Cepat diterbitkan artikel ini menyediakan informasi langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang terkandung di dalamnya dibuat dalam menanggapi topik yang muncul atau unik, atau ditujukan untuk melengkapi informasi Pangkalan Pengetahuan yang lain.
Microsoft bisnis solusi-Navision 4.0 dan Microsoft Navision 4.0 merupakan bagian dari Microsoft Dynamics NAV 4.0. Semua referensi untuk solusi bisnis Microsoft-Navision atau untuk Microsoft Navision 4.0 berhubungan dengan Microsoft Dynamics NAV.
Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics NAV untuk semua negara dan semua bahasa lokal.
Gejala
Ketika Anda menggunakan jenis data RecordRef untuk mencari Microsoft Dynamics NAV data dalam sistem operasi Windows yang berbeda dan versi yang berbeda dari Microsoft Dynamics NAV, hasil berbeda. Daftar berikut menjelaskan hasil yang mungkin Anda terima:
-
Ketika Anda menggunakan SQL Server pilihan untuk Microsoft Dynamics NAV 4.0 Paket Layanan 3 (SP3) pada komputer yang menjalankan Windows XP, hasilnya adalah: "Data tidak ditemukan."
-
Ketika Anda menggunakan SQL Server pilihan untuk Microsoft Dynamics NAV 4.0 SP3 di komputer yang menjalankan Windows Vista, hasilnya adalah: "Data tidak ditemukan."
-
Ketika Anda menggunakan Microsoft Dynamics NAV 4.0 SP3 di komputer yang menjalankan Windows XP, hasilnya adalah: "Catatan yang ditemukan."
-
Ketika Anda menggunakan Microsoft Dynamics NAV 4.0 SP3 di komputer yang menjalankan Windows Vista, hasilnya adalah: "Catatan yang ditemukan."
-
Ketika Anda menggunakan SQL Server pilihan untuk Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 di komputer yang menjalankan Windows XP, hasilnya adalah: "Data tidak ditemukan."
-
Ketika Anda menggunakan SQL Server pilihan untuk Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 di komputer yang menjalankan Windows Vista, hasilnya adalah: "Data tidak ditemukan."
-
Ketika Anda menggunakan Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 di komputer yang menjalankan Windows XP, hasilnya adalah: "Data tidak ditemukan."
-
Ketika Anda menggunakan Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 di komputer yang menjalankan Windows Vista, hasilnya adalah: "Data tidak ditemukan."
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah mengunduh, menginstal perbaikan terbaru ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi pasangan Anda atau, jika terdaftar dalam rencana dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxAnda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan link ini untuk nomor telepon tertentu negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu dari situs Web Microsoft berikut ini:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsPelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk-produk terkait dukungan menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud.
Cara mendapatkan perbaikan terbaru Microsoft Dynamics NAV atau memperbarui berkas
Setelah Anda meminta hotfix Microsoft Dynamics NAV, tautan akan dikirim kepada Anda dalam email.
Email akan berisi tautan dan kata sandi. Anda dapat menggunakan tautan untuk mengunduh berkas update atau Microsoft Dynamics NAV hotfix. Ketika Anda mengklik hyperlink, kotak dialog File Download – Security Warning membuka. Kemudian, Anda akan diminta untuk menjalankan, menyimpan, atau untuk membatalkan unduhan.
Jika Anda meng-klik Jalankan, berkas memulai pengunduhan dan proses ekstraksi. Anda harus menentukan map untuk berkas baru, dan kemudian masukkan sandi.
Jika Anda mengklik Simpan, Anda harus menentukan lintasan untuk menyimpan berkas terkompresi. Ketika Anda membuka berkas yang disimpan, Anda diminta untuk menentukan lintasan untuk berkas. Kemudian, Anda harus memberikan kata sandi yang disediakan di dalam email.
Jika Anda mengklik Batal, proses unduhan berhenti.
Cara memasang Microsoft Dynamics NAV atau berkas pemutakhiran
Microsoft Dynamics NAV platform hotfix dan pemutakhiran yang tersedia sebagai satu berkas. Untuk menginstal Microsoft Dynamics NAV hotfix atau pemutakhiran, Anda harus mengganti berkas instalasi Microsoft Dynamics NAV yang ada dengan hotfix atau pemutakhiran file. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut.
