Gunakan sinyal pelaporan di Microsoft Viva Amplify untuk memahami performa kampanye
Gunakan sinyal pelaporan di Microsoft Viva Amplify untuk lebih memahami pengaruh kampanye Anda dan publikasi terkait pada pembaca dan orang-orang dalam organisasi Anda.
Pelaporan Viva Amplify memungkinkan anggota kampanye untuk melihat jangkauan dan dampak kampanye, atau publikasi tertentu, yang dimiliki di semua penerima dengan cepat dan mudah. Pelaporan Viva Amplify terpusat ke sinyal pengguna satu lokasi dari seluruh titik akhir dan memungkinkan laporan dibuat dengan overlay data organisasi untuk memberikan wawasan yang lebih bermakna dan untuk membantu komunikator perusahaan lebih memahami seberapa berhasil kampanye.
Definisi sinyal pelaporan kampanye dan publikasi
Viva Amplify menyediakan dua tingkatan laporan penggunaan: agregat semua pemirsa dan promosi untuk kampanye dan data individu yang spesifik untuk publikasi.
Laporan khusus publikasi memiliki data penggunaan tingkat tinggi yang sama dengan data kampanye, tetapi laporan publikasi juga memberikan kemampuan untuk mengelompokkan berdasarkan dan menguraikan hasil untuk memberikan informasi yang lebih mendetail.
|
Sinyal |
Definisi |
|
Pemirsa unik |
Jumlah orang yang telah membuka item dalam kampanye |
|
Promosi |
Jumlah total berbagi, teruskan, dan yang ditandai menyebut kampanye atau penerimaan publikasi |
Setiap bilah dalam grafik ditampilkan sebagai ukuran relatif dengan bilah lainnya. Indikator persentase adalah jumlah yang diatributkan ke setiap saluran distribusi relatif terhadap total audiens yang dapat ditangani pada saat publikasi diterbitkan. Misalnya, Jika total Penampil unik menunjukkan bahwa 33% telah membuka publikasi dan bagan batang saluran distribusi Outlook menunjukkan 27%, artinya 6% pengunjung tersisa telah melihat publikasi di satu atau beberapa saluran selain Outlook.
Lihat laporan mendetail untuk setiap publikasi
Bagian laporan mendetail halaman menyediakan kemampuan untuk menelusuri lebih dalam data penggunaan yang tersedia untuk publikasi tertentu ini.
Tautan detail Publikasi menampilkan informasi tentang tempat publikasi ini dikirim/diterbitkan/diposting dan perbedaan apa pun dalam judul publikasi untuk setiap saluran distribusi unik. Misalnya, jika publikasi diposting di SharePoint dengan judul “Contoso HR menyambut Anda di Pendaftaran Terbuka” dan subjek email terkait adalah “Selesaikan Pendaftaran Terbuka hari ini” Anda akan melihat dua judul berbeda ini di detail publikasi.
Bagian Laporan terperinci halaman menyediakan metrik penggunaan untuk setiap saluran distribusi yang telah diterbitkan item, dan memungkinkan Anda mendapatkan wawasan tentang keterlibatan audiens dengan memahami bagaimana audiens bereaksi terhadap publikasi ini.
Reaksi
Selain Tampilan dan Promosi, reaksi pengguna eksplisit dapat dikuantifikasi dalam laporan mendetail. Ini termasuk reaksi seperti jempol ke atas, wajah tersenyum, dan banyak lagi.
Tidak semua saluran distribusi memberikan pengguna kemampuan untuk bereaksi terhadap konten, dan bahkan ketika reaksi memungkinkan, saluran distribusi yang berbeda menggunakan bahasa atau gerakan yang berbeda untuk mewakili tujuan pengguna yang serupa. Viva Amplify melaporkan niat pengguna serupa ke dalam tiga kategori: positif, negatif, dan netral.
|
Reaksi |
Definisi |
|
Positif |
Suka, jempol ke atas, wajah tersenyum, hati, di seluruh tujuan penerbitan yang berbeda adalah grup sebagai reaksi Positif. |
|
Negatif |
Wajah sedih, jempol ke bawah dianggap sebagai reaksi negatif dan dikelompokkan bersama |
|
Netral |
Ketika tujuan pengguna ambigu, reaksi diklasifikasikan sebagai netral. Hal ini berbeda dengan pengguna yang menyatakan ketidakpedulian, tetapi reaksi direkam oleh sistem, tetapi tidak jelas apa yang dimaksudkan pengguna untuk diekspresikan. Misalnya, reaksi “kejutan” tanpa konteks akan diklasifikasikan sebagai tidak positif atau negatif. |
Memfilter dan menata laporan anda untuk mengustomisasi tampilan Anda
Ada dua cara data penggunaan dapat dilihat; berdasarkan tempat item telah diterbitkan, atau berdasarkan dimensi profil pemirsa. Untuk menggunakan dimensi profil, Viva Amplify perlu dikonfigurasi untuk menggunakan data Organisasi.
Penting: Viva Amplify pelaporan hanya menampilkan sinyal yang terkait dengan dimensi profil dari tanggal integrasi Anda dengan data Organisasi di Microsoft 365. Tidak ada data dari sebelum tanggal integrasi yang akan ditampilkan.
Menggunakan kombinasi dua cara menampilkan data ini memberikan wawasan terbaik untuk jangkauan dan keterlibatan yang dimiliki publikasi tertentu di organisasi Anda.
