Gejala
Di lingkungan Microsoft Exchange Server 2019, 2016 atau 2013 hibrid, Anda menghubungkan sertifikat dengan konektor kirim Office 365 menggunakan TLSCertificateName parameter. Ketika Anda mengirim pesan email ke Office 365, pesan email dapat terperangkap di antrian pengiriman dan Anda mungkin menerima pesan galat berikut di log protokol:
Negosiasi TLS gagal dengan galat UnknownCredentials.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena sertifikat tidak diaktifkan untuk Layanan SMTP dan Exchange Server tidak memeriksa apakah sertifikat diaktifkan untuk Layanan SMTP saat itu terkait dengan konektor kirim.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal salah satu dari pembaruan berikut:
Untuk Exchange Server 2019, instal pemutakhiran kumulatif 2 untuk Exchange Server 2019 atau pemutakhiran kumulatif nanti untuk Exchange Server 2019.
Untuk Exchange Server 2016, instal pembaruan kumulatif 13 untuk Exchange Server 2016 atau pemutakhiran kumulatif nanti untuk Exchange Server 2016.
Untuk Exchange Server 2013, instal pembaruan kumulatif 23 untuk Exchange Server 2013 atau pemutakhiran kumulatif kemudian untuk Exchange Server 2013.
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
