Gejala
Pengguna yang membuat sendiri mencetak aplikasi dengan menggunakan Windows App print api di 8.1 Windows, Windows RT 8.1, atau Windows Server 2012 R2 kadang-kadang dapat mendapatkan masalah di mana pesan "Pratinjau tidak tersedia" menampilkan pratinjau pencetakan dan pencetakan berhenti bekerja. Ketika masalah ini terjadi, masalah "Pratinjau tidak tersedia" permanen untuk setiap jenis printer (printer jaringan, serta pencetak XPS asli lokal).
Penyebab
Masalah ini terjadi karena pembersihan tidak lengkap status kode yang sekarang tetap.
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal Mei 2016 Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2 (KB3156418).
Status
Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang peristilahan yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft.
