Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Masalah telah ditemukan pada 12 bulan Agustus 2014, pembaruan untuk Microsoft Outlook 2013 yang mencegah beberapa pengguna membuka folder diarsipkan. Kami telah menghapus pemutakhiran ini dari ketersediaan, dan kami telah memperbaiki masalah ini di dalam pembaruan KB2889859.

Ringkasan

Artikel ini menjelaskan masalah yang diperbaiki dalam paket hotfix Microsoft Outlook 2013 tertanggal 12 bulan Agustus 2014.

PENDAHULUAN

Masalah yang diperbaiki paket hotfix ini

  • Pertimbangkan skenario berikut ini:

    • Anda menyambungkan Outlook ke server surat Anda menggunakan Exchange ActiveSync Protocol (EA). Server EA paling umum adalah outlook.com, tetapi server yang menggunakan EA menunjukkan masalah.

    • Anda membuat Rapat berulang dan mengundang beberapa peserta, dan Anda membuat pengecualian untuk salah satu contoh khusus dari rangkaian.

    • Anda menggunakan klien email Selain Outlook untuk mengubah pengecualian beberapa kali. Misalnya, Anda mengubah lokasi dan mengirim pembaruan, maka Anda mengubah lokasi kembali dan kirim pembaruan kedua, maka Anda mengubah subjek dan kirim ketiga pemutakhiran.

    • Anda membuat perubahan ke seri Rapat menggunakan Outlook (misalnya, mengganti subjek) dan mengirim pemutakhiran.

    Dalam skenario ini, pembaruan mengirimkan seri Rapat, dan pembaruan dikirim untuk setiap kali Anda mengubah pengecualian. Alih-alih hanya mengirimkan satu pemutakhiran untuk contoh biasa, Outlook dalam contoh ini mengirimkan tiga pemutakhiran. Misalnya Anda membuat perubahan sepuluh pengecualian, Outlook akan mengirimkan pembaruan sepuluh. Jika Anda memiliki 5 pengecualian, dan 5 perubahan yang dibuat untuk setiap pengecualian, Anda akan melihat 25 pembaruan dan bukan 5.

  • Misalnya Anda mengkonfigurasi Office 365 akun di Outlook 2013, ketika Anda mencoba untuk menyambung ke folder publik yang di-hosting di server Exchange 2007, sambungan mungkin gagal.

  • Pertimbangkan skenario berikut ini:

    • Anda menggunakan langkah-langkah berikut ini untuk memperbaiki akun di Outlook 2013:

      1. Di Outlook 2013, klik berkas tab, dan kemudian klik Tataan akun.

      2. Dalam daftar drop-down, klik Tataan akun.

      3. Pada Email tab, pilih akun, dan kemudian klik Perbaiki.

    • Setelah perbaikan selesai, Anda mulai ulang Outlook.

    Dalam skenario ini, Outlook di mode "Bekerja luring", dan Anda tidak dapat menjalankan Outlook di mode daring.

  • Misalnya Anda mengkonfigurasi akun email IMAP di Outlook 2013 pada dua komputer. Ketika Anda menandai email item membaca atau belum dibaca di Outlook di satu komputer, baca dan belum dibaca status item email tidak memperbarui di Outlook di komputer lainnya.

  • Misalnya Anda mengkonfigurasi Outlook 2013 untuk menyambung ke kotak surat yang di-hosting di server Exchange 2007. Anda membuat aturan penerusan di folder publik yang di-hosting di server Exchange 2007. Ketika Anda mencoba untuk menyimpan aturan, Anda mungkin menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:

    Perubahan aturan tidak disimpan.


  • Misalnya Anda mengkonfigurasi akun email IMAP di Outlook 2013. Bila Anda memindahkan pesan email dari satu folder lain, header pesan email Internet dapat mengubah atau hilang.

  • Pertimbangkan skenario berikut ini:

    • Anda mengkonfigurasi akun email IMAP di Outlook 2013.

    • Pada tab Item yang dihapus di kotak dialog Pengaturan E-mail Internet , Anda memilih menandai item untuk penghapusan tetapi tidak bergerak secara otomatis.

    • Anda membuka folder IMAP yang berisi beberapa item email di Outlook 2013, dan kemudian Anda menghapus lebih dari satu item email.

    • Anda memilih lebih dari satu item email yang ditandai untuk penghapusan dan klik kanan item yang Anda pilih.

    Dalam skenario ini, Undelete menu tidak ditampilkan di menu jalan pintas.

  • Secara default, di Outlook 2013, di Panel pencarian di Opsi Outlook, opsi pencarian meningkatkan kecepatan dengan membatasi jumlah hasil yang ditampilkan diaktifkan. Dalam situasi ini, saat Anda mencari luring item di Outlook 2013, hasil pencarian hanya berisi tidak lebih dari 30 item.

    Catatan Setelah Anda menginstal pembaruan ini hasil pencarian ini dapat berisi hingga 250 item.

Informasi lebih lanjut

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menginstal paket hotfix ini, Anda harus memiliki Office 2013 diinstal.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi registri

Untuk menggunakan salah satu dari hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Informasi file

Hotfix ini mungkin tidak berisi semua berkas yang harus Anda miliki untuk memperbarui produk ke edisi terbaru. Hotfix ini hanya berisi berkas yang harus Anda miliki untuk menyelesaikan masalah yang tercantum dalam artikel ini.
Versi global paket hotfix ini menggunakan paket Penginstal Microsoft Windows untuk menginstal paket hotfix. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC) di dalam tabel berikut. Ketika Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di item tanggal dan waktu di Panel kontrol.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×