang telah menginstal Office Web Apps Server 2013 atau Microsoft Office Web Apps Server 2013 Paket Layanan 1 diinstal.
SharePoint Server 2013Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus memiliki pembaruan 12 Maret 2013 pemutakhiran untuk SharePoint Server 2013 (KB2767999) atau Microsoft SharePoint Server 2013 Paket Layanan 1 diinstal.
Catatan Pembaruan ini tidak berlaku untuk Microsoft SharePoint konfigurasi yang tidak memiliki Office Web Apps Server 2013. Pemutakhiran yang terpisah akan diperlukan untuk memperbaiki pembaca Excel untuk Microsoft SharePoint Server.
Informasi lebih lanjut
Setelah Anda menerapkan pembaruan KB2920737 untuk Office Web Apps Server 2013 atau KB2920760 untuk SharePoint Server 2013, Anda akan diarahkan ke tautan yang benar (http://store.office.com) dan bukan link ditunjukkan (http://office.microsoft.com).
Referensi
Lihat informasi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft. TechCenter sistem Office berisi pemutakhiran administratif terbaru dan sumber daya penyebaran strategis untuk semua versi Office.
