Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini. Anda menyambungkan mouse Microsoft Bluetooth atau keyboard Microsoft Bluetooth. Mouse atau keyboard menggunakan teknologi "pertama kali tersambung". Lalu, Anda menginstal perangkat lunak penyetelan IntelliPoint atau IntelliType Pro. Selama proses instalasi, kotak dialog Sambungkan mouse dan keyboard Anda akan muncul. Anda mengikuti langkah-langkah dalam kotak dialog untuk memulai koneksi dengan mouse atau dengan keyboard, lalu klik berikutnya. Perangkat lunak penyetelan mencoba untuk meletakkan transceiver Bluetooth ke dalam mode Bluetooth yang dikelola perangkat lunak, lalu mencoba menyambungkan ke mouse atau keyboard melalui koneksi Bluetooth. Dalam skenario ini, koneksi gagal, dan kotak dialog Sambungkan mouse dan keyboard Anda akan muncul lagi. Jika Anda mencoba menyambungkan mouse atau keyboard lagi, koneksi gagal lagi.

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengubah transceiver untuk menggunakan mode Bluetooth yang dikelola perangkat keras. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Klik Batalkan untuk menutup kotak dialog Sambungkan mouse dan keyboard Anda .

  2. Klik Ya.

  3. Buka item mouse atau keyboard di panel kontrol. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

    • Untuk item mouse :

      1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.

      2. Dalam kotak buka , ketikkan mouse kontrol, lalu tekan Enter.

    • Untuk item keyboard :

      1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.

      2. Dalam kotak buka , ketik keyboard kontrol, lalu tekan Enter.

  4. Klik tab nirkabel , lalu klik tingkat lanjut.

  5. Klik untuk memilih kotak centang mode Bluetooth yang dikelola perangkat keras .

  6. Klik OK. Anda menerima pesan berikut:

    Agar perubahan diterapkan, Anda harus mencabut dan membayar ulang transceiver Microsoft Bluetooth. Untuk kembali ke mode yang dikelola perangkat lunak, kembali ke dialog ini, atau tekan tombol pada transceiver Microsoft Bluetooth selama lima detik.

  7. Cabut sambungan transceiver Bluetooth, lalu sambungkan kembali transceiver ke komputer. Transceiver kini dalam mode Bluetooth yang dikelola perangkat keras.

  8. Di area pemberitahuan, klik kanan ikon Bluetooth, lalu klik buka pengaturan Bluetooth.

  9. Klik tab perangkat , lalu klik Tambahkan.

  10. Di bagian bawah mouse atau keyboard Bluetooth, tekan dan tahan tombol Sambungkan selama 5 detik.Catatan Tombol Sambungkan mungkin memiliki simbol Bluetooth di sampingnya.

  11. Klik untuk memilih kotak centang perangkat saya sudah disetel dan siap untuk ditemukan , lalu klik berikutnya.

  12. Jika perangkat tidak tercantum, ulangi langkah 9 hingga 11. Jika perangkat tercantum, pilih perangkat, lalu klik berikutnya. Ikuti langkah-langkah ini untuk perangkat yang ingin Anda tambahkan:

    • Untuk mouse Bluetooth:

      1. Klik Jangan gunakan kata sandi, lalu klik berikutnya.

      2. Klik Selesai.

    • Untuk keyboard Bluetooth:

      1. Klik pilih passkey untuk saya, lalu klik berikutnya.

      2. String angka ditampilkan untuk kunci sandi. Dalam kotak passkey , ketikkan nomor ini, lalu tekan Enter.

      3. Klik Selesai.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×