Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda mengklik tab umum di jendela Lync – opsi di Microsoft Lync 2013.
-
Anda memilih kotak centang juga mengaktifkan Windows Event Log untuk Lync untuk mengumpulkan info pemecahan masalah .
-
Anda membuka jendela Peraga peristiwa . Kemudian, klik aplikasi di bawah Windows log.
Dalam skenario ini, penampil kejadian tidak menampilkan log peristiwa yang dikirim dari Lync 2013. Sebaliknya, peraga peristiwa menampilkan pesan galat berikut:
Deskripsi peristiwa ID 1 dari sumber Lync tidak ditemukan. Komponen yang menimbulkan peristiwa ini tidak diinstal di komputer lokal atau penginstalan rusak. Anda dapat menginstal atau memperbaiki komponen pada komputer lokal.
Jika peristiwa berasal dari komputer lain, menampilkan informasi harus disimpan dengan peristiwa.
Informasi berikut ini disertakan bersama peristiwa: Lync
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
2881070 Agustus 2014 pembaruan untuk Lync 2013 (KB2881070)
Informasi lebih lanjut
Masalah ini terjadi karena berkas .dll yang terdaftar di jalur yang berbeda dari lintasan yang mencari peraga peristiwa. Oleh karena itu, penampil kejadian tidak dapat menemukan berkas .dll mengkonversi log peristiwa untuk teks.
