Gejala
Ketika Anda melihat desktop bersama atau aplikasi bersama di Microsoft Lync 2013, Lync 2013 lumpuh. Selain itu, Anda mungkin menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:
Masalah tanda tangan:
Masalah nama Event: APPCRASH
Nama aplikasi: lync.exe
Versi aplikasi: VersionNumber
Aplikasi Timestamp: 52b0af33
Kesalahan nama modul: RTMPLTFM.dll
Kesalahan modul versi: VersionNumber
Kesalahan modul Timestamp: 52e08c1f
Pengecualian kode: c0000005
Pengecualian Offset: 001e1147
Versi OS: VersionNumber
ID lokal: 1033
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
2889929 Oktober 2014 pembaruan untuk Lync 2013 (KB2889929)
