Galat "Tidak dapat menyalin map ini karena mungkin berisi item pribadi" di Outlook

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:

  • Di Microsoft Outlook, Anda harus membuka kotak surat bersama.

  • Anda mencoba untuk memindahkan folder dari kotak surat bersama ke kotak surat Anda sendiri.

  • Map yang sedang Anda coba untuk memindahkan berisi satu atau lebih subfolder.

Dalam skenario ini, Anda menerima pesan galat berikut:

Tidak dapat memindahkan item. Tidak dapat menyalin map ini karena mungkin berisi item pribadi.

Penyebab

Perilaku ini merupakan bagian dari rancangan ketika ada satu atau lebih map di bawah folder yang Anda mencoba untuk memindahkan.

Penyelesaian Masalah

Untuk mengatasi perilaku ini, gunakan salah satu metode berikut.

Metode 1: Buat struktur folder di kotak surat Anda, dan kemudian memindahkan item dari kotak surat bersama ke struktur folder baru di kotak surat

  1. Di kotak surat, mereplikasi struktur map dari map yang ingin Anda memindahkan dari kotak surat bersama. Anda dapat melakukannya dengan membuat folder baru dan kemudian membuat map lain di bawah folder ini. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Klik kanan folder di kotak surat di mana Anda ingin membuat folder baru, dan kemudian klik Folder Baru. Sebagai contoh, jika Anda ingin membuat folder baru di kotak masuk, klik kanan kotak masuk. Jika Anda ingin membuat folder baru di bawah kotak pesan utama, klik kanan folder tingkat atas. Ini akan ditampilkan sebagai alamat email Anda.

    2. Ketik nama yang dipilih untuk folder. Nama map ini mungkin akan sama dengan folder asli dalam nama kotak surat bersama. Namun, dapat nama yang berbeda jika Anda lebih suka.

    3. Klik kanan folder baru yang Anda buat, dan kemudian klik Folder Baru. Masukkan nama untuk map ini.

    4. Ulangi langkah 1C untuk map lain yang Anda harus membuat untuk mereplikasi struktur folder asli.

  2. Memindahkan item yang asli folder di kotak surat bersama ke folder baru yang Anda buat pada langkah 1:

    1. Di kotak surat bersama, pilih folder yang Anda ingin memindahkan.

    2. Tekan CTRL+A untuk memilih semua item dalam map.

    3. Home tab pada pita, klik memindahkan, dan kemudian klik Folder lain.

    4. Pilih folder yang Anda buat di langkah 1, dan kemudian klik OK.

    5. Ulangi langkah 2A sampai 2D untuk map di bawah folder ini.

Metode 2: Ekspor folder yang Anda inginkan untuk memindahkan ke berkas .pst, dan kemudian mengimpor ke kotak surat Anda sendiri

  1. Mengekspor folder dari kotak surat bersama ke berkas .pst:

    1. Di Outlook, pilih folder di kotak surat bersama yang ingin memindahkan.

    2. Buka Impor dan Ekspor Wizard. Untuk melakukannya, ikuti langkah untuk versi Outlook:

      • Outlook 2013 dan versi yang lebih baru: klik File, dan kemudian klik buka & ekspor. Klik Impor/ekspor.

      • Outlook 2010: Klik File, dan kemudian klik opsi. Klik lanjut, dan kemudian klik ekspor.

    3. Pilih ekspor ke file, dan kemudian klik berikutnya.

    4. Pilih File Data Outlook (.pst), dan kemudian klik berikutnya.

    5. Pastikan bahwa folder di kotak surat bersama yang ingin memindahkan dipilih, Aktifkan Sertakan subfolder, dan kemudian klik berikutnya.

    6. Klik Telusuri.

    7. Browse ke lokasi di mana Anda ingin menyimpan berkas .pst, masukkan nama file, dan kemudian klik OK.

    8. Klik Selesai.

  2. Mengimpor berkas .pst ke kotak surat Anda:

    1. Buka Impor dan Ekspor Wizard. Untuk melakukannya, ikuti langkah untuk versi Outlook:

      • Outlook 2013 dan versi yang lebih baru: Klik File, dan kemudian klik buka & ekspor. Klik Impor/ekspor.

      • Outlook 2010: Klik Berkas, dan kemudian klik Opsi. Klik lanjut, dan kemudian klik ekspor.

    2. Pilih impor dari program atau file lain, dan kemudian klik berikutnya.

    3. Pilih File Data Outlook (.pst), dan kemudian klik berikutnya.

    4. Klik Telusuri.

    5. Jelajahi dan Pilih berkas .pst yang Anda buat pada langkah 1, dan kemudian klik buka.

    6. Klik Berikutnya.

    7. Pilih Impor item ke folder yang sama di:, kemudian pilih kotak surat Anda dari daftar drop-down.

    8. Klik Selesai.

Metode 3: Menetapkan sendiri sebagai delegasi kotak surat bersama, dan menetapkan izin pemilik folder

Pentingketika Anda mengatur sendiri sebagai delegasi kotak surat, Anda juga menetapkan izin lain yang mungkin tidak diperlukan. Sebagai contoh, delegasi dapat mengirimkan email, dan menerima dan menanggapi permintaan atas nama manajer pertemuan. Jika Anda tidak memerlukan izin berikut ini untuk kotak surat bersama, gunakan salah satu metode lainnya untuk mengatasi perilaku ini atau menghapus sendiri sebagai kotak surat bersama delegasi setelah Anda telah berhasil dipindahkan folder. Untuk informasi selengkapnya tentang akses wakil, lihat artikel berikut ini:

Mengizinkan orang lain untuk mengelola kalender dan SuratLog masuk ke kotak surat bersama di Outlook, dan memberikan izin delegasi sendiri:

  1. Log on ke Outlook sebagai kotak surat bersama.

  2. Klik berkas, klik Tataan akun, dan kemudian klik Akses wakil.

  3. Klik Tambahkan.

  4. Ketik nama Anda, atau Cari dan kemudian klik nama Anda dalam daftar hasil pencarian.

  5. Klik Tambah, dan kemudian klik OK.

  6. Di kotak dialog Izin delegasi , pilih Editor izin untuk masuk, dan kemudian pilih tingkat akses kustom lainnya yang Anda inginkan.

  7. Aktifkan opsi delegasi dapat melihat item pribadi saya , dan kemudian klik OK.

  8. Klik kanan folder tingkat atas, dan kemudian klik Izin Folder. Folder tingkat atas ditampilkan sebagai alamat email kotak surat bersama.

  9. Jika Anda tidak terdaftar pada tab izin, tambahkan nama Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Klik Tambahkan.

    2. Pilih nama dari daftar, atau Cari dan pilih nama dari hasil pencarian.

    3. Klik Tambah, dan kemudian klik OK.

  10. Pilih nama, dan kemudian pilih pemilik Tingkat izin.

  11. Klik OK.

  12. Klik kanan folder yang Anda inginkan untuk memindahkan, dan kemudian klik properti.

  13. Pada tab izin , jika Anda tidak terdaftar, tambahkan nama Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Klik Tambahkan.

    2. Pilih nama dari daftar, atau Cari dan pilih nama dari hasil pencarian.

    3. Klik Tambah, dan kemudian klik OK.

  14. Pilih nama, dan kemudian pilih pemilik Tingkat izin.

  15. Klik OK.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×