Langkah 1: Mengganti file instalasi klien Microsoft Dynamics NAV
Instalasi klien Microsoft Dynamics NAV, mengganti berkas berikut ini dengan menggunakan hotfix atau pemutakhiran file.
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
5.0.29497.0 |
440,136 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Fin.exe |
5.0.29497.0 |
10,745,656 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Finhlink.exe |
5.0.29497.0 |
345,928 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Finsql.exe |
5.0.29497.0 |
10,811,200 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nc_netb.dll |
5.0.29497.0 |
108,352 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nc_tcp.dll |
5.0.29497.0 |
108,352 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nc_tcps.dll |
5.0.29497.0 |
153,408 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
5.0.29497.0 |
1,288,016 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Slave.exe |
5.0.29497.0 |
157,504 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
Untuk mengganti berkas Microsoft Dynamics NAV yang ada, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Tutup Microsoft Dynamics NAV.
-
Temukan direktori instalasi klien Microsoft Dynamics NAV. Klien Microsoft Dynamics NAV biasanya diinstal dalam direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
-
Salin berkas yang diunduh.
-
Tempel berkas yang diunduh ke direktori instalasi klien Microsoft Dynamics NAV.
-
Ketika Anda diminta, klik ya untuk menimpa berkas di direktori instalasi.
Langkah 2: Mengganti file instalasi Microsoft Dynamics NAV Server aplikasi
Jika Anda memiliki Microsoft Dynamics NAV aplikasi Server diinstal di penginstalan Microsoft Dynamics NAV aplikasi Server, mengganti berkas berikut ini dengan menggunakan hotfix atau pemutakhiran file.
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
5.0.29497.0 |
440,136 |
21-Jul-2009 |
22:24 |
x86 |
|
Nas.exe |
5.0.29497.0 |
1,865,544 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nassql.exe |
5.0.29497.0 |
1,926,976 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
5.0.29497.0 |
1,288,000 |
21-Jul-2009 |
22:24 |
x86 |
|
Slave.exe |
5.0.29497.0 |
157,520 |
21-Jul-2009 |
22:24 |
x86 |
Untuk mengganti berkas, ikuti langkah-langkah berikut.
-
Berhenti Server Microsoft Dynamics NAV aplikasi.
-
Temukan direktori instalasi Server Microsoft Dynamics NAV aplikasi. Server aplikasi Microsoft Dynamics NAV biasanya diinstal dalam direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\Application Server\
-
Salin berkas yang diunduh.
-
Tempel berkas yang diunduh ke Microsoft Dynamics NAV aplikasi Server direktori instalasi.
-
Ketika Anda diminta, klik ya untuk menimpa berkas di direktori instalasi.
-
Mulai Microsoft Dynamics NAV aplikasi Server.
Status
Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah bug di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
MICROSOFT DAN/ATAU PEMASOKNYA TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN ATAU JAMINAN TENTANG KESESUAIAN, KEANDALAN, ATAU AKURASI DARI INFORMASI YANG TERKANDUNG DALAM DOKUMEN DAN GRAFIS TERKAIT YANG DITERBITKAN DI SITUS WEB INI ("BAHAN") UNTUK TUJUAN APA PUN.
MATERI YANG MUNGKIN BERISI KETIDAKSESUAIAN TEKNIS ATAU KESALAHAN KETIK DAN DAPAT DIREVISI SETIAP SAAT TANPA PEMBERITAHUAN. SEJAUH YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, MICROSOFT DAN/ATAU PEMASOKNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN MENGECUALIKAN SEMUA REPRESENTASI, JAMINAN, DAN KETENTUAN BAIK TERSURAT, TERSIRAT ATAU MENURUT UNDANG-UNDANG, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA REKOMENDASI, JAMINAN, ATAU KONDISI JUDUL, KONDISI NON-PELANGGARAN, MEMUASKAN ATAU KUALITAS, DIPERJUALBELIKAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DALAM KAITANNYA DENGAN MATERI.