Misalnya, untuk memahami jika orang-orang di kantor Contoso Di Vancouver melihat publikasi sebagai email atau situs SharePoint, Anda dapat menggunakan tampilan berikut:
-
Pilih Kelompokkan menurut dan Saluran untuk menata data menurut titik akhir.
-
Lalu pilih Uraikan menurut dan Lokasi untuk mendapatkan detail lokasi kantor pemirsa.
Catatan: Label dan ketersediaan data organisasi berbeda yang tersedia untuk digunakan dalam daftar menurun Grup dan Uraian akan bergantung pada data organisasi yang disediakan oleh admin Anda dan cara profil pengguna ditentukan di organisasi Anda.
|
Istilah |
Definisi |
|
Saluran distribusi |
Tujuan di mana publikasi menjangkau pemirsa seperti SharePoint atau Outlook |
|
Dimensi profil organisasi |
Kategorisasi yang bergantung pada sumber yang tersedia dan pengaturan yang ditentukan oleh administrator M356 Anda seperti lokasi, tingkat, judul, dan lainnya. Informasi ini diakses melalui pemfilteran dengan Kelompokkan berdasarkan dan Uraikan berdasarkan |
Mengumpulkan dan menghitung sinyal pengguna
Viva Amplify menggabungkan sinyal pengguna untuk pengguna Amplify berlisensi setiap kali pengguna berinteraksi dengan publikasi yang telah diterbitkan atau diposting menggunakan Viva Amplify. Saluran distribusi membuat sinyal pengguna tersedia untuk Microsoft Graph. Viva Amplify mengumpulkan data sinyal dari Microsoft Graph dan menganonimkan saat melacak perilaku dan interaksi.
Catatan:
-
Sinyal pengguna tanpa lisensi mungkin tidak dilaporkan secara akurat.
-
Microsoft Graph dan laporan Viva Amplify internal dapat berisi titik data yang berbeda tergantung pada saluran distribusi karena tidak semua saluran distribusi menyediakan tingkat integrasi yang sama dengan Microsoft Graph. Misalnya, SharePoint hanya menyediakan opsi reaksi positif kepada pengguna, sedangkan Teams mengizinkan reaksi positif, negatif, dan netral.
Terlepas dari sinyal yang tersedia, Viva Amplify hanya menyimpan jumlah dan bukan informasi pengguna. Jika data organisasi digunakan untuk mengaktifkan Kelompokkan berdasarkan dan Uraikan berdasarkan melaporkan fungsionalitas dalam laporan terperinci publikasi, data sinyal anonim disimpan (misalnya, manajer atau pengguna di lokasi X). Untuk menghindari anggota kampanye mengidentifikasi pengguna individu berdasarkan perilaku mereka, grup data organisasi dan opsi pengelompokan hanya tersedia ketika jumlah sinyal telah mencapai ambang batas yang telah ditentukan.
Tabel ini menjelaskan status berbeda yang mungkin ditemukan anggota kampanye saat membuka laporan Amplify, beserta penjelasan dan deskripsi tentang apa yang dapat dilihat pengguna untuk setiap status.
|
Status pengumpulan data |
Kapan hal ini terjadi? |
Apa yang dilihat pengguna di Amplify? |
|---|---|---|
|
Belum ada data |
Jika Anda mencoba menampilkan laporan sebelum sinyal telah dibuat |
Laporan akan muncul karena publikasi telah diterbitkan, tetapi akan menampilkan status kosong. |
|
Titik akhir tidak digunakan |
Publikasi tidak dikirim ke semua titik akhir. Misalnya, file dapat dikirim ke Teams, tetapi tidak dengan SharePoint. |
Titik akhir yang tidak digunakan tidak ditampilkan dalam laporan. |
|
Di bawah ambang |
Ukuran total populasi terlalu kecil, atau tidak cukup pengguna yang terlibat. |
KategoriKelompokkan berdasarkanatauUraikan berdasarkan tidak akan muncul. Sinyal apa pun yang tersedia akan ditampilkan di kategori Lainnya. |
|
Properti profil null |
Beberapa pengguna memiliki null untuk properti tertentu. |
Jika sinyal pengguna tersedia tetapi laporan dikelompokkan atau diuraikan oleh properti yang memiliki satu atau beberapa pengguna null, maka kategori Tidak Berkategoriakan muncul. |
Unduhan data
Anda dapat mengunduh data dalam bentuk file CSV untuk keduanya:
-
Tingkat kampanye agregat, termasuk semua data Penampil Unik dan Promosi
-
Data tampilan cepat, yang tersedia di kartu hover tampilan cepat untuk semua item yang diterbitkan dalam kampanye
Saat mengunduh data untuk laporan publikasi terperinci, data Penampil Unik dan Promosi terkait yang spesifik untuk publikasi yang sedang dilihat diunduh sebagai CSV serta data untuk setiap saluran distribusi yang tersedia dalam tampilan saat ini. Jika Kelompokkan berdasarkan dan Uraikan berdasarkan telah digunakan, CSV yang diunduh akan mencerminkan pengaturan dan hanya memberikan data terkait.
Catatan: Menggunakan opsi Filter tidak memengaruhi data yang diunduh ke file. Filter hanya mengubah tampilan, sementara unduhan menyediakan semua data yang tersedia dengan pengaturan Kelompokkan berdasarkan dan Uraikan berdasarkan terbaru.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
