Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda menginstal layanan Web di peranti (WSD) pemindai
-
Anda memulai Microsoft Paint
-
Klik menu drop-down dan klik dari pemindai atau kamera
-
Anda mengklik opsi untuk menyesuaikan kualitas gambar yang dipindai
-
Anda mengubah resolusi dan klik OK
Dalam skenario ini, Anda mungkin menerima pesan galat berikut, dan resolusi akan gagal untuk mengubah:
Tidak dapat menulis properti satu atau lebih untuk perangkat. Perangkat ini dapat digunakan atau terputus.
Penyebab
Karena Windows tidak mengubah resolusi horisontal dan vertikal pada saat yang sama, masalah ini dapat terjadi jika pemindai tidak mendukung resolusi yang horisontal dan vertikal bukanlah yang sama.
(Contoh: pemindai mendukung resolusi horisontal dan vertikal 300 x 300, tetapi tidak mendukung resolusi horisontal dan vertikal 300 x 400. Ketika Anda mencoba untuk mengubah resolusi dari 300 x 300 400 x 400, windows mencoba untuk mengubah 300 x 400 dahulu. Perubahan ini gagal dan Anda tidak dapat mengubah resolusi.)
Informasi Selengkapnya
Microsoft telah mengetahui masalah ini dengan beberapa layanan Web di peranti (WSD) scanner ketika mendapatkan gambar menggunakan Microsoft Paint
