Gejala
Di Microsoft 2016 Outlook untuk Mac, Anda membuat pesan email terenkripsi baru yang ditujukan kepada pengguna di daftar alamat global (GAL). Ketika Anda mengklik kirim, Anda menerima pesan galat berikut dan tidak mengirim email:
Pesan tidak dapat disimpan.
Penyebab
Masalah ini dapat terjadi ketika nama penerima pesan email di GAL berbeda dari nama pada sertifikat mereka karena sensitivitas kasus.
Penyelesaian Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, secara manual masukkan alamat email lengkap Penerima bukan memilihnya dari GAL.
