Galat: Windows Explorer telah berhenti bekerja

Perbarui driver video Anda saat ini

Pengandar video usang atau rusak dapat menyebabkan Windows Explorer untuk berhenti bekerja. Men-download dan menginstal driver video terbaru dapat memecahkan banyak masalah ini. Anda dapat melakukannya dari menggunakan Windows Update atau dengan mengunjungi situs web produsen sistem Anda atau dengan menghubungi mereka secara langsung. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memperbarui driver Anda, lihat konten berikut di situs web Microsoft:

Memutakhirkan pengandar untuk perangkat keras yang tidak berfungsi dengan benar update driver: disarankan link

Jalankan pemeriksa file sistem (SFC) untuk memeriksa file Anda

Gunakan pemeriksa berkas sistem untuk memindai PC Anda untuk berkas yang hilang atau rusak. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Klik mulai, dan kemudian ketik CMD di kotak pencarian .

2. Di area hasil, klik kanan CMD. exe, dan kemudian klik Jalankan sebagai administrator. Anda mungkin diminta untuk mengetik sandi untuk akun administrator.

3. Klik Lanjutkan jika Anda adalah administrator atau ketik sandi administrator, lalu klik Lanjutkan.

4. Pada prompt perintah, ketik SFC/SCANNOW dan kemudian tekan Enter.

Scan mungkin memakan waktu, jadi sabar. Windows akan memperbaiki berkas rusak atau hilang yang ditemukan. Jika informasi dari CD instalasi diperlukan untuk memperbaiki masalah, Anda mungkin diminta untuk memasukkan Windows CD. Untuk informasi selengkapnya tentang pemeriksa berkas sistem (SFC) Lihat artikel KB berikut ini di situs web Microsoft:

Cara menggunakan alat pemeriksa berkas sistem untuk memecahkan masalah berkas sistem hilang atau rusak di Windows Vista atau Windows 7

Pindai PC Anda untuk infeksi virus atau malware

Infeksi virus dan malware dapat menyebabkan masalah dengan kinerja aplikasi. Gunakan perangkat lunak antivirus favorit Anda untuk memindai setiap infeksi yang mungkin bersembunyi di PC Anda. Jika Anda tidak memiliki antivirus Anda dapat men-download dan menginstal Microsoft Security Essentials secara gratis dengan mengikuti link di bawah ini.

Microsoft Security Essentials

Mulai PC Anda di Safe mode untuk memeriksa masalah startup

Mulai PC Anda dalam mode aman dan lihat apakah Anda dapat mereproduksi galat. Setelah memulai PC Anda dalam mode aman, bekerja seperti yang biasa Anda lakukan dan melakukan tindakan yang sama yang Anda lakukan ketika mendapatkan kesalahan. Jika Anda masih menerima galat dalam mode aman, lanjutkan ke bagian berikutnya dan ikuti langkah untuk melakukan pemecahan masalah boot bersih.  Untuk mempelajari cara memulai PC Anda dalam mode aman, lihat artikel berikut ini di situs web Microsoft:

Mulai komputer Anda dalam mode aman

Mulai PC Anda di lingkungan boot bersih dan memecahkan masalah

Jika Anda tidak mengalami crash yang sama dalam mode aman, sangat mungkin item startup yang menyebabkan masalah. Ikuti langkah yang ditemukan di artikel berikut ini untuk melakukan boot bersih dan menentukan item yang menyebabkan masalah.

Cara memecahkan masalah dengan melakukan boot bersih di Windows Vista atau Windows 7

Langkah pemecahan masalah tambahan:

Langkah pemecahan masalah tambahan di bawah ini kurang umum tetapi masih dapat menyebabkan Windows Explorer untuk berhenti bekerja.

Uji memori RAM sistem Anda

Terkadang RAM yang rusak (random-access memory) dapat menyebabkan masalah intermiten dalam Windows. Menggunakan alat diagnostik memori Windows dengan meng-klik mulai, ketik diagnostik memori dan pilih hasil dalam daftar. Ketika jendela alat diagnostik memori Windows muncul, pilih mulai ulang sekarang dan periksa masalah (disarankan).

Uji untuk berkas gambar yang mungkin berisi korupsi

Gambar rusak terkadang dapat masalah dengan Windows Explorer. Jika Windows Explorer berhenti bekerja saat bekerja dengan gambar atau browsing folder yang berisi gambar, mungkin ada kerusakan adalah satu atau lebih berkas gambar. Untuk menguji masalah ini, ikuti langkah di bawah:

1. Klik mulai dan klik komputer

2. Klik Atur dan pilih opsi folder dan pencarian dari dropdown

3. Pada jendela opsi folder , klik tab tampilan

4. Tempatkan cek di pilihan untuk selalu menampilkan ikon, tidak pernah thumbnail

5. Hapus centang untuk opsi untuk menampilkan ikon berkas pada thumbnail

6. Klik OK untuk menutup jendela opsi folder

Sekarang, buka folder yang berisi gambar atau video dan lihat apakah Anda dapat mereproduksi masalah. Jika Windows Explorer berhenti bekerja, map yang Anda lihat mungkin berisi satu atau lebih berkas gambar yang rusak atau berisi data thumbnail rusak. Catatan: setelah menyesuaikan pilihan untuk menampilkan ikon file pada thumbnail, dan selalu menampilkan ikon, tidak pernah thumbnail, file tidak lagi menampilkan thumbnail sehingga gambar dan file lainnya akan ditampilkan sebagai ikon default untuk jenis file mereka.  Jika Anda dapat mereproduksi kesalahan dengan set opsi ini, masalahnya bukan dengan gambar atau video dan Anda harus mengembalikan opsi folder ke pengaturan awal. Periksa rincian galat untuk melihat aplikasi yang menyebabkan Windows Explorer untuk berhenti bekerja. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Klik mulai dan ketik pusat tindakan di area pencarian dan klik pusat tindakan dari daftar kembali

2. Di jendela pusat aksi, klik pemeliharaan, klik Lihat Riwayat keandalan dan kemudian klik Lihat semua laporan masalah dari bagian bawah jendela keandalan monitor

3. Gulir ke bawah ke daftar item Windows Explorer

4. Klik dua kali pada berhenti bekerja untuk melihat rincian teknis dan kemudian membuat catatan rincian teknis.

Melakukan pemulihan sistem

Jika solusi di atas tidak menyelesaikan masalah Anda dapat melakukan pemulihan sistem untuk memulihkan PC kembali ke waktu sebelum masalah dimulai. Jika masalah telah terjadi selama satu bulan atau lebih, mungkin akan lebih baik untuk mengikuti langkah di bagian berikutnya dan melakukan upgrade di tempat untuk memperbaiki masalah. Untuk melakukan pemulihan sistem, ikuti langkah-langkahnya dalam artikel yang tercantum di bawah ini:

Pemulihan sistem

Melakukan upgrade di tempat

Jika masalah telah terjadi selama satu bulan atau lebih, mungkin akan lebih baik untuk melakukan upgrade di tempat dan memulihkan Windows ke penginstalan asli. Melakukan upgrade di tempat tidak akan merusak berkas dan aplikasi yang saat ini diinstal di komputer Anda. Untuk melakukan upgrade di tempat, ikuti langkah-langkahnya dalam artikel yang tercantum di bawah ini:

Cara melakukan upgrade di tempat pada Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 & Windows Server 2008 R2